只支持识别银行卡正面，不支持识别背面。 只支持识别85.60×53.98 mm常规大小的银行卡，不支持迷你卡和形状不规则的异形卡。 支持图像中银行卡任意角度的水平旋转。 调用方法 请参见如何调用API。 前提条件 在使用之前，需要您完成服务申请和认证鉴权，具体操作流程请参见开通服务和认证鉴权章节。

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R进行播放。 当前系统支持查询排队位置，以及技能队列中的全部在线座席数，还有预计接入座席需要等待的时长。 查询座席所在技能队列信息。 查询用户是否在特殊名单内。 图元展示 参数介绍 查询排队信息 查询类型：使用该图元可查询的信息类型，当前支持查询排队信息。 排队信息使用场景是转移

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R进行播放。 当前系统支持查询排队位置，以及技能队列中的全部在线座席数，还有预计接入座席需要等待的时长。 查询座席所在技能队列信息。 查询用户是否在特殊名单内。 图元展示 参数介绍 查询排队信息 查询类型：使用该图元可查询的信息类型，当前支持查询排队信息。 排队信息使用场景是转移

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。 查询银行网点名称 输入参数 输入参数说明如表2所示。 表2 查询银行网点名称输入参数说明 参数 必填 说明 bankType 是 银行类型。支持下拉框和输入框两种模式。 中国工商银行 中国农业银行 中国建设银行 国家开发银行 交通银行 中信银行 中国光大银行 华夏银行 南京银行

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string 呼叫的被叫号码。 callType int 呼叫类型。 vdn int 虚拟呼叫中心编号。 serviceNo int 业务类型。 orgCcNo int 原始呼叫中心子系统号。 subCcNo int 子系统号。 serCcNo int 服务方的子系统号。 currentAgentId

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为什么资源充足还是在排队？ 如果是公共资源池，一般是由于其他用户占用资源导致，请耐心等待或根据训练作业一直在等待中（排队）？方法降低排队时间。 如果是专属资源池，建议您进行以下排查： 排查专属资源池中是否存在其他作业（包括推理作业、训练作业、开发环境作业等）。 可通过总览页面，快

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动态负载管理下的CCN排队 问题现象 业务整体缓慢，只有少量语句在执行，其余业务语句都在排队中（wait in ccn queue）。 原因分析 动态负载管理下，语句会根据估算内存计数排序，例如，最大动态可用内存为10GB（单实例），语句估算使用内存大小为5GB，这样的语句运行两

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客户级别不匹配。 601 排队机拆线，应答前用户挂机。 602 排队机拆线，无资源拆线。 603 排队机拆线，被叫不应答。 604 排队机拆线，被叫拒绝。 605 排队机拆线，线路忙。 606 排队机拆线，超时。 607 排队机拆线，邮箱已满或暂停使用。具体请参见UAP原始拆线码5。 608

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客户级别不匹配。 601 排队机拆线，应答前用户挂机。 602 排队机拆线，无资源拆线。 603 排队机拆线，被叫不应答。 604 排队机拆线，被叫拒绝。 605 排队机拆线，线路忙。 606 排队机拆线，超时。 607 排队机拆线，邮箱已满或暂停使用。具体请参见UAP原始拆线码5。 608

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Int 结束排队状态离开区域的目标ID，ID是作业开始运行时开始排序。 is_reappear Int 离队目标是否是第二次排队出队。 in_queue_timestamp Uint64 目标开始排队时间戳。 out_queue_timestamp Uint64 目标结束排队时间戳。

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获取指定技能队列排队总人数 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录后，获取当前座席指定技能队列上的排队总人数。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway

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范围： 排队超时配置 处理方式：客户呼入后无空闲座席接听导致排队超时后的处理策略。 释放（默认） 转接 设备类型：处理策略为转接时，需要配置转接的技能队列或者IVR流程。 技能队列 IVR 排队遇忙、溢出配置 处理方式：客户呼入后无空闲座席接听导致需要排队等待，或者排队人数超出限制后的处理策略。

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23 手机不在服务区 24 空号 25 排队机无资源 26 用户不应答 27 被叫拒绝 28 成功转队列 29 三方转队列 30 成功转队列超时 31 三方转队列超时 34 超时/溢出/遇忙网呼失败排队 35 网呼回原中心排队 36 排队的呼叫重路由 37 由呼入路由进入 CDN

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个人银行卡认证 个人银行卡认证时，是否支持非大陆的银行账号或大陆银行的境外分行账号进行银行卡认证？ 个人银行卡认证方式是否支持港澳台地区或境外的身份证件认证？ 个人银行卡认证的审核时间是多久？ 个人银行卡认证，同一个银行卡可以认证多个华为账号吗？ 个人银行卡认证，为什么要采集人脸图像？

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额即可恢复可提现操作。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“主页”。 在“账户余额”区域，单击“提现”，进入“提现”页面。 在“可银行卡提现金额”区域，单击“立即提现”，进入“银行卡提现”页面。 设

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string 呼叫的主叫号码。 callType int 呼叫类型。 vdn int 虚拟呼叫中心编号。 serviceNo int 业务类型。 orgCcNo int 原始呼叫中心子系统号。 subCcNo int 子系统号。 serCcNo int 服务方的子系统号。 currentAgentId

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银行对公转账认证 银行对公账户认证时，是否支持非大陆的银行对公账户或大陆银行的境外分行对公账户进行对公转账？ 银行对公账户认证时，可以用个人银行账户吗？ 银行对公账户认证时，没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？ 使用企业银行对公账户认证时，同一对公银行账号认证失败，最多可尝试几次？

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银行对公账户认证时，可以用个人银行账户吗？ 在填写对公银行账户信息时，系统会根据企业名称自动填写银行开户名，使二者保持一致，因此银行对公账户认证，仅支持企业对公账户，不支持使用个人银行卡。 父主题： 银行对公转账认证

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查询成功后，返回排队等待呼叫信息对象列表。 该对象的参数说明请参考表4。 表4 result对象参数说明 序号 名称 参数类型 说明 3.1 callfeature int 呼叫类型，请参考呼叫类型 3.2 callid string 呼叫ID 3.3 caller int 主叫号码 3.4

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银行对公账户认证时，为何我的银行对公账号不能使用“银行对公账户认证”方式进行银行打款实名认证？ 超过认证失败次数。银行对公账户认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式，请选择其他认证方式。 父主题： 银行对公转账认证

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Int 结束排队状态离开区域的目标ID，ID是作业开始运行时开始排序。 is_reappear Int 离队目标是否是第二次排队出队。 in_queue_timestamp Uint64 目标开始排队时间戳。 out_queue_timestamp Uint64 目标结束排队时间戳。

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