裸机网络出现问题时，如何排查？ 弹性云 服务器 IP获取不到时，如何排查？ VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？ 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 配置了IPv6双栈，为什么无法访问IPv6网站？ 弹性云服务器防火墙配置完成后，为什么网络不通？

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对接华为USG防火墙 静态路由模式 父主题： 站点入云VPN企业版

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尝试关闭弹性云服务器，并重新开机。 查看VBD磁盘在弹性云服务器内对应的设备名称。 对于VBD盘，控制台上显示的“挂载点”与弹性云服务器内部查询到的磁盘设备名称一一对应，如表1所示。 表1 磁盘挂载点与设备名称的对应关系 挂载点（控制台） 设备名称（弹性云服务器内部） /dev/sd***

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使用Uniportal登录（ Uniportal：华为内部账号） 操作步骤 打开ISDP+登录页面 地址：https://isdpcloud.huawei.com/ 图1 Uniportal登录 输入正确的Uniportal账号以及密码，即可登录 父主题： 登录WEB

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手动放开防火墙端口 登录边缘节点后台，手动开放端口如下： MS：需放通8090，用于占空网关边缘服务 命令配置参考如下： [root@localhost /]# firewall-cmd --zone=public --add-port=8090/tcp --permanent 添加需重载生效：

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关闭场景 使用HSS的双因子认证功能时，需要将SELinux防火墙进行永久关闭。 关闭操作 远程登录目标服务器。 华为云主机 您可以登录弹性云服务器控制台，在“弹性云服务器”列表中，单击“远程登录”登录主机，详细操作请参见在云服务器控制台上登录主机。 非华为云主机 请使用远程管理工具（

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配置防火墙上线 防火墙通过注册查询中心方式上线 防火墙通过命令行方式上线 防火墙通过Web网管方式上线 父主题： 设备注册上线

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防火墙上线失败 现象描述 防火墙上线失败。 可能的原因 上线配置错误。 防火墙到华为乾坤云平台网络不通。 设备版本或者款型不支持在华为乾坤云平台上线。 处理步骤 display api call-home connection status命令用来查看call-home主机的连接状态。

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与合规 > 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 （可选）切换防火墙实例：在页面左上角的下拉框中切换防火墙。 在页面左上角，单击“升级到专业版”，进入“购买云防火墙”页面。 确认版本规格后，单击“立即购买”。 确认订单详情，阅读并勾选“我已阅读并同意《华为云防火墙服务声明》”，单击右下角“去支付”。

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什么是云防火墙 云防火墙（Cloud Firewall，CFW）是新一代的云原生防火墙，提供云上互联网边界和VPC边界的防护，包括实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化、日志审计与溯源分析等，同时支持按需弹性扩容、AI提升智能防御能力、灵活扩展满足云上业务的变化和

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查防火墙配置是否正常 检查防火墙是否开启。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > 系统和安全 > Windows防火墙”。 图4 Windows防火墙 单击“检查防火墙状态 > 启用或关闭Windows防火墙”。

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键录入，提高资产梳理效率。 天关/防火墙是 漏洞扫描服务 与企业内部网络的通信桥梁。在执行漏洞扫描任务前，云端会在云端服务和天关/防火墙之间建立VPN（Virtual Private Network， 虚拟专用网络 ）隧道，以便云端服务能扫描到企业内部资产。VPN隧道会在扫描结束后自动断开。

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“私网外联资产”数据查看需满足专业版防火墙且开启VPC边界防火墙防护，请参见VPC边界防火墙。 查看出云流量 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全与合规 > 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 （可选）切换防火墙实例：在页面左上角的下拉框中切换防火墙。

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云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口？ 用户可以开启或关闭云服务器的防火墙，以及添加例外端口。 Windows操作系统云服务器具体操作步骤可参见Windows云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口。 Linux操作系统云服务器具体操作步骤可参见Linux云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口。

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Windows云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口？ 操作场景 本节操作指导用户开启或关闭Windows操作系统云服务器的防火墙，以及防火墙添加例外端口的操作。 本节操作以2012操作系统云服务器为例。 防火墙开启和设置安全组是对云服务器的双重保护，如果选择关闭防火墙或添加例外端口，建议安全组谨慎开放端口。

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Linux云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口？ 操作场景 本节操作指导用户开启或关闭Linux操作系统云服务器的防火墙，以及防火墙添加例外端口的操作。 防火墙开启和设置安全组是对云服务器的双重保护，如果选择关闭防火墙或添加例外端口，建议安全组谨慎开放端口。 开启或关闭防火墙

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实例防火墙限制端口访问 安全组和防火墙都可以对实例（如E CS ）进行防护，当在安全组中开通某个端口的访问时，ECS的防火墙可能限制该端口的访问，您需要关闭防火墙，或者在防火墙配置例外端口。 您可以参考Windows云服务器怎样关闭防火墙、添加例外端口？或Linux云服务器怎样关闭防火墙、添加例外端口？开放例外端口。

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尝试关闭弹性云服务器，并重新开机。 查看VBD磁盘在弹性云服务器内对应的设备名称。 对于VBD盘，控制台上显示的“挂载点”与弹性云服务器内部查询到的磁盘设备名称一一对应，如表1所示。 表1 磁盘挂载点与设备名称的对应关系 挂载点（控制台） 设备名称（弹性云服务器内部） /dev/sd***

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云防火墙与Web应用防火墙有什么区别？ 云防火墙和Web应用防火墙是华为云推出的两款不同的产品，为您的互联网边界和VPC边界、Web服务提供防护。 WAF和CFW的主要区别说明如表1所示。 表1 CFW和WAF的主要区别说明 类别 云防火墙 Web应用防火墙 定义 云防火墙（Cloud

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启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 图7 关闭防火墙 如果开启防火墙，防火墙需放行本地远程桌面端口允许远程连接。远程服务器的默认端口为TCP 3389。 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种

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（可选）添加天关/防火墙 背景信息 如客户已购买和使用边界防护与响应服务/漏洞扫描服务，在已添加过天关/防火墙的情况下，此章节可跳过。 操作步骤 此处操作步骤以天关为例说明，防火墙的操作步骤相同。 登录华为乾坤控制台，在右上角菜单栏选择“资源中心 > 设备管理”。 选择“设备”页签，单击“手动添加”。

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