主 服务器 synchronous_standby_names 参数说明：潜在同步复制的备机名称列表，每个名称用逗号分隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 当前连接的同步备机是列表中的第一个名称。如果当前同步备机失去连接，则它会立即更换下一个优先

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Show_db 服务器管理 查看数据库链接 Create_tmp_table 服务器管理 创建临时表权限 Lock_tables 服务器管理 锁表权限 Execute 存储过程 执行存储过程权限 Repl_slave 服务器管理 复制权限 Repl_client 服务器管理 复制权限

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重启软电话工具，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 检查软电话连接的SIP服务器地址是否正确？ 检查输入的号码和对应的密码是否正确？ 客户打来电话，软电话为什么没有接到？ 座席检查是否按了示忙按钮，不在空闲状态。 选择“ > 常规设置 > 接听方式”，检查接听方式是否设置为免打扰模式。

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产品咨询 使用RDS要注意些什么 什么是RDS实例可用性 如何区分RDS for MySQL云盘的实例类型（通用型、独享型、惠选型） RDS实例是否会受其他用户实例的影响 云数据库RDS支持跨AZ高可用吗 RDS是否支持主备实例变更为单机实例 RDS for MySQL与 GaussDB (for

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计费周期 参考价格 弹性云服务器 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | c7.2xlarge.2 | 8核 | 16GB；镜像: CentOS | CentOS 7.6 64bit；系统盘: 通用型SSD | 40GB 1 包周期 1月 850 弹性云服务器 规格: X86计算 |

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account string 账号 thirdAccount string 第三方账号 basicCallAbility boolean 是否有点对点呼叫能力 父主题： 登录管理对象

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15:30:00在华北-北京四成功购买了一台按需计费的RDS for MySQL 8.0实例，规格配置如下： 实例规格：通用型 2vCPUs 4GB 主备实例 存储空间：SSD云盘 40GB 公网带宽：6Mbit/s 用了一段时间后，用户发现当前规格无法满足业务需要，2023/03/19 8:00:00扩容磁盘为80GB，于2023/03/20

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公告会主动推送给企业内部的用户，及时知会企业和系统重要通知事项。 日历 管理个人时间和进行事项提醒，可显示已经预约的相关会议或任务等。 云盘 企业成员间协作速度快、够安全、易于分享的企业云盘。 父主题： 圆桌产品介绍

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签入的座席类型，默认为4。 4：pc+phone座席 11：pc+phone视频座席 7 status int False 签入后的状态，默认为空闲态。 3：示忙 4：空闲 5：整理态 8 ip string False 座席ip，默认127.0.0.1（最大长度为15），暂不支持IPV6 9 entryIp

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签入的座席类型，默认为4。4：pc+phone座席，11：pc+phone视频座席 7 status int False 签入后的状态，默认为空闲态。3：示忙态，4：空闲，5：整理态 8 ip string False 座席ip，默认127.0.0.1（最大长度为15），暂不支持IPV6 9 entryIp

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| 8.0 | 主备 | 通用型 | 4核16GB 存储空间: SSD云盘 | 50GB 1 10800 弹性文件服务（Turbo） 规格: SFS 容量型 | 1TB 1 2700 云备份 存储库类型: 云服务器 备份存储库 | 1000GB 1 1992 弹性负载均衡 实例规格类型:

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单机 性能规格: 通用型 | 4vCPUs | 16GB 存储类型: SSD云盘 磁盘大小: 100GB 1 580.00 GaussDB-NoSQL 数据库类型: MongoDB 实例类型: 副本集 云服务器规格: geminidb.mongodb.repset.xlarge.4 |

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主备实例 集群版实例 节点数 1 2 3~6 规格配置 SSD云盘vCPU：最高128核 SSD云盘内存大小：最高1024 GB 数据盘：最高4000 GB 具体以实际界面为准。 SSD云盘vCPU：最高128核 SSD云盘内存大小：最高1024 GB 本地盘vCPU：最高64核 本地盘内存大小：最高512

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number False 技能队列时取skillId，IVR时取IVR流程编号id 1.4.8.2 busy object False 排队遇忙、溢出配置 1.4.8.2.1 deviceType string False 设备类型。3：IVR；1：技能队列 1.4.8.2.2 transferType

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服务器异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CS RF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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备服务器 hot_standby 参数说明：设置是否允许备机在恢复到minrecovery点后接受连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on，wal_level级别必须设置为hot_standby或以上，否则将导致数据库无法启动。

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备服务器 hot_standby 参数说明：设置是否允许备机在恢复过程中连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on，wal_level级别必须设置为hot_standby或以上，否则将导致数据库无法启动。 在双机

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主服务器 synchronous_standby_names 参数说明：潜在同步复制的备机名称列表，每个名称用逗号分隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 当前连接的同步备机是列表中的第一个名称。如果当前同步备机失去连接，则它会立即更换下一个优先

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备服务器 hot_standby 参数说明：设置是否允许备机在恢复到minrecovery点后接受连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on，wal_level级别必须设置为hot_standby或以上，否则将导致数据库无法启动。

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服务器组 管理服务器组 管理应用服务器 父主题： 管理员操作指南

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是否必选 说明 1 callid string False 呼叫callid 2 mode int True 拒接模式，1：呼叫回原队列、座席示忙；2：呼叫释放、座席空闲 拒接模式是针对普通场景（用户呼入，座席拒接）进行说明的，对于复杂场景，例如内部求助、转移等场景，需要根据具体场景来判断拒接效果。

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