智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别

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升级系统 系统管理员可在系统升级页面，通过上传升级包，将系统版本更新到指定版本。 双机高可用场景下升级时，需先进入“系统管理 > 高可用管理”页面关闭数据同步按钮，然后停止备机B的高可用（若为双主模式则关闭一台主机的高可用），先对设备B进行升级，升级成功后，开启设备B的高可用，停

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监控系统 获取监控系统配置 创建监控系统配置 更新监控系统配置 父主题： CAE API

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建议在升级之前，手动备份系统的配置信息。具体操作，请参见备份与恢复配置信息。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录实例Web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统运维”。 单击“系统升级”进入“系统升级”界面。 单击“上传升级脚本”。 在“版本变更”话框中

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升级系统版本 通过此功能升级版本，维护系统正常运行。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录数据库运维管理系统。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统升级”。 在页面右上角，单击“上传升级脚本”。 在对话框中，单击“点击或将文件拖拽到这里上传”，上传系统升级包。 图1

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选择“节点池”页签。 单击默认节点池名称后的“升级”。 在弹出的“升级操作系统”窗口中，设置升级参数。 目标操作系统：该项无需设置，用于展示目标版本的镜像信息。 升级方式：当前支持节点重置方式进行升级。 每批最大升级节点数：节点升级时，允许节点不可用的最大数量。节点重置方式进行同

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低碳智慧园区可视化运营管理平台解决方案是一种全面的能源管理解决方案，旨在为园区提供实时、准确、完整的能耗数据支持，并帮助实现节能降本增效。该方案集成了数据采集、实时监控、能耗分析、安全告警、运维管理等多种功能，为园区的低碳化、智能化运营提供全方位的支持。 方案能够满足园区用户的如下需求：

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查看系统监控 您可以通过设备状态页面，查看系统的资源使用情况，方便排查问题。同时支持进行重启服务、重启/关闭设备等管理操作。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录实例Web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统运维”。 查看设备的运行时间、CPU使用率、内存

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单击“确定”，完成监控系统配置。 修改监控系统配置 修改监控系统配置后，需要在组件配置中重新配置性能管理并生效配置。 登录CAE控制台。 在左侧导航栏中选择“系统设置”。 单击“监控系统配置”模块中的“编辑”，进入“监控系统配置”页面。 参考表3和表4更新监控系统配置。 表3 基本配置

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执行以下命令，卸载基于企业项目管理服务的监控插件。 rpm -e sapmon 安装最新版本监控Agent安装监控Agent。 升级监控Agent 如果您的主机中没有安装基于企业项目管理服务的SAP 监控插件，但是由于监控指标更新或者监控Agent优化，需要您升级监控Agent，以至于您能更好的监控SAP指标。

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单击需要查看系统监控信息的实例名称，进入实例概览页面。 选择“系统监控”页签，进入系统监控页面。 查看系统监控信息。 选择审计的时间（“近30分钟”、“近1小时”、“今日”、“近7天”或“近30天”）；或者单击，选择开始时间和结束时间，查看指定的时间段的系统监控信息。 图1 查看系统监控信息

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监控AstroZero系统 租户总览 在租户总览中，可查看当前租户下的应用个数、用户数和License控制统计等。 账号登录AstroZero服务控制台，单击“进入首页”，进入应用开发页面。 在页面左上方单击，选择“环境管理 > 环境配置”，进入环境配置。 在顶部主菜单中，选择“监控”。

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融合使得ERP系统不仅限于管理现有资源，还能预测未来趋势，辅助决策。 从单点系统到平台系统：制造业企业正从使用单一的ERP系统向集成多个系统的平台化方向发展。这包括与MES（制造执行系统）、PLM（产品生命周期管理）、SCM（供应链管理）等系统的集成，以实现更全面的信息流通和资源优化。

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司竞争力。 生产事件源头第一时间报警，实时推送（看板、移动终端、系统内等），及时响应，闭环处理； 支持系统集成，数据共享。 方案优势和价值 基于华为云底座构建，数据安全保障，免运维，云服务即开即用，实现云端同步升级，一键更新服务； 具有Just Design平台优点，开放式数据库，功能扩展方便；

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安全风险高； 智能化要求高，但数字化转型技术能力弱，试错成本高； 过去应急或被动上的系统间都是孤岛，打通困难，系统集成和运维成本高。 通过本方案实现的业务效果： 从工单、生产、设备管理、保养、质量管制到出入库、进出货等整合的系统，整个生产过程实时采集数据、控制和监控，并能实现对设备层的直接管控；

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升级HiLens Kit系统固件版本 使用智能边缘系统注册设备之前需要升级HiLens Kit系统固件版本至2.2.200.011（TR6）。升级HiLens Kit系统固件版本前请仔细阅读如下内容。 升级须知 系统固件版本低于2.2.200.011，可以进行升级固件。系统固件版

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通过华为云OBS提供 对象存储服务 。 通过CCE云容器引擎提供容器化服务。 方案优势 确保系统稳定性： 软件多层级高可用、多层级备份、冗余设计，保证系统的稳定性。 提升系统安全性：大幅降低相关组件服务漏洞修复工作，提升产品安全性。 提升维护效率：相关服务监控提供数据可视平台，提升维护效率。

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自动化水平，简化工人的人工操作，减少人为差错，提高生产制成率和生产效率。 智能化：利用设备自动化的优势，往车间智能化发展，通过MES生产在线采集与执行系统，将自动化设备的信息采集上来，进行ERP系统的对接后，自动生成VWM生产实时看板信息，进行智能监控、智能预警等延伸应用，提高各

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来电弹屏页面方案 企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈语音识别、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员

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方案二：DOS系统命令排查 本章节介绍如何通过DOS系统命令进程排查。 常用命令 命令 作用 cd 切换目录。 当前目录：【./】(同级目录)可省略 上一级目录：【../】 上上一级目录：【../../】 dir /a:（磁盘） 缺省包含所有文件（系统文件.隐含文件） more 分屏显示文件内容

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创建监控系统配置 功能介绍 创建监控系统配置。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/cae/monitor-system

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