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Windows SDK
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Mac SDK
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Electron SDK
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- 修订记录
- HarmonyOS SDK
- Web SDK
- SDK已知安全漏洞修复说明
-
常见问题
- 华为云会议资源类型
- 如何获取SDK的日志
- 移动端无法发起桌面共享
- Android SDK
- iOS SDK
- Windows SDK
-
Electron SDK
- 运行Electron demo时遇electron failed to install correctly的错误提示
- mac平台环境安装时遇permission denied的错误提示
- mac平台编译.node文件时遇no template named 'remove_cv_t'的错误提示
- windows平台编译.node文件时遇Could not find any Python installation to use的错误提示
- windows平台编译.node文件时遇Could not find any Visual Studio installation to use的错误提示
- mac平台集成ElectronSDK后,运行报错需要arm64架构的错误提示
- mac平台集成ElectronSDK后,本地编译启动后应用能正常入会,但是打包后应用出现入会闪退问题
- windows平台集成ElectronSDK后启动失败,报错HwmUisdk.node is not a valid Win32 application
- windows平台集成ElectronSDK后启动失败,报错The specified module could not be found
- Web SDK
- 专有名词解释
- 场景代码示例
- 终端Scheme应用集成
- 最佳实践
-
常见问题
-
产品规格
- 视频会议需要的带宽是多少?
- 华为云会议客户端支持哪些操作系统?
- 视频会议支持哪些华为硬终端?
- 是否支持非华为的硬终端对接?
- 华为云会议桌面端对PC有什么配置要求?
- 操作系统及浏览器有什么要求?
- 是否支持跨国视频会议?
- 云会议支持跨企业沟通吗?
- 云会议可以使用企业自身的通讯录吗?
- 云会议视频画面分辨率能够达到多少?
- 华为云会议桌面端会中画廊视图单屏最多显示多少个画面?
- 硬终端的推荐版本是多少?
- 华为云会议是否支持对接第三方会议终端管理平台?
- 华为云会议管理平台中能看到多长时间的历史会议记录?
- 可以将云会议室分配给哪些硬件设备?
- 云会议如何保证安全性?
- 云会议如何保证可靠性?
- 云桌面支持哪些华为云会议视频画面功能?
- 资源订购
- 账号密码
-
会议操作
- 华为云会议与华为云WeLink是互通的吗?
- 主持人密码和来宾密码有什么用处?
- 如何查看会议中的终端网络状况?
- 会控Web页面中信号(网络质量)分别代表什么?
- 会控中的锁定会议功能是什么?
- 匿名接入(免账号入会)是什么意思?
- 电话(手机/固话)入会是什么功能?
- 如何修改或取消预订会议?
- 多个人都用主持人密码入会时,谁是主持人?
- 跨企业如何开会?
- 接入号的使用场景是什么?
- 固定电话无法加入云会议,提示一段忙音,该如何解决?
- Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态?
- 会议中进行网络切换是否会导致会议中断?
- 如何修改会议名称?
- 如何在会中邀请参会人?
- 为什么呼叫联系人参会,对方手机收不到?
- 如何修改华为云会议界面语言?
- 如何查询上一次会议的使用时长?
- 会议录制
-
客户端业务使用
- 客户端登录提示失败?
- 客户端日志如何获取?
- 手机使用“华为云会议”客户端入会一分钟消耗多少流量?
- 客户端如何切换摄像头?
- 安装Windows客户端,提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”?
- 安装PC客户端,360弹出提示“有未知程序正准备运行,建议阻止”?
- Win10系统安装“华为云会议”,弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”?
- 客户端如何设置多画面?
- 使用华为云会议客户端开会时是否可以设置主持人轮询?
- 客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿,网络恢复后画面仍不恢复的情况,如何处理?
- 移动端在后台运行时能否被唤醒入会?
- PC客户端如何在会议中设置摄像头?
- 二次开发的免费试用账号如何申请?
