我能否自己安装或者升级操作系统？ 裸金属服务器 支持从现有操作系统进行重装，但如果涉及升级场景，如升级内核或某些与网络服务、硬件驱动相关的软件安装包，请和云服务商确认是否需要重新安装硬件驱动（例如raid卡驱动、网卡驱动等）和对应服务包。因为硬件驱动和某些服务包与内核版本强相关，如

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云原生监控插件升级检查异常处理 检查项内容 在集群升级过程中，云原生监控插件从3.9.0之前的版本升级至3.9.0之后的版本升级时，存在兼容性问题，需检查该插件是否开启了grafana的开关。 解决方案 由于云原生监控插件在3.9.0之后的版本，不再聚合grafana的能力，因此

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来3-5年内市场规模将恢复较高增长态势，到2022年将超过3000亿元，未来发展空间广阔。 方案架构 图1 方案架构 方案描述： 建设园区管理平台，整合物业、道闸、访客、门禁、能耗等子系统，全面实现智慧化，提升园区管理水平，打造透明化、标准化、可视化物业服务新模式。通过5G、AI

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当前，基于企业项目管理服务的SAP监控大屏特性已下线，我们为您提供了更强大的SAP监控大屏2.0方案，如果您已使用基于企业项目管理服务的SAP监控大屏，您需要对监控插件进行升级，详细方法请参考（可选）升级监控Agent。SAP监控大屏2.0方案为您提供了SAP系统监控、告警统计、应用概览、C

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当前，基于企业项目管理服务的SAP监控大屏特性已下线，我们为您提供了更强大的SAP监控大屏2.0方案，如果您已使用基于企业项目管理服务的SAP监控大屏，您需要对监控插件进行升级，详细方法请参考（可选）升级监控Agent。SAP监控大屏2.0方案为您提供了SAP系统监控、告警统计、应用概览、C

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开发方案介绍 多媒体渠道接入方案 自助服务（IVR）集成开发方案 音视频座席集成方案 多媒体座席集成方案 移动座席集成方案 来电弹屏页面方案 智能化方案 运营监控及报表集成方案 自动外呼集成方案 话单下载及录音回传方案

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运营监控及报表集成方案 图1 运营监控及报表集成方案 终端用户与云客服的呼叫运营数据，云客服会多维度进行实时汇总和统计，企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。 父主题： 开发方案介绍

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制造运营管理系统数字化改造方案架构 汉鑫MOM制造运营管理系统解决方案为全流程综合MOM解决方案，由制造执行系统MES+仓储管理系统WMS+设备管理系统IOT+能源管理系统EMS+质量管理系统QMS组成。 系统以信息化为手段，以精益为抓手，打造数字化工厂，将生产经营各要素进行有机串联，减少管理调度中人为

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CloudCampus APP等云化管理系统，实现全网集中化、可视化、自动化及智能化的管理，满足客户互联网思维、大数据决策的诉求。 同时满足业务保障、安全性、开放性等基本要求。 另外，该解决方案可兼容客户原有已投资的网络、设备，满足平滑升级、可继承、可演进的需求。 父主题： 云管理网络简介

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AstroZero系统设置与运维监控 查看AstroZero账号的业务阈值 设置AstroZero账号的公司信息 设置AstroZero系统参数 设置AstroZero系统 域名 设置AstroZero系统支持的语言 设置AstroZero代码仓库 开启AstroZero日志跟踪 查看AstroZero系统日志

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智慧园区集成 园区的智能化管理存在诸多难题： 个性化定制的管理系统阻碍信息采集和信息共享。 例如园区内建筑之间的结构存在差异，企业通过对管理各建筑的子系统进行个性化定制，可以收集到每个建筑中的所有信息。但是个性化定制之后，子系统之间的差异会对信息采集与共享造成阻碍，不能有效的传输信息，降低园区智能化的水平。

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方案概述 应用场景 客户痛点 传统前端监测终端投入大、后期维护成本高； 传统系统平台仅涉及信息化、业务系统繁多，数据壁垒高，业务全生命周期数据无法有效整合； 传统管治服务重线下排查，准确率和时效性低，个人经验要求高，管治效果差，投入大，成效低。 传统环境行业重机理微观分析，并无智

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、业务系统对接）、系统巡检（基础设施、中间件、应用程序）、问题处理（定界、分析、修复）。 客户运维团队能力不足，需要借助华为经验 aPaaS平台应用托管 运维管理（7*24）：监控&告警、风险管理、容量管理、服务台和工单、事件处理、问题管理、故障恢复、变更处理。 版本升级：操作系统升级。

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开发平台服务：二次开发与快速迭代、系统协；同与交互、系统设计与实现；技术标准与规范、 服务器 资源；运维管理、运维团队组织架构。 VIP服务：定制开发、专人团队；技术培训、快速响应；行业咨询、托管运维。 战略合作：技术共享、资源共享；业务拓展、商务协同；高层互访、服务代理。 方案架构 图1 方案架构 方案优势

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ALM-12087 系统处于升级观察期 告警解释 系统定时在每天零点查看当前系统是否处于升级观察期，同时检查进入升级观察时间是否超过了为客户预留的升级观察期时间（默认为10天）。当系统处于升级观察期，并且进入升级观察期时间超过了为客户预留的升级观察期时间（默认时间为10天）时，系统触发此告警

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应用、将服务迁移到云端以及如何设置有效的日志监控系统。这些实际场景的指导有助于用户将理论知识转化为实际操作，提高技能水平，同时减少配置和部署的复杂性。 图4 最佳实践 内容重构升级：核心知识更可靠，操作更明确 对文档内容进行了重构与升级，更新了关键操作指导，确保内容更加易用。 例

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方案概述 应用场景 蘑菇物联为通用工业设备行业提供新一代的基于移动物联网的服务，掌握工厂公辅车间（水、电、气）智能控制与节能的核心技术，其自主研发的工厂公辅车间“云智控”节能管理系统，帮助企业实现可视化管理、智能化控制并整站节能，完成从设备节能到系统节能的改造，从粗放型管理到精细化管理的升级。

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间和业务中断，减轻可能出现的业务损失和客户流失。 提供实时监控和报告：AppStage运维中心集成了丰富的监控和报表功能，可以实时监控系统的性能指标、资源利用率和安全状态等。通过可视化的报表和图表，SRE可以随时了解系统的运行情况，进行及时的决策和调整。同时，这些信息也可以用于向上级管理层的汇报和运维成果展示。

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间和业务中断，减轻可能出现的业务损失和客户流失。 提供实时监控和报告：AppStage运维中心集成了丰富的监控和报表功能，可以实时监控系统的性能指标、资源利用率和安全状态等。通过可视化的报表和图表，SRE可以随时了解系统的运行情况，进行及时的决策和调整。同时，这些信息也可以用于向上级管理层的汇报和运维成果展示。

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动扩大客服坐席量，提升客服系统并发性能；客户业务量降低时，自动缩减客服坐席量。从根本上解决客服系统的痛点问题，使系统扩缩容更灵活。 系统升级平滑、高效 云客服系统具有升级迭代频率高的特点，本方案采用业界先进的技术方案，具备成熟的模块化、产品化能力，升级迭代过程可大幅减少开发、测试

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“云边端”的架构模式，为企业提供高可用稳定的IT系统架构； 基于组件化及标准API的方式，能够支撑系统平台的持续升级。 方案架构 业务架构图： 图1 业务架构图 基于精益生产体系，通过IOT与自动化装备衔接，形成“一个流+按节拍+拉式”的生产模式，提高作业效率，均衡化生产，系统应用的管理范围三业务流信息的融合：

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