《热线感知算法开发实施方案》 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 《智能流程机器人产品规划设计与安装实施方案》 智能问答机器人问答实例开发服务-基础版 《智能问答机器人问答实例开发服务-基础版实施方案》 智能问答机器人问答实例开发服务-标准版 《智能问答机器人问答实例开发服务-标准版实施方案》

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试用版机器人调用接口是否收费 使用试用版智能问答机器人调用接口不收费。 父主题： 产品咨询类

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问答机器人试用结束后如何继续使用 试用的问答机器人，如果您需要在试用期结束后继续使用，可以将机器人转为包周期，机器人的配置也会保留。 具体操作如下： 在机器人列表的操作列单击“包周期”，选择机器人规格为“专业版”或“旗舰版”，其他参数根据实际需求填写，并完成支付。 如果选购“基础

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板实现机器人的语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充，实现智能辅助能力。 例如： 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转，实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写，智能座席助手，配合智能IVR侧配置的机器人话术流程，实现座席与用户沟通

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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试客户通过当前渠道与座席或者机器人交谈。 单击“试一试”，在弹出页面的右下角单击“”，弹出“在线客服”弹出框。 当“接入智能机器人”开关开启后，默认接入机器人，客户与机器人交谈；否则自动接入座席，客户与座席交谈。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容

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如下图所示，您可以根据实际需求，选择合适的阈值，然后单击“确定”。 用户问法与标准问的相似度大于直接回答阈值时，直接返回相应答案。 用户问法与标准问的相似度大于推荐问阈值时（小于直接回答阈值），返回相似度较高的标准问给用户再次确定用户意图。 用户问法与标准问的相似度小于推荐问阈值时，返回识别失败回复话术。

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云容器引擎CCE 开放能力 计算产品部 云容器实例CCI 开放能力 计算产品部 存储 存储 数据工坊DWR 开放能力 存储产品部 CDN与智能边缘 CDN与智能边缘 智能边缘平台IEF 开发平台 计算产品部 数据库 关系型数据库 GaussDB for openGauss 开发平台 数据库产品部

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将企业微信机器人的Webhook填入相应的输入框中，确认无误后单击“确定”保存配置。 创建告警通知组并添加告警通知对象 创建告警通知组，并将通知对象加入到通知组中。 具体操作请参考创建通知对象/通知组。 创建告警规则 创建告警规则，用户可配置通知策略或直接通知到通知组与通知对象。

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统信息模型测试能力，装备互联互通和互操作测试能力，数据字典与信息模型测试能力以及标识解析测试能力。 数控装备互联互通标准测试，提供测试数控装备与5G网络条件下具备互联互通能力。 机床装备综合测试测试，提供机床产品质量评定与溯源服务测试能力以及机床运维服务测试能力。 认证汇聚中心，

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单击“选择渠道”，勾选“钉钉”选项。 将钉钉机器人的Webhook填入相应的输入框中，确认无误后单击“确定”保存配置。 创建告警通知组并添加告警通知对象 创建告警通知组，并将通知对象加入到通知组中。 具体操作请参考创建通知对象/通知组。 创建告警规则 创建告警规则，用户可配置通知策略或直接通知到通知组与通知对象。

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平均对话轮数：指定时间段内每个用户平均与问答机器人对话的轮数，其计算公式为：用户与问答机器人进行问答的总次数/指定时间段内用户访问智能问答机器人的总次数。 平均访问时长：指定时间段内每个用户平均访问的时长，单位为秒，其计算公式为：访问问答机器人的总时间/指定时间段内访问智能问答机器人的用户数。 访问数趋

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，在应用凭证下即可查看AppKey、AppSecret这两个参数的值。 获取RobotCode，单击“应用功能 > J机器人与消息推送”进入该页面，单击“机器人配置”开启该功能，单击“复制RobotCode”复制RobotCode。 在DataArts Insight办公软件依次将企业的

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系统预置了无效问题的类别，可以将用户经常问到，但与您的业务不相关的问题置于无效问题分类中。无效问题不会进行相似问的推荐。运营数据中，无效问题与业务问题分开统计。 您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机

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使用，您可以通过续费申请，解决此问题。问答机器人费用说明，请参见价格详情。 在华为云官网，进入费用中心，在左侧导航栏中选择“退订与变更>转包周期”，进入“转包周期”页面。选择对应机器人，单击“转包周期”续费即可。 父主题： 智能问答机器人

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架构信息、获取单位信息、获取用户基本信息、获取用户user ID、通过手机号或邮箱用户ID、获取与更新群组信息。 获取AppId、App密钥，在飞书开放平台创建的应用下，打开“凭证与基础信息 > 应用凭证”获取AppId、App密钥。 在DataArts Insight办公软件依

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管理中心-创建执行器（机器人） 新建执行器：单击新建执行器，选择类型，可以选择有人值守或无人值守；名称自定义；保存即创建成功 图1 图示1 图2 图示2 图3 新建执行器 这里就多了个一个执行器 图4 新建执行器 点击更多导出配置；将导出的配置文件放到执行器的机器上 图5 导出配置

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查看智能机器人外呼通话记录 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，进入外呼任务管理页面。 找到非草稿态的智能机器人外呼任务，点击该任务名称进入外呼任务详情。 在外呼任务详情页面，选择已完成页签，查看外呼结果。 点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。

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方案概述 应用场景 网银机器人： 随着企业的发展，企业财务部门存在大量的重复性工作，日益增长的工作量也导致企业现有劳动力不足，从而降低企业现有的业务效率。银行流水整理与银行回单下载是两大主要应用场景，由于集团在全国各地遍布有多个分支机构，财务信息散落各地，无法很好地进行集中管控，

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创建告警通知组，并将通知对象加入到通知组中。 具体操作请参考创建通知对象/通知组。 创建告警规则 创建告警规则，用户可配置通知策略或直接通知到通知组与通知对象。 创建告警规则请参考创建告警规则和通知，创建通知策略请参考创建/修改/删除通知策略。 查看告警通知 当监控指标触发告警规则时，飞书群会收到告警通知。 父主题：

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普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器人交互的功能，可以使用OIAP提供的RESTful接口，实现对话标识绑定，获取智能识别结果信息。

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