- 网络连接失败时,怎么快速定位?
- 因显卡驱动兼容问题导致软终端崩溃怎么办?
- 哪些客户端支持虚拟背景?
- Windows哪些设备支持会中设置虚拟背景?
- 如何配置企业SSO登录?
- 如何打开视频画面智能排序?
- 如何开启或关闭会中镜像效果?
- 如何获得更好的声音体验
- Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办?
- PAD最多可显示多少视频画面
- 哪些设备支持共享手机声音?
- 启动PC客户端时,提示“您的操作系统版本过低,继续运行存在安全风险,建议先升级系统或更新系统安全补丁”?
- 升级PC客户端时,提示“检测到您下载的安装包异常,是否继续安装”?
- 等候室来宾有人数限制吗?是否占用会议并发资源?
- IdeaHub2.0 SmartRooms内置域名及IP地址说明
- 客户端对外连接访问说明
- Windows SmartRooms版本无法升级?
- 使用PC客户端开会时,视频模糊或声音卡顿?
- 哪些耳机支持屏蔽周围人声?
- 如何恢复与设置华为云会议Web端会中麦克风/摄像头/共享屏幕权限?
- Windows SmartRooms打开会议提示激活失败的原因
- 如何电话语音入会?
- 华为云会议桌面端如何使用和检测音频设备?
- 会中如何使用悬浮窗显示?
- 华为云会议移动端如何设置音视频?
- 如何更换头像?
- Windows 11系统安装华为云会议客户端后,启动时闪退?
-
硬终端配置故障
- TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?
- 如何排除ACS状态异常问题?
- 如何排除SIP未激活问题?
- 如何排除SIP反复掉线问题?
- 会议设备“激活失败”,无法接入会议?
- ACS已连接,SIP提示:对不起,暂时无法提供服务?
- 硬终端日志、诊断信息如何获取?
- 为什么TE10/20找不到激活界面?
- TE10/20终端通过网线和PC电脑直连,升级终端版本失败?
- 使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理?
- CloudLink Board 使用激活码激活后,在线路状态显示“ACS已连接,SIP未使用”?
- CloudLink Board 正常激活后,创建会议提示“呼集失败”?
- CloudLink Board 注册激活时选择华为云,显示界面提示“无法启用”?
- 如何重置硬件终端激活码?
- 硬终端业务故障
- 硬终端网络故障
-
硬终端业务使用
- 如何获取硬件终端SN码及激活码?
- TE硬终端初次使用如何配置?
- TE硬终端Web界面的初始密码是什么?
- 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办?
- 如何恢复出厂设置?
- 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理?
- 硬终端如何与华为云账号解绑?
- 带宽不足,如何降低硬终端视频质量?
- 硬终端怎么自定义会场名?
- 硬终端上如何设置组合画面?
- TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地?
- 会议中呼叫成了语音会议,如何让会议保持视频会议?
- 如何进行资料共享?
- 手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端,进行数据共享?
- 硬终端上的EUA投影码(6位数字投影码),怎么设置永久不变?
- 华为CloudLink Board是否支持安装第三方APP?
- 硬终端如何设置多画面?
- 如何连接和使用TE50设备?
- 使用TE20开会时,如何把会议视频存储起来?
- 使用TE30创建会议后,PC客户端或移动客户端能否主动加入该会议?
- 硬终端的SN号被绑定在一个企业后,无法绑定到另一个企业?
- 如何导入TE授权文件?
- 华为云管理平台已添加了TE40硬终端,之后如何将其关联到华为云?
- 如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P?
- 硬件终端IP地址变化,重新上线需要手动拉会,而且注册时间较长如何解决?
- 硬件终端会议中,如果新增移动端会场入会,入会的该移动端出现声音异常怎么解决?
- 硬终端会场开会时为什么无法设置会议录播?
- 主会场硬终端掉线,硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决?
- CloudLink Board 是否支持无线辅流工具AirPresence发送辅流?
