云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能云摄像头客服 更多内容
  • 摄像头可以变焦吗?

    摄像头可以变焦吗? 华为企业智慧屏支持2倍数字变焦。 父主题: 摄像头

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  • 开启/关闭摄像头

    开启/关闭摄像头 视频通话中支持配置本地摄像头和对端摄像头。 操作步骤 视频通话时,单击,进入功能区配置摄像头功能。 图1 视频通话功能区 设置对端摄像头。 单击,可以关闭对端摄像头。 单击,可以打开对端摄像头。 设置本地摄像头。 单击,关闭本地摄像头,对端界面显示的用户摄像头为预设图片。

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  • 基本概念

    基本概念 端侧、侧、边 端侧指用户摄像头等设备,侧指华为,边指华为智能边缘设备。 技能(Skill) 技能(Skill)是运行在端侧摄像头的人工智能应用,一般由模型和逻辑代码组成。其中,逻辑代码是技能的框架,负责控制技能的运行,包括数据读入、模型导入、模型推理、结果输出等;

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  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号,登录客户服务。 图1 登录客户服务 在客户服务平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服的运营管理员开通。

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  • openCamera(打开摄像头)

    openCamera(打开摄像头) 接口描述 打开本端摄像头。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.openCamera = function(callId, callbacks) 参数描述 表1 参数说明

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  • 读取摄像头视频帧

    读取摄像头视频帧 该接口用于读取一帧视频。注意IPC摄像头和MP4视频返回的是YUV_NV21颜色排布的数据,而UVC类型的摄像头返回的是BGR颜色排布的数据。 接口调用 hilens.VideoCapture.read() 返回值 一帧视频数据。参数类型为numpy数组(dtype为uint8),兼容cv2。

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  • 删除摄像头(好望云平台)(API名称:deleteDevice)

    删除摄像头(好望平台)(API名称:deleteDevice) 功能介绍 用于与客户系统对接删除摄像头(好望平台) 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token,再调用其他接口时,需要在请求消息头中添加“Authorization”,其值即为Token。

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  • 智能

    智能 管理小微助手 搜索运营

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  • 添加摄像头(好望云平台)(API名称:addDevice)

    添加摄像头(好望平台)(API名称:addDevice) 功能介绍 用于与客户系统对接添加摄像头(好望平台) 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token,再调用其他接口时,需要在请求消息头中添加“Authorization”,其值即为Token。

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  • 华为云智能编程助手

    华为智能编程助手 华为 CodeArt Snap 智能编程助手致力于打造现代化开发新范式,通过将自然语言转化为规范可阅读、无开源漏洞的编程语言,提升开发者编码效率,助力企业快速响应市场不确定性。 当前插件支持IntelliJ系列平台和VS Code IDE版本。插件名称是Huawei

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  • 外接镜头后,镜头怎么切换?外接镜头支持智能导播吗?

    外接镜头后,镜头怎么切换?外接镜头支持智能导播吗? 通过企业智慧屏内置的WEB配置输入源选择,完成摄像头的切换功能,外接镜头的智能导播功能取决于摄像头的能力,比如华为VPT300摄像头即可支持智能导播。 父主题: 摄像头

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  • 资源和成本规划

    常态化录播系统 1 学生摄像头 1 用于学生(教室)全景录制及远程巡课 2 教师摄像头 1 用于教师授课画面追踪录制及远程巡课 3 音视频转码器 1 将大屏和摄像头音频,转码为录播设备可接收的视频格式 4 录播巡课及资源点播平台 1 / 5 AI录播智能分析系统 1 / 智慧教学互动软件

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  • HiLens Kit注册流程

    Kit,可联系一线市场人员或华为售前热线。 HiLens Kit支持操作HiLens Kit的系统文件等配置,可以连接PC和HiLens Kit,并SSH登录HiLens Kit,暂不支持将系统移植至其他操作系统。 HiLens Kit自带一个摄像头,同时也可以外接IP摄像头,支持接入4K及以

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  • 管理离线智能质检

    管理离线智能质检 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为账号登录华为。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 离线智能质检。 在上方选择您的呼叫中心实例名,找到您需要删除的离线智能质检。 单击“删除”。 删除离线智能质检页面,单击“确定”。

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  • 云手机支持摄像头吗?

    云手机支持摄像头吗? 云手机支持虚拟SIM卡、虚拟手机号码、虚拟摄像头等相关功能。 父主题: 咨询类

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  • 云手机服务器 CPH

    ADB连接云手机时报错“unable to connect to :5555”? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自各领域的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何注册智能设备?

    必填,根据实际情况选择对应的设备类型,包含摄像头智能安全帽、记录仪、布控球 子设备类型 设备类型为摄像头时,可选择IPC、NVR、DVR,也可不填,选填; 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时,默认为其他,必填 接入协议 设备类型为摄像头时展示,必填,可选择holosens、GB28181、其他

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 摄像头IPC和雷达

    摄像头IPC和雷达 摄像机、雷达对道路机动车、非机动车、人等信息感知采集,然后边缘计算设备对雷达、摄像头感知到的视频、数据进行实时分析处理,并上传到云端进行分析研判,将结果快速广播发布给对应车辆。 摄像头IPC 网络摄像头,能对道路车辆与交通参与者进行信息感知采集,再上传到云端进行分析研判。

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  • 华为HiLens

    发布在北京一、北京四、亚太-新加坡区域 产品管理 OBS 2.0支持技能分发 虚拟私有(Virtual Private Cloud,以下简称VPC),为 云服务器 容器、云数据库等资源构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,提升用户上资源的安全性,简化用户的网络部署。 您可以在VPC中定义安全

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  • 好望云摄像头抓拍接口(API接口:cameraVideoCaptrue)

    好望摄像头抓拍接口(API接口:cameraVideoCaptrue) 功能介绍 用于与客户系统对接摄像头截图接口 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token,再调用其他接口时,需要在请求消息头中添加“Authorization”,其值即为Token。

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