云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    做智能客服上市的公司 更多内容
  • 对话分析

    用户提问和机器人返回详细日志,方便管理员查看机器人实时问答效果。 系统记录问答日志如图1所示。 图1 问答日志 “对话日志”只保存最近三个月数据,如果您需要永久保存,请使用上角按钮,导出筛选结果,并在本地存储。 未解决问题 机器人在使用过程中,会自动整理未解决用户问,并

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  • A员工申请的考试券能否给同公司的B员工使用?

    A员工申请考试券能否给同公司B员工使用? 考试券使用权仅归于发放个人账号。 父主题: 考试券

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  • 区块链服务 BCS

    成长地图 | 华为云 区块链 服务 区块链服务(Blockchain Service)是面向企业及开发者高性能、高可用和高安全区块链技术平台服务,可以帮助企业和开发人员在华为云上快速、低成本创建、部署和管理区块链应用。 产品介绍 图说 BCS 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转B CS

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  • 方案概述

    ”到“复购”六大流程体系,助力企业洞见客户对品牌、产品和服务环节体验中动态感知和情感,进而指引各业务行动,提升各业务环节,为客户提供最佳体验。 方案架构 图1 美云智数产品企划数字化方案 华为云部署过程中,服务采用自定义安全组限制访问,通过安全组配置保护服务网络安全,主

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  • 成长地图

    等,打造企业数字化办公协作平台,实现团队、知识、业务、设备全面连接。 免费试用 产品介绍 立即下载 精心打造重要功能 畅享办公必备消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话、红包,带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效会议体验 WeLink 语音会议、视频会议,让你拥有更流畅沟通体验

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  • 智能信息

    提供精准个性化营销策略,并有效串联起企业数据分析及管理、营销策略制定、获客、销售转化、客户运营、营销效果分析等营销需求完整实现链路,实现最终消费者精准营销触达。 可选择叠加智能信息服务号(业界也称之为短信服务号),对于不支持智能信息解析手机终端,可选择降级为智能信息基础版

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    Insight 01 了解 初步认识华为云智能数据洞察,了解智能数据洞察基本功能、应用场景、基本概念和使用限制,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 什么是DataArts Insight 应用场景 使用限制 与其他云服务关系 03 入门 购买您所需DataArts Insight

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  • 自助服务

    自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows云服务器怎么办? 无法登录到Linux云服务器怎么办? 云服务器备份如何收费? 不同场景安全组应该怎么配置? 按需付费弹性云服务器关机后还会计费吗? 如何将弹性云服务计费方式由“包年/包月”改为按需付费? 如何扩容云硬盘?

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  • 方案概述

    户。 函数工作流 服务:用于编写机器人查天气函数业务逻辑,当问答机器人收到用户问题,调用函数工作流服务,返回用户问题答案。 微信:将创建问答机器人对接至微信,用户可以在微信上进行天气查询,并查看查询结果。 天气接口:通过输入城市名称和时间,返回城市相应时间天气情况。 方案优势

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  • 创建一个问答机器人

    创建一个问答机器人 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。 目前提供智能问答机器人版本有基础版、高级版、专业版和旗舰版,您可根据自己业务需求,选择购买适合机器人版本。 在使用过程中,接口调用费用需额外付费,您也可以选购接口调用套餐包,套餐包费用比单次调用费

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  • 对话机器人SDK简介

    话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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  • 通过DNS Endpoint做级联解析

    conf 更详细配置DNS步骤可以参考配置DNS。 方法二: 修改CCE集群所在VPC子网DNS配置,这样新创建Node节点/etc/resolv.conf文件中会直接刷新成指定 域名 解析服务器地址。 此方法需要确保节点能够正常使用IDC域名解析服务器解析华为云内网域

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  • 可信智能计算服务 TICS

    合作方如何获取租户名称? 代理如何切换状态? 节点可用资源如何查询? 什么是配额? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何修改公司名称?

    如何修改公司名称? 若公司名称发生变更,请咨询生态经理进行更名操作。 父主题: 其他

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  • 个人华为云账号如何关联到公司的账号?是不是只能在公司的账号操作关联个人账号?

    个人华为云账号如何关联到公司账号?是不是只能在公司账号操作关联个人账号? 公司账号向个人账号发送关联邀请,操作详情请查看项目专员; 目前仅支持管理员账号对个人账号进行关联邀请和解除关联操作。 父主题: 伙伴组织管理

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  • 销售订单

    手工打标:单击【手工打标】,弹窗添加标签,数据来源于系统管理标签管理数据。 删除标签:单击【删除标签】,弹窗选择需要移除标签。 挂起:单击【挂起】,订单保持现状,不再推送至下一个流程。 解挂:单击【解挂】,针对挂起销售订单执行解挂操作。 手工创建订单(客服人员) 创建订单:鼠标移入时,可选择以下操作:

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  • 医疗智能体

    通过精讲+实践,带您轻松入门华为云 开发者活动 技术分享,让热爱从这里开始 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    中心之间高速、优质、稳定网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力全球云上网络。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转云连接 01 了解 帮助您快速了解华为云云连接服务产品简介、应用场景和相关概念等内容。 产品介绍 什么是云连接 与其它服务关系 大区和区域的对应关系

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  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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