登录ISDP系统，选择“质量管理/巡检管理->质检标准/巡检标准->检查模板/巡检模板”，查看“通用检查模板”/“巡检模板”列表，列表操作说明如下表: 表1 通用检查/巡检模板列表操作功能说明 操作图标名称 功能说明 编辑 对该作业模板进行参数修改 配置 进入当前作业模板配置采集项的页面 复制

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如何订阅智能对象 ？ 前提条件 用户具有智能对象管理权限 配置简介 路径：公共平台->系统配置->系统设置->智能对象订阅 1. 打开智能对象订阅页面，选择一个行业和对象分类，点击对象分类，进入该分类的智能对象订阅详情页 图12.1-1 智能对象订阅 2. 左上角选择“云端”或“

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健康诊断覆盖范围 健康诊断能力项 支持开箱即用，可以在不开通监控中心情况下，进行基础的集群健康诊断 支持全量检查集群整体运行状况（开通监控中心后），发现集群故障与潜在风险 针对诊断结果，智能给出健康评分 支持定时巡检，并可视化巡检结果 支持查看巡检历史，方便用户分析故障原因 针对故障和潜在风险，给出风险等级并提供修复建议

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获取token。 C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS（系统监控统计）、CC-iSales（电销外呼）、CC-FS（话单、录音下载等）的鉴权算法，基于Ak/Sk的请求签名认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP（智能机器人）的鉴权算法，基于gettoken接口 获取Token 。

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含基础设施监控、日志与指标监控、应用性能监控、用户访问与体验监控、异常监控、安全巡检、健康度检测、仪表盘和数据面板等多项可观测性解决方案，提供了统一数据采集、全面数据监控、无缝关联分析、高度可编程性，敏捷团队协作的优质服务体验 场景普适性：实现IT系统的跨平台，跨系统，跨技术栈的

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查看智能机器人外呼通话记录 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，进入外呼任务管理页面。 找到非草稿态的智能机器人外呼任务，点击该任务名称进入外呼任务详情。 在外呼任务详情页面，选择已完成页签，查看外呼结果。 点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。

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传统流程 OIFDE: 智能化流程 workMode int body False 发布模式 0：普通模式 1：监控模式 2：插入模式 当前系统还支持对接静默坐席系统的流程，对接了静默坐席系统后，可以在流程发布时根据需要选择发布模式为监控（静默坐席只是查看机器人的回复）或插入（静默坐

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连接其他智能设备：智能机器人可以连接其他智能厨房设备， 82. 例如智能灶台、智能烤箱和智能冰箱等设备。 83. 通过连接这些设备，智能机器人可以与它们进行信息交互和协同工作，以实现更强大而智能的烹饪模式。 84. 例如，如果智能灶台识别到您正在烹饪汤类菜肴，智能机器人会自动将正

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场景2：视频通话功能中，坐席创建问题 路径：运营中心 > 智能监控 > 智能监控，选择设备，点击“接入”可接入视频通话，在视频通话右侧与会栏中，选择问题页签，创建问题。 场景3：智能安监中，电脑端管理员创建问题 路径：运营中心 > 智能监控 > 智能监控，在智能监控页面，点击左侧导航栏下的“创建问题”按钮进行创建。

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干净整洁。 智能机器人采用先进的传感器和导航技术进行智能导航。 机器人不会碰到家具或其他障碍物，也不会误入不该进入的区域。 智能机器人还具有自动充电功能。 电量低时，它可以自动返回到充电站并自动启动充电。 智能机器人还可以通过语音指令来控制机器人的运行。 智能机器人有多种清洁模式可供选择。

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路径：质量管理/巡检管理->质检标准/巡检标准->通用检查模板/巡检模板 1.查看“通用检查模板”/“巡检模板”列表，列表操作说明如下表: 操作图标名称 功能说明 编辑 对该作业模板进行参数修改 配置 进入当前作业模板配置采集项的页面 复制 复制当前作业模板，并命名为“原模板名称_副本” 导出

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行管理 R S 巡检监控基础设施资源负载情况，对系统容量进行管理 R S 根据客户提供的升级指导书对应用进行升级操作 R S 通过深度巡检或问题管理发现系统风险并进行管理 R S 对系统基础设施、中间件、数据库、应用程序等进行巡检，并输出巡检报告 R S 当系统发生重大故障时，对

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开启订阅功能后，系统定时触发或用户手动发起诊断并且诊断结果异常时，才会向指定订阅发送邮件。 单击“发起诊断”，对当前实例进行诊断操作。诊断完成后，可查看诊断结果。 图4 查看诊断结果 在“巡检评分”区域，可查看当前实例的巡检评分结果及详情。关于巡检评分的更多内容请参见巡检评分。 图5

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开启订阅功能后，系统定时触发或用户手动发起诊断并且诊断结果异常时，才会向指定订阅发送邮件。 单击“发起诊断”，对当前实例进行诊断操作。诊断完成后，可查看诊断结果。 图4 查看诊断结果 在“巡检评分”区域，可查看当前实例的巡检评分结果及详情。关于巡检评分的更多内容请参见巡检评分。 图5

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创建监控系统配置 功能介绍 创建监控系统配置。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/cae/monitor-system

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获取监控系统配置 功能介绍 获取监控系统配置。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/cae/monitor-system

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当安装硬件监控插件后，硬件故障风险会以事件的方式主动通知到用户，需要用户及时授权对风险硬件的维修或更换。 监控插件实现硬件的故障风险检查时，仅会采集一些必要的系统指标用作巡检，详情见硬件监控指标采集说明。 仅支持部分Linux操作系统，详情见：Agent支持的系统有哪些？。 支持的规格：所有规格的BMS。

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更新监控系统配置 功能介绍 更新监控系统配置。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v1/{project_id}/cae/monitor-sy

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数据采集、实时监控、能耗分析、安全告警、运维管理等多种功能，为园区的低碳化、智能化运营提供全方位的支持。 方案能够满足园区用户的如下需求： 数据采集：通过智能化的数据采集系统，实时监测园区内的能源使用情况，包括电力、燃气、水等，确保数据的实时性和准确性。 实时监控：通过物联网技术

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作业面临人员短缺、作业现场专家缺乏等问题。 传统的人工巡检劳动强度大、检测质量差、巡检结果多依靠纯手工纸质记录，后期再录入业务系统，全流程数字化程度低； 作业现场场地面积大，巡检设备众多，需要记录回传的信息类型多，如遇到巡检异常，作业人员缺乏专业知识，作业现场缺少专家支撑，存在安全隐患；

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方式）、数据工程、知识工程、应用设计及运行管理、业务系统对接）、系统巡检（基础设施、中间件、应用程序）、问题处理（定界、分析、修复）。 客户运维团队能力不足，需要借助华为经验 aPaaS平台应用托管 运维管理（7*24）：监控&告警、风险管理、容量管理、服务台和工单、事件处理、问题管理、故障恢复、变更处理。

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