- CloudLink Board 是否支持与TE10/20、TEX0终端进行双向协作?
- CloudLink Board 是否支持读取U盘上的数据?
- TE30/40/50/60如何使用Wi-Fi激活?
- TE30发起会议,只有声音没有图像?
- 硬件接入账号是什么?
- TE10/TE20如何进行网络测试?
- 会议室设备接入账号资源说明
- 音视频设备故障
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产品规格
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- 通用参考
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SDK隐私声明
HUAWEI CLOUD Meeting SDK (以下简称“华为云会议SDK”)是由华为云计算技术有限公司(以下简称“我们”或“华为云”)面向应用开发者(以下简称“开发者”)提供的会议能力与服务。
开发者根据华为云会议SDK的开发文档和指南在其应用中集成了华为云会议SDK后,我们将通过被集成的华为云会议SDK向开发者的最终用户(以下简称“您”或“用户”)提供相关服务,处理开发者应用相关的数据,相关数据中可能包含您的个人信息。华为云非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。我们将通过本声明向您说明我们如何收集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人信息。
请注意:我们要求集成华为云会议SDK的所有开发者严格遵循法律法规、开发文档和指南的要求处理您的个人信息;在接入、使用各开放能力前,我们要求开发者在其产品应用的隐私政策中向您告知其集成华为云会议SDK处理个人信息的基本情况,并获取您的同意或取得其他合法性基础。但我们无法控制开发者及其开发者应用如何处理开发者所控制的个人信息,也不对其行为负责。我们建议您认真阅读开发者应用相关用户协议及隐私政策,在确认充分了解并同意开发者如何处理您的个人信息后再使用开发者应用。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
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1.1 会议服务连接功能
当您使用会议服务时,我们会收集您的IP地址,我们使用此数据是为了让您连接我们的服务器,如您拒绝提供,则将无法使用我们的服务。为了帮助您了解和诊断您与本服务的连接状态,我们会收集您的无线网络、互联网连接状态,以及您是否获得连接本服务及其网络的授权。
1.2 创建/发起会议功能,包含网络研讨会
创建/发起会议时,我们会收集您的会议主题、会议时间、会议时长、与会人名称、与会者手机号码、与会者邮箱、部门名称、主持人/来宾口令、时区、会议描述。
1.3 加入会议功能,包含网络研讨会
加入会议时,我们会收集您的鉴权信息(会议ID、会议口令或会议链接)、与会信息(与会者名称),用于审核您的身份。
1.4 音视频会议功能,含网络研讨会
在使用此功能的过程中,我们作为会议主持人的受托方收集和处理您的信息,您需要开启设备摄像头权限及麦克风权限,我们会收集并根据您的指示转发音视频流给您的共享对象。除非您启动云录制,我们不会在服务器上存储该音视频数据。在加入会前、预定会议时、与会过程中,您可以在界面选择关闭语音/视频来保护您的隐私。
当您使用美颜功能时,您需要开启设备摄像头权限,我们需要本地处理您的部分面部特征值信息,以实现面部美颜效果。我们仅会在您的本地设备中离线处理相关面部特征值信息,不会上传、存储 或与第三方共享该种信息。人脸信息属于个人敏感信息。
1.5 桌面共享功能
在使用此功能过程中,我们作为会议主持人的受托方收集和处理您的信息,我们会收集您共享给参会人的屏幕信息(含白板标注信息、程序信息);除非您启动录制 ,我们不会在服务器上或设备本地存储该数据。
1.6 录制功能
云录制:会议主持人可以选择开启或关闭录制功能,开启时在会议界面左上角有“REC”标识,同时会有提示,如果您不同意录制,可以退出会议。录制完成后,我们会收集本次录制主题、预定人、开始时间、时长、文件大小生成录制信息,该录制及其生成的文件将加密存储在我们的服务器上。
