端口号错误 问题现象 日志信息提示“The port **** is not listening. Please check!”。 原因分析 该端口号并未被占用，即当前端口下没有进程。 处理方法 重新确认需要停止的服务的监听端口，并输入正确的端口。 父主题： 停止服务

查看更多 →

查看设备 概述 设备创建完成后，用户可以进行设备密码及设备详情查看，强制设备下线或编辑设备信息的操作。 功能介绍 设备创建后，用户可根据实际需要参考下表查看或操作设备。 表1 功能介绍 功能 功能说明 查看设备密码 设备密码可以作为访问设备的凭证。 用户可单击设备密码栏右侧的图标，查看设备密码。

查看更多 →

查看设备信息 在设备列表页面，您可以查看已注册设备的基本信息，或者查看此设备升级状态。 查看设备基本信息 在“设备管理>设备列表”页面，默认展示设备的一些基本信息，如图1所示。 图1 设备卡片 单击设备对应的卡片的设备名称，进入设备详情页面，如图2所示，您可以查看设备的详细情况，

查看更多 →

查看设备日志 您可以在使用HiLens技能后，查看设备agent日志和技能日志。 查看方式 使用SSH查看日志：SSH连接至HiLens Kit，查看日志。 登录智能边缘系统下载日志：固件升级到1.0.4以后版本也可以通过华为HiLens智能边缘管理系统查看日志，首先登录华为Hi

查看更多 →

位至该设备所在站点，并在页面右侧展开显示设备详细信息。 在设备拓扑中，双击设备或右键单击设备，选择“查看详情”，可在页面右侧展开显示设备详细信息。 当多台设备在拓扑中聚合为设备组时，右击此设备组，可选择“查看详情”，在设备组中单击设备名称，进入单设备详情页面。 查看设备具体信息，

查看更多 →

查看设备状态 您可以通过设备状态页面，查看系统的资源使用情况，方便排查问题。同时支持进行重启服务、重启/关闭设备等管理操作。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录数据库加密与访问控制实例。 在左侧导航栏，选择“系统运维 > 系统管理”。 查看设备的运行时间、CPU使用

查看更多 →

为了保证开局成功，请确保设备为出厂配置，如果设备上有残留信息会导致开局失败。 到开局现场进行邮件开局前，需要提前准备如下工具： 工具名称 说明 PC或便携机 开局人员使用PC或便携机作为开局终端，接收开局邮件，然后将开局终端接入AR设备执行开局操作。 网线 用于将PC或便携机连接到AR设备。 操作步骤

查看更多 →

紧急告警可能会使设备下电，系统中断。需要马上采取相应的措施进行处理。 查看告警步骤 在华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“设备管理 >设备列表”，在发生告警事件的设备卡片单击“设备告警”，默认进入“设备告警”页签。 图1 设备告警 您可以在“设备告警”列表查看告警事件的相关

查看更多 →

示。 图1 设备列表-运行中 图2 设备列表-未运行 如果设备信息较多，您可以在设备列表的右上方，根据设备ID、当前应用等信息，单击进行过滤查询。 查看设备详情。 如果设备当前处于“未连接”状态，系统仅展示设备类型、设备ID、最近连接时间及调度信息等内容。 如果设备当前处于“运行

查看更多 →

查看设备状态 您可以通过设备状态页面，查看系统的资源使用情况，方便排查问题。同时支持进行重启服务、重启/关闭设备等管理操作。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录数据库运维安全管理系统。 在左侧导航栏，选择“系统运维 > 系统管理”。 查看设备的“运行时间”、“CPU

查看更多 →

查看设备API 操作场景 本文指导您如何查看当前选择的应用租户下的所有设备API。 操作步骤 登录LinkX-F系统首页。 选择“基础数据管理 > 设备API”，进入“设备API”页面。 列表默认展示所有设备API。如有需要，您还可： 筛选设备API：在“条件筛选”处输入或选择常用查询条件，单击“搜索”。

查看更多 →

查看设备状态 您可以通过查看设备状态，查看系统的资源使用情况，方便排查问题。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统运维”。 单击“系统监控”页签。 查看CPU使用率、内存使用率和硬盘使用情况等设备实时状态信息。

查看更多 →

为了保证开局成功，请确保设备为出厂配置，如果设备上有残留信息会导致开局失败。 到开局现场进行邮件开局前，需要提前准备如下工具： 工具名称 说明 PC或便携机 开局人员使用PC或便携机作为开局终端，接收开局邮件，然后将开局终端接入AR设备执行开局操作。 网线 用于将PC或便携机连接到AR设备。 操作步骤

查看更多 →

开局现场如果有插入SIM卡的设备，建议将SIM卡插入卡槽1，不插入其他卡槽，防止设备重启后无法注册导致开局失败。 AR设备开局。在站点的现场，通过邮件开局对站点的AR设备执行开局操作。 在站点的现场，根据站点组网要求，完成AR设备连线，将AR设备的WAN口接入网络。 此处请只完成AR设备到inte

查看更多 →

直连设备的软件包名称列会显示“-”。 后续处理 在设备版本列表中可以对设备版本执行如下操作。 管理设备版本信息 操作方法 刷新页面 在“设备版本”界面中，单击“刷新”。 系统更新本页的设备版本信息。 升级设备 在“设备版本”界面中，选择一个或多个设备，单击“设备升级”。 在弹出的

查看更多 →

查看设备历史轨迹 客户在公有云上的部署方式才可以查看设备历史轨迹。 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 右上角切换视角到“地图模式” 操作步骤-左侧树目录发起问题 登录ISDP系统，选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面，切换到地图模式 地图上选择某个设备，在悬浮框上点击按钮“历史轨迹”文字按钮

查看更多 →

S/Pro/Enterprise/Board 65 86寸设备。 大屏设备为IdeaHub S或Pro型号时，OPS模式可以使用终端自带摄像头吗？ 可以使用，只需在“安卓系统>设置>高级设置”，打开Windows第三方应用权限即可。 大屏设备为IdeaHub Board型号时，学校想使用自

查看更多 →

查看设备的异常记录 前提条件 智能设备经过采集判断，产生了异常。此处异常为智能安监的举手、SOS求助、AI审核告警、智能监控所产生的告警 操作步骤 登录ISDP系统，进入菜单 运营中心->智能监控->安监记录->异常记录，打开异常记录列表页面。 查看异常记录信息，告警记录分2个页面，默认展示“当前告警”。

查看更多 →

如何查看设备的ESN 问题描述 如何查看设备的ESN？ 解决方法一 包装盒上贴的快递信息（S/N：1022xxxxx）。 设备上贴的标签纸SN。 登录设备后，在主菜单中选择“面板”，查看SN。 解决方法二 登录设备。 单击右下角CLI控制台，display esn。 父主题： 常见FAQ

查看更多 →

查看离线/未注册设备 检查标准 在设备存在且正常使用的情况下，没有“离线”和“未注册”的设备。 操作步骤 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 选择“资源中心 > 设备管理”，在设备列表的“高级搜索”中，搜索“设备状态”为“离线”和“未注册”的设备。 异常处理 请参考以下故障案例排除故障。

查看更多 →

如何查看设备通道日志 华为乾坤云管理网络支持查看设备通道日志，包括防火墙、路由器和交换机等设备。 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 切换到高级配置页面。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，进入云管理网络服务首页。 单击页面右上角“ > 高级配置”，切换到高级配置页面。

查看更多 →