客户提出服务申请。 场景调研 需求沟通与细化、评估需求、与客户对标。 方案设计 基于客户需求，进行相关方案设计。 服务实施 方案实施并模拟上线。 服务验收 服务验收成功后将项目移交。 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体咨询服务目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。

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在解决方案设计服务阶段中，大概可以分为调研需求分析、方案设计、部署开通，如下图： 需求调研：结合客户的业务目标及场景需求，确定项目涉及的业务范围；了解数据源、数据规模、数据增长速度等数据的组织形式；根据业务需求，明确数据使用场景和处理时效；并协助客户完成对基础环境设施的需求整理。 方案设计：根据调研需求分析结果

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提交服务申请 客户提出服务申请。 需求沟通确认 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估。 和客户确认需求范围和交付目标。 服务订单确认 根据客户需求进行服务配置。 待客户下单成功后整理正式的实施计划。 调研评估 项目开始正式启动。 完成云采用调研与评估服务。 方案设计 完成云采用规划与设计服务。

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开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于咨询上所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为云提供的指导计划和交付件。 华为云责任 咨询前，按照客户所选服务项，制定指导计划和报价清单供客户审核确认。 咨询期间，依确认后的计划为指定客户进行技术指导。 咨询结束后，根据所选咨询服务项，出具交付件清单。 接收

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调研评估 上云成本分析（访问密钥） 问卷调研 存储迁移成本调研 父主题： 新版

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收集和分析产业链的信息进行产业链调研及洞察，负责输出产业洞察报告，参与编写云工厂解决方案架构。 通过产业链中云盟企业的调研分析云盟企业的现状和痛点，参与编写在云工厂模式下，为云盟企业的数字化转型提供解决方案。 制定云工厂的运营方案，确保其符合云工厂下公司的业务目标和市场需求。 面向智能制造行业

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在AppStage开发中心为版本制定测试计划 测试功能是开发中心集成测试计划服务（CodeArts TestPlan）的能力，测试计划服务（CodeArts TestPlan）是一款自主研发的一站式测试管理平台，沉淀了华为多年高质量的软件测试工程方法与实践，覆盖测试计划、测试设计、测试用例、

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数据调研作业 数据调研作业是通过源端agent数据探源包，通过配置相应的探源规则，对待集成的源端系统数据进行探源，方便用户快速获取到要进行数据实施的源系统数据结构，且支持基于探源结果生成入湖清单。 图1 数据调研作业界面 管理应用系统和数据连接 在数据调研作业界面点击【管理应用系统和数据连接】进入配置页面。

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应用系统调研 调研应用全景图 调研应用部署架构 调研应用关联关系 调研应用上云需求 父主题： 调研评估

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大数据调研 平台调研 数据调研 任务调研 父主题： 调研评估

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上云调研 跨云成本分析支持哪些云厂商？ 价格计算说明

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客户提出服务请求 客户提交《售前调研表》 项目启动会议 双方确认项目相关干系人 双方召开项目启动会议 召开项目启动会，双方确认《项目启动报告》 提交项目计划 确认项目目标以及验收标准 准备项目计划 双方确认《项目计划》，并就项目计划达成一致 应用信息调研 获取现有业务系统的平台、配置、架构以及关联等信息

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交付件 1 项目需求调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户 数据仓库 服务开通列表》 《xx客户数仓咨询报告模板》 《xx客户数仓方案设计》 2 平台方案 3 云服务开通 数据仓库迁移支持服务 序号 服务活动 交付件 1 业务调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户数据仓库服务开通列表》

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最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。 服务流程 提交服务申请 客户提出服务申请。 需求沟通确认 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估； 和客户确认需求范围和交付目标。 服务订单确认 根据客户需求进行方案设计； 待客户确认后整理正式的实施计划。 服务咨询与实施 项目开始正式启动；

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成本的情况。 图3 战略解读 路线制定 技术路线的制定 根据客户的痛点与前期调研的客户现状制定技术路线，建立整体的方案架构蓝图。 图4 路线制定1 并将各个子模块进行展开，确立各个木块的交付模式，从而更好地帮助客户进行价值提升。 图5 路线制定2 方案梳理 明确AI运用的各个场景

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应用场景 应用现状调研 提供丰富的调研能力，支持其他云厂商或者自建IDC中的应用现状调研，并且绘制对应架构图和依赖图，为后续迁移计划的制定提供帮助。 主机批量迁移 提供高灵活、可定制的迁移工作流，根据采集的源端主机性能数据，推荐最合适的华为云主机规格，帮助用户一站式大批量发起迁移任务。

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华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。

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服务活动 交付件 1 业务场景调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户数仓咨询报告模板》 《xx项目数仓(DWS)咨询服务日报/周报》 2 方案设计 3 咨询与交付 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。

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调研评估 概述 组建调研评估团队 基础设施调研 应用系统调研 大数据调研 调研方式 云服务选型 调研评估的反模式

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上云调研 上云成本分析（凭证） 问卷调研 存储迁移成本调研 父主题： 旧版

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基础设施调研 基础环境调研的主要是企业当前的IT基础架构的现状和上云需求，包括资源信息、组网信息、安全架构、运维架构、访问权限管控、资源计量计费等。调研的方式主要是从IT系统导出（如CMDB、CMP、虚拟化管理软件），并结合问卷访谈。基础环境的调研主要是找企业的运维团队。调研人员会

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