1.7 会议期间的聊天交流功能
在使用此功能过程中,我们作为会议主持人的受托方收集和处理您的信息,我们会收集您实时发送的文本信息以传输给您的消息交流对象;会议结束后我们会在服务器上删除会中聊天数据。
1.8 实时字幕功能
在使用会议服务时,您可以选择开启或关闭实时字幕功能。在您开启此功能后,我们会收集您的会议音频信息、您输入的语音内容并根据您设置的字幕语言实时转化为字幕,显示在会议界面,除非启动录制功能,我们不会在服务器上或设备本地存储音频数据和字幕数据。
1.9 虚拟背景功能
在使用会议服务时,您可以选择开启或关闭虚拟背景功能。在您开启虚拟背景时,您需要授权我们使用摄像头权限和存储权限,我们会将您添加的虚拟背景图片和本地摄像头采集的视频流进行合成处理,用于向您同会议的与会方展示。
1.10 投票功能
在使用会议服务时设置非匿名投票时,我们会记录相关投票人员信息(与会名称)和投票情况。
1.11 反馈功能
问题反馈需要您提供相关的问题图片视频、文字描述及相应的联系方式(联系人手机号码、邮箱)、问题日志、设备型号。
1.12 服务优化功能
1)为保障您正常使用我们的服务、维护我们服务的正常运行,确保您使用我们产品的安全性以及改善及优化您的服务体验,提升服务稳定性。(a)我们会收集您的互联网状态信息、系统信息(如系统设置、系统属性、设备型号、操作系统、IP地址)、终端型号、WIFI信息(WIFI状态)、音视频设备信息(扬声器状态信息、摄像头状态)、使用本服务APP应用的事件信息(网络质量数据,如宽带、丢包率、异常包数、网络接入信息;事件名称,如错误、升级;应用账号)、日志信息(如上传 IP 地址、用户点击行为)、音视频质量数据(如音量大小、丢包率)、会场号码、会场URL、会议ID,其中音视频质量数据并不涉及您的通话内容。
2.设备权限调用
当您使用相应功能及服务时,我们会通过开发者应用向系统申请您设备的相应权限。您可以在设备的设置功能或“隐私设置”中查看权限状态,并可自行选择开启或关闭部分或全部权限。
开发者在集成、使用相应开放能力时,将自行决定权限的调用范围,因此开发者应对权限的调用及用途向您进行说明。您根据开发者应用的请求开启任一权限即代表授权我们可以处理相关个人信息来为您提供对应服务;一旦您关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续处理相关个人信息,可能无法继续为您提供该权限所对应的服务。请注意,您关闭权限的决定不会影响此前基于您授权所进行的个人信息处理活动的效力。
权限 |
权限描述 |
使用目的 |
---|---|---|
相机权限 |
使用摄像头 |
当您使用以下功能时,您可以选择开启该权限,用于拍摄图片或者视频:(a)进行视频会议或视频通话(b)展示虚拟背景设置效果 |
麦克风权限 |
使用麦克风 |
当您使用会议或通话功能时,您可以选择开启该权限,用于给其他会议参与人传输您的语音 |
存储权限 |
提供读取存储系统空间内数据的功能 |
当您使用以下功能时,您可以选择开启该权限,读取、修改或删您的设备中的内容,用于读取、保存本地的图片或文件:(a)更新个人头像(b)自定义虚拟背景 (c)反馈功能需要上传本地图片,访问设备上的照片 |
联网 |
访问网络 |
当您使用会议或通话功能时,用于完成本地网络的通信服务,优化会议的网络质量 |
3.对未成年人的保护
您承诺在您开始使用本服务时是成年人。如您是未成年人,则需要您的父母或监护人同意您使用本服务并同意相关服务条款。
如果未成年人在未经父母或监护人同意的情况下向我们提供其个人信息,则父母或监护人可以联系我们以停止收集、使用或披露其个人信息。
如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
如果开发者使用本服务用于教育用途,且您的最终用户可能为未成年人的,请确保您的最终用户使用本服务前已获得其父母或监护人的明确同意。
4.管理您的个人信息
华为云非常尊重您对个人信息的关注,我们将遵照相关法律法规的要求,协调、支持并保障您行使访问、复制、更正、删除等个人信息主体权利。
