管理活动 查看/修改/删除活动 父主题： 商品管理

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管理多媒体营销 客户服务云为企业提供多媒体营销平台，支持配置两种多媒体营销模式，营销模式如下： 表1 多媒体营销类型说明 外呼任务类型 是否需要人工参与 适用场景 优势 短信营销任务 否 短信回访，短信营销等活动 无需人工参与，节约成本。 邮件营销任务 否 邮件推广，邮件通知，邮件回访等活动

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 查看销售拓展任务明细 查看大单续订任务 处理大单续订任务 父主题： 客户业务

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热门活动 当期具体活动请详见最新活动：涵盖免费试用、产品促销、开发者资源等，满足您多种场景的上云需求。 专场活动： 全球云服务：精选全球数据中心 云服务器 ，高速、安全、稳定，助力企业出海； 企业应用：精选云上服务，帮助企业解决常见业务难题； 安全与合规：满足等保合规，主机安全、防火

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参加活动（活动） 在AI Gallery中，可以报名参加正在进行中的开发者活动或大赛。 操作步骤 登录AI Gallery。 选择“支持 > 活动”，进入活动页面。 在活动列表选择感兴趣的活动，单击活动名称进入详情页，在“赛事介绍”页签了解活动细则。 在活动详情页，单击“立即报名

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外呼活动管理接口 针对预测式外呼，若配置的预测外呼任务数大于等于4，并且每个任务配置的外呼数据数大于等于10万，且任务都在执行中，在8核cpu数据库下运行可能存在性能风险。 新增外呼活动（v1） 新增外呼活动（v2） 修改外呼活动（v1） 修改外呼活动（v2） 删除外呼活动 查询外呼活动详情

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 委托销售拓展任务 营销任务委托须知 查看大单续订任务 父主题： 客户业务

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活动 活动图元是BPM的核心图元，可理解为节点或步骤。一个活动图元可以是流程中一个基本处理单元（如用户需要做的任务、调用脚本任务），也可以是一个组合单元（如嵌套的BPM子流程）。 用户任务 用户任务用来表示，业务流程中由用户参与完成的工作。当引擎处理到该节点时，给指定的用户（参与

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操作列的“举办活动”。 确定举办活动并关联。 该活动将根据MDF使用申请自动创建营销活动并关联，关联营销活动后，活动名称同MDF活动名称一致，不可修改，参会人员由系统自动同步，后续无需上传参会人员名单材料。 在“营销 > 举办活动”我的活动详情页面，对活动信息及活动工具进行编辑调整。

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H5制作、营销物料制作和印刷 加入云商店圈层运营，达到认证级（银级）及以上等级 活动类 1、面向最终客户举办的活动，如线上直播、客户CXO活动、圈子活动、与客户的交流和研讨活动、第三方行业论坛、巡展等 2、礼品 加入云商店圈层运营，达到中级（金级）及以上等级 数字营销 公关公司与

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机械设备、零配件、家具家电、消费品等制造厂商 应用场景： 市场营销部门发起的行业峰会、品牌/产品发布会、展会等品牌宣传活动、技术交流会、网络研讨会、座谈会、城市系列站等营销获客活动。 营销活动场景方案典型配置： 数字化活动平台软件（必选） 数字化活动平台观看并发资源（必选） 数字化活动平台媒体库资源（必选） 华为云数字人形象制作（必选）

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发布活动 发布流程 准备活动相关信息 活动发布 父主题： 商品发布

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进入“商品管理”页面。 选择“店铺管理 > 活动管理”，单击“创建活动”。 根据界面提示，参见图1填写活动的信息、选择活动商品以及填写活动时间范围，详细的参数介绍请参见准备活动相关信息。 图1 填写活动信息 单击“提交”，活动信息将提交审核。 审核通过后，您可以在华为好望商城查看商品活动的详细信息并在活动期间以活动价进行商品交易。

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动，增加平台的趣味性；也支持企业线下活动的开展 运营-运营活动-抽奖管理-【新建】 图5 抽奖管理 图6 基本信息 图7 奖品设置 图8 抽奖人员设置 父主题： 运营

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触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量，将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 应用场景 某电商平台在双11、双12或者618等大促活动期间，通过 KooMessage 的智能信息服务号向用户推送优惠活动、订单等服务信息，用户也可

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黑灰产的识别与拦截能力。可视化、易操作的风险管理平台，大幅提升了电商平台在高频次活动中调整营销策略的效率。 客户价值： 在多个业务场景进行了布控。针对免费试用退单风险，拦截比例达到了20-25%，相比厂家的要求提升了一倍效果。广告反作弊在风险发生时，可拦截90%以上作弊单击。在拉

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增值。 场景2：全渠道营销、个性化营销 客户的痛点： 企业已在短信、App、微信和小程序方面建立起消费者触点矩阵，但各平台各自运营，还未建立统一的全渠道运营平台，无自动化、无可跨渠道沟通的营销工具平台，活动操作需多个系统，且需人工统计数据，无法准确分析活动每个行为转化，找出优化节点。

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营销任务委托须知 您自愿开放客户联系方式信息给您关联的总经销商，委托总经销商对您的客户做持续运营业务支撑，包括但不限于引导客户购买高阶华为云服务、到期续费提醒等。如您后续不再委托总经销商对您的客户做持续运营业务支撑，您可以在云经销商中心取消委托授权。您与总经销商持续运营合作中产生的任何争议，华为云对此免责。

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、线下圈层活动、专项培训交流会等形式触达用户及各大销售渠道，增加商机。 3.获取联合营销基金激励 云商店设置联合营销市场发展基金（Marketing Development Fund，简称MDF），为云商店联营商品进行的联合营销活动提供基金支持，帮助伙伴开展市场营销活动，不断提升销售额、达成市场目标。

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应用 服务器 可调用此接口向物联网平台订阅设备相关的管理数据，当设备进行版本升级等相关操作时，平台会向应用服务器发送通知消息，知会其具体的操作状态或操作结果信息。Status Code: 200 OK订阅推送

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