0/{project_id}/metric-data 查询监控数据接口如何使用。 解决方法 参考查询监控数据接口文档：查询监控数据。 问题二 问题描述 调用不同region区域的接口，对应的 域名 是什么。 解决方法 参考文档：地区和终端节点。 常见4XX问题处理 HTTP状态码 429 错误码

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文件系统自动断开挂载 问题描述 文件系统与 服务器 的连接断开，需要重新挂载。 可能原因 没有配置自动挂载，重启服务器后会自动断开。 解决方法 参考自动挂载文件系统，在 云服务器 设置重启时进行自动挂载。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。

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用curl -kv http://${部署应用组件的弹性云服务器节点IP}:${容器端口}命令访问容器端口时会提示访问超时。 解决方法 登录云服务器控制台，单击“弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表选择部署组件的弹性云服务器，单击名称进入“基本信息”。 在“安全组”页签，单击“更改安全组”。

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附录：工作负载Pod异常问题和解决方法 Pod状态为Pending 当Pod状态长时间为“Pending”，事件中出现“实例调度失败”的信息时，可根据具体事件信息确定具体问题原因。 图1 pod状态pending 通过以下命令打印Pod日志信息。 kubectl describe

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使用mount命令将文件系统挂载至Linux云服务器时，提示wrong fs type, bad option。 可能原因 Linux云服务器系统未安装NFS客户端，用户在执行挂载命令前未自行安装nfs-utils软件包。 定位思路 安装所需的nfs-utils软件包即可。 解决方法 以下步骤中的命令是以CentOS、Red

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IIS服务器时，报错路径格式不支持，挂载失败。 可能原因 IIS Web服务器的物理路径错误。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 登录云服务器。以下以Windows Server 2012 R2的弹性云服务器上的操作为例。 打开左下角的“服务器管理器”。 选择“工具 > Internet Information

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exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。 解决方法 打开云服务器的任务管理器。 VNC登录页面，单击，可打开任务管理器。 查看 “任务管理器 > 进程”是否有explorer.exe或是Windows资源管理器进程。

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原因1：备份正在创建或者正在恢复，导致无法删除。 原因2：云服务器备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 原因3：在云硬盘备份界面，备份的删除按钮为灰色，备份的来源是云服务器备份，无法删除备份。 原因4：系统异常，导致备份删除失败。 解决方法 原因1：备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。

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文件系统自动断开挂载 问题描述 文件系统与服务器的连接断开，需要重新挂载。 可能原因 没有配置自动挂载，重启服务器后会自动断开。 解决方法 参考自动挂载文件系统，在云服务器设置重启时进行自动挂载。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。

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远程连接Windows云服务器报错：由于协议错误会话中断 问题描述 远程桌面提示：由于协议错误，会话将会被中断，请重新连接到远程计算机。 图1 协议错误 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。 解决方法 在运行窗口输入“regedit”回车，打开注册表编辑器。

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E CS 开启IPv6后，HCE系统内无法获取到IPv6地址 问题背景 在弹性云服务器ECS控制台上开启云服务器网卡的IPv6功能后，由于未在操作系统内部正确配置IPv6，导致HCE系统内无法获取到IPv6地址。 问题现象 在弹性云服务器ECS控制台上已开启IPv6功能，在详情界面已显示IPv6地址。

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L实例 云主机卡顿有以下几种原因，请您逐一排查，选择对应的解决方法。 云主机CPU或带宽使用率过高导致卡顿。 请排查影响云服务器带宽和CPU使用率高的进程，关闭无用和异常进程。具体操作请参见Linux云服务器卡顿怎么办？、Windows云服务器卡顿怎么办？。 您也可以升级实例规格，扩大内存、

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挂载至两种服务器系统的文件系统无法写入数据 现象描述 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux云服务器和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 可能原因 由于共享的NFS文件系统归属于root权限，且无法修改该所属用

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挂载至两种服务器系统的文件系统无法写入数据 现象描述 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux云服务器和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 可能原因 由于共享的NFS文件系统归属于root权限，且无法修改该所属用

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处理措施 安全组规则配置错误 解决方法请参考安全组规则配置错误。 网络ACL规则与安全组规则冲突 解决方法请参考网络ACL规则与安全组规则冲突。 实例防火墙限制端口访问 解决方法请参考实例防火墙限制端口访问。 实例属于不同VPC，网络不通 解决方法请参考实例属于不同VPC，网络不通。

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文件备份失败。 可能原因 时间不一致导致校准失败，从而导致文件备份失败。需要修改安装Agent的主机的NTP信息。 解决方法 具体操作步骤请参考怎样配置弹性云服务器的NTP信息？配置主机NTP信息的部分。

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系统盘大于1T。 问题分析 主机迁移服务 受限于使用镜像创建云服务器，系统盘大小有不能超过1 TB的限制。 解决方案 请参考源端系统盘大小超过1 TB时，如何迁移？ 进行调整，使目的端推荐系统盘不超过1TB后，再进行迁移。 父主题： 错误码排查与解决方法

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使用mount命令将文件系统挂载至Linux云服务器时，提示wrong fs type, bad option。 可能原因 Linux云服务器系统未安装NFS客户端，用户在执行挂载命令前未自行安装nfs-utils软件包。 定位思路 安装所需的nfs-utils软件包即可。 解决方法 以下步骤中的命令是以CentOS、Red

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按上下键选择“Reset”，按回车键退出BIOS菜单并重启动云服务器。 这里必须选择Reset，如果选择Continue进入云服务器则需要再重启一次云服务器，BIOS设置才会生效。 登录云服务器并检查桌面分辨率设置。 登录云服务器后，使用鼠标右键单击桌面，在弹出的菜单中使用鼠标左键单击

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以使用云平台的Linux云服务器。本文以EulerOS云服务器作为操作环境进行演示。 操作步骤 上传待转换格式的镜像文件至云服务器。 本地主机为Linux系统： 通过scp命令将镜像文件上传至云服务器。以将“image01.qcow2”文件上传至云服务器的“/usr/”目录下为例。

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DP连接的CredSSP，导致通过RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档“CredSSP updates for CVE-2018-0886”。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许运行使用网络级

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