由于您是通过开发者应用使用会议服务,如果您希望访问、复制或更正与会议相关的个人信息,您应通过开发者应用提供的路径实现您的个人信息主体权利。
为保障您访问、复制、更正和删除个人信息的权利实现,我们在开发者已签署的华为云协议中,明确要求开发者承诺根据法律法规要求向您提供便捷的权利实现方式。如开发者未按照承诺进行提供,您可以通过本声明“如何联系我们”章节中所述联系方式与我们取得联系,我们将尽力协调、支持并保障您的上述权利实现。
当您直接向我们提出个人信息主体权利时,为了保障您的数据安全和其他合法权益,我们可能会对您的身份进行验证并要求您提供验证身份所必要的个人信息,同时我们也可能会向开发者提供收集的身份验证信息以核实您的身份。在验证确认您的身份后,我们会根据法律法规要求及时响应您的相关请求。
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并行使您的相关权利。
5.信息存储地点及期限
(一)存储地
中国大陆用户的个人信息存储在中国境内的数据中心。
(二)存储期限
我们将会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非按照法律要求或您的要求需要延长留存期,例如根据《中华人民共和国网络安全法》要求,就您使用本服务留存相关的网络日志不少于六个月。基于不同的场景和服务功能,数据的存储期可能会有所不同。 我们用于确定留存期的标准包括:(i)完成该业务目的需要留存个人信息的时间,包括提供产品和服务,依据法律要求维护相应的交易及业务记录,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉、问题定位等;(ii) 用户是否同意更长的留存期间;(iii) 法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。 只要您的账户是为您提供服务之必需,我们都将保留您的账户信息。您也可以选择停止本服务;在您停止本服务后,我们会停止向该账号提供产品和服务或特定功能对应的服务,并在无特殊可适用法律法规要求和服务协议之约定的情况下,完全删除您相应的个人信息。
详细存储期限请参考(除非法律有其它要求,否则按照如下留存期):
- 创建/发起会议,包含网络研讨会:会议主题、会议时间、会议时长、与会人名称、与会者手机号码、与会者邮箱、部门名称、主持人/来宾口令、时区、会议描述
- 加入会议:鉴权信息(会议ID、会议口令或会议链接)、与会信息(与会者名称)
- 会议过程中实时音视频和桌面共享
- 自动美颜:人脸信息
- 会中邀请与会者:姓名、电话号码
- 会议录制信息:与会人音视频、会议主题、预约人、开始时间、录制时长、录制大小、分享口令
- 会议中聊天:账号、文字内容
留存期:在您使用会议中聊天时我们在服务端加密存储该信息以便给您推送,会议结束后立即删除该数据。注:聊天记录仅存储在您的终端本地,由您自行决定留存期。
- 实时字幕信息:会议语音
- 虚拟背景图片:背景图片
- 投票:投票人员信息(与会名称)和投票情况
- 会议历史记录:会议的开始和结束时间、会议号、主题、与会记录(包括与会人名称、加入会议的开始时间、结束时间、入会次数、参加会议的时长)、投票记录
- 主动反馈:手机号码、描述文字/图片/视频、日志(IP、设备信息、软件信息)、会议ID、姓名、账号
- 服务日志:
6.如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门。当您有任何疑问、建议、投诉、请求,请通过访问隐私问题页面https://www.huaweicloud.com/personal-data-request.html与我们联系。我们将尽快处理您提交的问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的问题。 如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向有管辖权的个人信息保护机构或其他监管部门进行投诉或举报。 一般情况下,我们会尽最大努力响应和处理您的请求。结合您的请求或问题的复杂程度,我们可能会有所延迟,但我们会告知您延迟的理由。