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工作说明书
服务简介
针对直播、转码、数字内容生产等和音视频相关的企业,结合企业痛点及创新需求,提供内容咨询及规划建议。
前提条件
- 客户应提前至少10工作日申请该服务,以便于华为评估客户需求及协调数字人模型相关专家;
- 明确客户需求,双方达成一致的服务目标,并完成合同签订。
服务范围
服务内容
服务子项请根据实际需要选择。
专业服务项 |
服务子项 |
服务说明 |
---|---|---|
数字内容咨询规划服务 |
数字内容咨询设计服务 |
针对有3D数字人模型、基于模型的视频、海报、直播服务诉求的企业,提供咨询服务 |
数字文创咨询规划服务 |
针对在音视频管理、数字内容创新过程中遇到困难及有创新诉求的企业,提供设计咨询规划服务 |
责任分工
- 共同责任
- 双方商定并确认具体数字人服务目标及范围;
- 完成合同签订。
- 客户责任
- 提供详细准确的需求和场景;
- 开通华为云账户并进行充值(建议不低于700美元),用于数字人模型相关云产品和资源的购买;
- 审核并确认华为提供的指导计划和交付件。
- 华为责任
- 模型制作前,按照客户所选服务项,制定制作计划和报价清单供客户审核确认;
- 模型制作期间,依确认后的计划为指定客户进行模型制作输出,并阶段和确认制作结果;
- 模型制作后,根据所选模型制作服务项,出具交付件清单。
责任矩阵
此处职责分工仅供参考,请根据项目实际情况修改。
R=责任方/Responsibility,S=协助方/Support
交付项目 |
阶段 |
工程活动内容 |
华为 |
客户 |
---|---|---|---|---|
售前支撑 |
商务介入 |
商务洽谈 |
R |
S |
售前调研 |
业务问题定义 |
S |
R |
|
业务理解 |
S |
R |
||
咨询设计 |
基于客户的输入进行相应的设计规划 |
咨询设计 |
R |
S |
验收 |
交付 |
设计规划文档 |
R |
S |
确认完成 |
客户验收确认部署完成并交接 |
S |
R |
服务交付件
大类 |
服务 |
交付件 |
---|---|---|
云视频咨询规划服务 |
数字内容咨询设计服务 |
《XXX数字内容咨询设计文档》 |
数字文创咨询规划服务 |
《XXX数字文创规划设计文档》 |
最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。
服务流程
- 提交服务申请
- 客户提出服务申请。
- 需求沟通确认
- 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估;
- 和客户确认需求范围和交付目标。
- 服务订单确认
- 根据客户需求进行方案设计;
- 待客户确认后整理正式的实施计划。
- 服务咨询与实施
- 项目开始正式启动;
- 整理最终的项目验收材料,交付件。
- 服务验收
- 客户签署《云视频咨询规划服务验收报告》或在官网单击确认验收;
- 项目完成验收。
验收标准
各服务子项按如下标准提交交付件,客户官网单击验收确认、签字或盖章作为服务验收通过依据。
父主题: 云视频咨询规划服务