端口号错误 问题现象 日志信息提示“The port **** is not listening. Please check!”。 原因分析 该端口号并未被占用，即当前端口下没有进程。 处理方法 重新确认需要停止的服务的监听端口，并输入正确的端口。 父主题： 停止服务

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以图7中的信息为例，ADB命令为： adb connect 172.31.248.213:4673 若您购买云手机 服务器 时选择开启IPv6，云手机详情页会如图8所示，同时存在IPv4与IPv6的实例地址和服务器监听地址，监听端口相同。 通过IPv6地址连接的ADB命令为： adb connect

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ADB方式（公网） 通过公网连接云手机实例时，弹性公网IP绑定在服务器上，因此需要先建立SSH隧道，即ADB方式（公网）包括两个步骤：建立SSH隧道；通过ADB连接云手机。关于SSH隧道和ADB的介绍请参见“基本概念”。 用于连接云手机的设备可以为本地设备，也可以是云上的机器，推

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ADB命令 推送文件 安装apk 卸载apk 异步执行adb命令 同步执行adb命令 父主题： 云手机服务器API

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查看设备 概述 设备创建完成后，用户可以进行设备密码及设备详情查看，强制设备下线或编辑设备信息的操作。 功能介绍 设备创建后，用户可根据实际需要参考下表查看或操作设备。 表1 功能介绍 功能 功能说明 查看设备密码 设备密码可以作为访问设备的凭证。 用户可单击设备密码栏右侧的图标，查看设备密码。

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start-server 关闭adb服务 adb kill-server 进入shell环境 adb shell 退出shell环境 exit 设备信息查看 查看所连接的设备以及设备所对应的序列号 adb devices 查看手机CPU架构和内核个数 adb shell cat /proc/cpuinfo

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查看设备信息 在设备列表页面，您可以查看已注册设备的基本信息，或者查看此设备升级状态。 查看设备基本信息 在“设备管理>设备列表”页面，默认展示设备的一些基本信息，如图1所示。 图1 设备卡片 单击设备对应的卡片的设备名称，进入设备详情页面，如图2所示，您可以查看设备的详细情况，

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查看设备日志 您可以在使用HiLens技能后，查看设备agent日志和技能日志。 查看方式 使用SSH查看日志：SSH连接至HiLens Kit，查看日志。 登录智能边缘系统下载日志：固件升级到1.0.4以后版本也可以通过华为HiLens智能边缘管理系统查看日志，首先登录华为Hi

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位至该设备所在站点，并在页面右侧展开显示设备详细信息。 在设备拓扑中，双击设备或右键单击设备，选择“查看详情”，可在页面右侧展开显示设备详细信息。 当多台设备在拓扑中聚合为设备组时，右击此设备组，可选择“查看详情”，在设备组中单击设备名称，进入单设备详情页面。 查看设备具体信息，

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示。 图1 设备列表-运行中 图2 设备列表-未运行 如果设备信息较多，您可以在设备列表的右上方，根据设备ID、当前应用等信息，单击进行过滤查询。 查看设备详情。 如果设备当前处于“未连接”状态，系统仅展示设备类型、设备ID、最近连接时间及调度信息等内容。 如果设备当前处于“运行

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紧急告警可能会使设备下电，系统中断。需要马上采取相应的措施进行处理。 查看告警步骤 在华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“设备管理 >设备列表”，在发生告警事件的设备卡片单击“设备告警”，默认进入“设备告警”页签。 图1 设备告警 您可以在“设备告警”列表查看告警事件的相关

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查看设备状态 您可以通过查看设备状态，查看系统的资源使用情况，方便排查问题。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统运维 > 设备管理”。 查看CPU使用率、内存使用率和硬盘使用情况等设备实时状态信息。 图1

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查看设备状态 您可以通过设备状态页面，查看系统的资源使用情况，方便排查问题。同时支持进行重启服务、重启/关闭设备等管理操作。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录数据库加密与访问控制实例。 在左侧导航栏，选择“系统运维 > 系统管理”。 查看设备的运行时间、CPU使用

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查看设备状态 您可以通过设备状态页面，查看系统的资源使用情况，方便排查问题。同时支持进行重启服务、重启/关闭设备等管理操作。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录数据库运维安全管理系统。 在左侧导航栏，选择“系统运维 > 系统管理”。 查看设备的“运行时间”、“CPU

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查看云手机实例详情 本章节介绍如何通过控制台查看云手机实例的详细信息。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待查看云手机所在的区域。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器CPH”。 进入云手机服务器页面。 单击左侧导航栏的“实例管理”。 在云手机列表，选择一

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安装APK 将设备通过USB连接至PC。 执行以下命令，查看设备状态为“已连接”。 adb devices 图1 设备已连接 执行以下命令，安装APK至设备。 adb install ***.apk 命令行返回success表示安装成功。 父主题： 客户端开发

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异步执行adb命令 功能介绍 在云手机中执行shell命令。该接口为异步接口。 管理面性能有限，对相同服务器批量执行的ADB命令，将会阻塞云手机其他任务执行。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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ADB连接突然中断，如何解决？ 问题描述 ADB连接突然中断，且执行adb devices无已连接设备显示。 问题原因 ADB连接突然中断，可能是因为用户本地物理设备网络闪断，或者ADB工具本身的原因。 处理方法 采用重启adb服务的方式恢复，操作步骤如下： 关闭adb服务。 adb

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直连设备的软件包名称列会显示“-”。 后续处理 在设备版本列表中可以对设备版本执行如下操作。 管理设备版本信息 操作方法 刷新页面 在“设备版本”界面中，单击“刷新”。 系统更新本页的设备版本信息。 升级设备 在“设备版本”界面中，选择一个或多个设备，单击“设备升级”。 在弹出的

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查看设备历史轨迹 客户在公有云上的部署方式才可以查看设备历史轨迹。 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 右上角切换视角到“地图模式” 操作步骤-左侧树目录发起问题 登录ISDP系统，选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面，切换到地图模式 地图上选择某个设备，在悬浮框上点击按钮“历史轨迹”文字按钮

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建立成功。 操作步骤 在Airtest主页单击“刷新ADB”，出现已连接的移动设备： 图1 Airtest主页 如果没有出现您想要连接的设备，可选择下方的“远程设备连接”，然后手动输入对应云手机的ADB连接命令，如图2。 adb connect 127.0.0.1:1234 其中

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