将指向目的地址的流量转发到一个云容器引擎的节点。 企业路由器 将指向目的地址的流量转发到一个企业路由器。 云防火墙 将指向目的地址的流量转发到一个云防火墙。 全域互联网网关 将指向目的地址的流量转发到一个全域互联网网关。 表2 自定义路由表支持下一跳类型 下一跳类型 说明 服务器 实例 将指向目的地址的

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将指向目的地址的流量转发到一个云容器引擎的节点。 企业路由器 将指向目的地址的流量转发到一个企业路由器。 云防火墙 将指向目的地址的流量转发到一个云防火墙。 全域互联网网关 将指向目的地址的流量转发到一个全域互联网网关。 表2 自定义路由表支持下一跳类型 下一跳类型 说明 服务器实例 将指向目的地址的

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IoTA.99999998 网关服务内部错误 错误码描述 网关服务内部错误。 可能原因 API网关服务系统内部异常导致业务暂时无法正常使用。 处理建议 请联系技术支持工程师协助解决。 父主题： 公共错误码

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三层网关部署，内部终端不通外网 问题描述 三层网关部署，内部终端不通外网。 解决办法 DHCP配置有误，三层网关部署，如果设备自身要作为内网终端的DNS服务器，那么配置的时候必须选指定DNS，如果选系统的DNS设置，需要额外配置一条trust-local的安全策略做放行，否则内网终端获取到IP也无法上网。

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内部架构 模块SDK用于开发运行在边缘节点中的应用，包括数据处理应用（简称应用，例如数据清洗）和协议驱动（简称驱动，例如EdgeAccess）。 图1 边缘设备接入和应用开发能力架构图 部署在边缘节点中的第三方应用和第三方驱动使用模块SDK进行开发。 图2 模块SDK调用流程图 基本调用流程如图2所示。

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内部求助 应用场景 座席A已经与用户B建立通话，此时座席A需要向其他座席（例如座席C）求助，则采用内部求助。内部求助分为两方求助和三方求助。 两方求助：被求助的座席C应答座席A的求助呼叫后，用户B的呼叫被保持，座席A与座席C进行通话。两方求助成功后： 如果座席C先释放通话后，则座席A与用户B恢复通话；

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内部呼叫 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。

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callappdata string False 需设置的随路数据。内容可为空，最大长度为16k。 5 holdflag boolean False 三方转时是否保持呼叫，取值为false时不保持，true为保持，默认为true 响应说明 表4 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 message

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ERROR8001 意外错误 父主题： 错误码

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内部架构 表1 通用接口 接口 说明 IModuleShadowCallback 模块影子回调，实现对影子通知的处理 IPointsCallback 点位处理回调，实现点位的读写操作 IConnectionStatusChangeCallback 连接状态变化回调接口，用于MQTT连接状态改变时的处理

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内部函数 GaussDB 中下列函数使用了内部数据类型，用户无法直接调用，在此章节列出。 选择率计算函数 areajoinsel areasel arraycontjoinsel arraycontsel contjoinsel contsel eqjoinsel eqsel iclikejoinsel

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内部函数 GaussDB中下列函数使用了内部数据类型，用户无法直接调用，在此章节列出。 选择率计算函数 areajoinsel areasel arraycontjoinsel arraycontsel contjoinsel contsel eqjoinsel eqsel iclikejoinsel

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内部作业 表1 内部作业权限 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 查询内部作业列表 GET /v1.0/{project_id}/data/system-jobs octopus:dataJob:list

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内部作业 查询内部作业列表 创建内部作业 查询内部作业详情 父主题： API

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mediaability int False 内部呼叫时，该值设置无效。内部呼叫以座席签入的媒体类型和VDN默认技能队列媒体能力的交集能力拉起呼叫。如果座席签入的视频媒体能力，VDN默认技能队列也支持视频服务，则内部呼叫拉起的是视频媒体能力呼叫。其他情况内部呼叫拉起的都是音频媒体能力呼叫。 响应说明

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内部架构 表1 提供的客户端类型 类 说明 AppClient 应用客户端，用于开发设备数据处理应用。 DriverClient 驱动客户端，用于开发驱动接入设备，驱动需实现网关回调接口。 ItClient IT客户端，用于开发IT集成应用。 DcDriver OT数采客户端，用于开发点位数采驱动。

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内部函数 GaussDB中下列函数使用了内部数据类型，用户无法直接调用，在此章节列出。 选择率计算函数 areajoinsel areasel arraycontjoinsel arraycontsel contjoinsel contsel eqjoinsel eqsel iclikejoinsel

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内部函数 使用说明 华为云IoTDA提供了多个内部函数供用户在模板中使用，使用时请认真阅读每个函数的功能定义，包括入参类型，参数长度，返回值类型等。 整个函数必须是合法的Json格式。 函数中可使用${}变量占位符或者"Ref"函数引用入参定义的参数值。 函数所使用的参数必须在模板参数中声明。

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