语音接收设置”，勾选“资源包使用量预警提醒”。 更多设置规则请参见剩余量预警。 套餐包到期 购买后，在计费周期内正常使用套餐包，此阶段为有效期；套餐包到期而未续费时，将陆续进入宽限期和保留期。 图4 套餐包生命周期 到期预警 套餐包到期前第7天内，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为账号的创建者。

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配置页面消息提醒 前提条件 无。 背景信息 此配置仅适用于当页面被隐藏时，如浏览器最小化，或页面在后台标签页。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 提示音”。 单击“页面消息提醒配置”，进入配置页面。 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。

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座席来电提醒 标示符 AgentEvent_Ringing 作用 座席来电提醒，提醒用户需要手工应答呼叫。 附带信息 caller：文本型，主叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。 called：文本型，被叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。 callid：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。

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WeLink 没有消息提醒？ 请确保WeLink设置中接受新消息通知的开关是打开的：点击界面左上角头像进入“设置->新消息提醒”，查看“消息通知”是否开启。 请确保手机设置中WeLink允许通知的开关是打开的； 最后检查群消息设置中“消息免打扰”开启，这样才能确保所有的新消息都能收到震动或者声音通知。

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如何查询证书还有多久到期？ SCM会在证书到期前30天提醒您证书多久到期。 已签发的证书，系统还会在证书到期前两个月、一个月、一周、三天、一天和到期时，发送邮件和短信提醒用户。 上传的第三方证书过期后，如您需要继续使用，请重新购买并上传，上传证书操作具体请参考上传已有SSL证书。

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证书已吊销。 托管中 上传的证书的状态为托管中。 已到期 证书已到期。证书到期后无法续费，只能重新购买并申请新证书。 吊销审核中（待 域名 验证） 已提交吊销证书的请求，需要按照CA机构的要求完成域名授权验证。 绑定域名 证书绑定的域名信息。 证书类型 购买证书时选择的证书类型。 描述

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休息超时提醒 标示符 AgentState_Rest_Timeout 作用 表示某个座席请求休息后已经超时，提醒用户超时信息（此事件为提醒，并不代表座席退出休息态）。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventT

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到期通知 到期通知时间必须小于到期删除时间 图1 到期通知时间大于到期删除时间 到期通知时间必须大于参数创建或修改的时间 图2 到期通知时间小于系统时间 父主题： 通知规则

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威胁检测服务到期后，如何续费？ 威胁检测服务续费是在原已购买的服务规格的基础上，延长使用时间，因此续费操作不能变更服务规格。续费后，您可以继续使用威胁检测服务。 服务到期前，系统会以短信或邮件的形式提醒您服务即将到期，请您收到提醒后及时完成续费操作。 服务到期后，如果您没有按时续

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消息类别介绍 消息类别目前有七大类，财务消息、产品消息、安全消息、运维消息、活动消息、备案消息、其他。每个大类下，又包含多种消息类型，具体介绍如下： 财务消息 消息类型 消息介绍 账户余额预警 账户欠费、账户余额低于阈值相关消息提醒。 账户变动通知 充值、退款、转账、拨款、付款、代金券额度发放/调整相关消息提醒。

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域名批量续费 操作场景 域名续费的目的是延长您已注册域名的有效使用期限。 域名注册服务 支持同时为多个域名批量续费。 为保障您的域名能正常使用，在域名到期之前，请及时按照本章节指导为域名续费。 域名到期前，华为云会通过邮件、短信等方式向您发送提醒通知，请注意查收并及时为域名续费。 约束与限制

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收到短信，Astro轻应用账号即将到期，该如何处理 问题描述 短信提醒Astro轻应用账号即将到期。 解决方法 登录管理控制台。 单击左侧导航栏的图标，选择 “开发与运维 > Astro轻应用（原AppCube）”，进入AstroZero服务控制台。 在已购买的实例中，单击“操作”，选择“续费”。

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宽限期是指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内客户可正常访问及使用云服务。 保留期是指宽限期到期后客户的包周期资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入宽

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在“应用管理”页面，单击“应用通知”。 在“订阅到期前通知”区域右上角单击“配置”。配置内容如表1所示。 表1 订阅到期前通知参数说明 参数 说明 通知方式 通知方式分为两种：短信、系统消息。 短信：通过短信形式发送至接收人手机。 系统消息：通过系统消息发送至接收人，可在消息模块中查看。 通知时间 分为到期前30天、

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期到期后客户的包周期资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。

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在“应用管理”页面，单击“应用通知”。 在“订阅到期前通知”区域右上角单击“配置”。配置内容如表1所示。 表1 订阅到期前通知参数说明 参数 说明 通知方式 通知方式分为两种：短信、系统消息。 短信：通过短信形式发送至接收人手机。 系统消息：通过系统消息发送至接收人，可在消息模块中查看。 通知时间 分为到期前30天、

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语音接收设置”，勾选“资源包使用量预警提醒”。 更多设置规则请参见剩余量预警。 套餐包到期 购买后，在计费周期内正常使用套餐包，此阶段为有效期；套餐包到期而未续费时，将陆续进入宽限期和保留期。 图3 套餐包生命周期 到期预警 套餐包到期前第7天内，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为账号的创建者。

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访问及使用云服务。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续费或充值。 保留期是指宽限期满后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续费或充值。

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、支持注册的年限等因素，选择注册合适后缀的域名。 华为云不支持注册的域名后缀： 价格计算器页面未查询到的域名后缀，表示暂不支持注册，如：.org、.name、.wiki、.zone、.cc。 域名命名规则 域名注册服务支持注册不同后缀类型的域名，分为： 英文域名： 英文域名的构成

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套餐包到期未续订或按需资源欠费时，我的数据会保留吗？ 云服务进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 宽限期：指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为

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套餐包到期未续订或按需资源欠费时，我的数据会保留吗？ 云服务进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 宽限期：指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为

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