云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能云定位客服 更多内容
  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    通过实际案例操作,分析查看测试报告信息,准确定位应用问题。 实践案例 交易软件APP测试 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 定位事务异常原因

    定位事务异常原因 本文介绍使用事务定位应用异常。事务的主要功能是对应用服务端业务流的实时分析,通过Apdex直观体现用户对应用的满意度。您可以用通过满意度情况定位应用异常或者性能瓶颈问题。 在使用APM管理电商应用最佳实践中,我们已经将APM接入了应用,本节我们继续以该应用为例,介绍如何使用事务功能定位问题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 模拟定位信息

    模拟定位信息 功能介绍 云手机模拟定位信息包括GPS数据、基站信息、WiFi BSSID信息,并提供地理编码/逆地理编码功能。 使用方法 GPS数据和基站信息的注入 在手机adb shell环境里执行echo "参数列表(参数之间用“:”分割)" > /data/gps/fifo。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 慢请求定位方法

    慢请求定位方法 在相同业务场景下,架构设计和库、集合、索引等设计会影响查询性能,良好的设计可以提高查询性能,反之会出现很多慢请求(执行时间很长的语句),这些慢请求会消耗很多的系统性能。 本文主要介绍导致慢请求的原因和解决方案。 排查思路 DDS支持在控制台上查看慢日志信息,针对慢

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号,登录客户服务。 图1 登录客户服务 在客户服务平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服的运营管理员开通。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用性能管理 APM

    技术、观点、课程专题呈现 华为应用立体运维解决方案 融合AOM、APM,提供应用基础设施层、应用层、业务层的运维能力。 电商 应用性能管理 解决方案 实时监控管理电商应用性能和故障。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务

    为您提供交流平台,技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台,欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源,帮助您快速使用华为。 华为APP 即时畅享智能服务,随时查看工单进度。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能总览

    功能总览 RDS for SQL Server智能DBA助手旨在提升数据库可运维能力与易用性,协助用户解决数据库故障定位慢、性能分析手段缺、诊断优化差等难点问题。具体分为以下模块: 如需使用智能DBA助手功能,请联系客服申请。 实时会话 提供当前数据库会话快照查询,并支持排序过滤

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云智能编程助手

    华为智能编程助手 华为 CodeArt Snap 智能编程助手致力于打造现代化开发新范式,通过将自然语言转化为规范可阅读、无开源漏洞的编程语言,提升开发者编码效率,助力企业快速响应市场不确定性。 当前插件支持IntelliJ系列平台和VS Code IDE版本。插件名称是Huawei

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何定位本地IP地址

    如何定位本地IP地址 使用场景 用户的公网IP不固定,使用本地IP地址查看工具定位到的IP地址不准确,即使将查询到的本地IP地址加入了华为关系型数据库的公网白名单中,连接华为关系型数据库实例的时候也报错。本章节指导您如何定位本地IP地址。 操作步骤 将需要访问实例的IP地址或

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署 CodeArts Deploy

    应用部署 提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何定位运行报错?

    如何定位运行报错? 使用run模式运行工作流报错时,分析解决思路如下: 确认安装的SDK包是否是最新版本,避免出现包版本不一致问题。 检查编写的SDK代码是否符合规范,具体可参考相应的代码示例。 检查运行过程中输入的内容是否正确,格式是否与提示信息中要求的一致。 根据具体报错信息定位到报错的代码行,分析上下文逻辑。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 问题定位(Java SDK)

    问题定位(Java SDK) 问题定位方法(Java SDK) 依赖缺失和依赖冲突的解决(Java SDK) 其他高频问题汇总(Java SDK)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 作业无法提交如何定位?

    作业无法提交如何定位? 问题背景与现象 通过 DataArts Studio 或者在 MRS 管理控制台无法提交作业。 问题影响 作业无法提交,业务中断。 处理步骤 确认异常来源。 查看作业日志中收到的错误码,确认错误码是属于APIG还是MRS。 若是公共APIG的错误码(APIG的错误

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 定位类中的方法

    定位类中的方法 一个搜索查询class:vet AND method:test匹配所有名称中带有test的方法,并且属于名称中带有vet的类。 一个搜索查询class:test AND (method:upd OR method:del)匹配所有名称中带有upd或del的方法,并且属于名称中带有test的类。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 问题定位出方案中

    问题定位出方案中 操作场景 问题单受理后,需要对该问题进行定位分析,并给出定位结果和解决方案。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“定位出方案”,跳转至填写问题原因及解决方案页面,填写信息后点击提交。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理失败队列

    选择对单个任务或者多个任务单击“删除”按钮。 可选: 选择对单个任务或者多个任务单击“重试”按钮。 失败的任务会自动重试三次。 通过查看失败原因可以初步定位问题,如果仍有疑问,可联系智能客服。 父主题: 任务管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • MindSpore Lite问题定位指南

    MindSpore Lite问题定位指南 在使用MindSpore Lite过程中遇到问题时,可参考MindSpore Lite官网提供的问题定位指南进行问题定位。 父主题: 常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • PCE的定位是什么?

    PCE的定位是什么? PCE计划的定位是联合共拓商业模式下的机会点协同机制。在这个协同机制中,伙伴与华为就像“一个团队”基于共享机会点进行联合拓展,包括机会点识别、分享机会点、机会点确认、达成销售。 父主题: 机会点共享

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 定位请求异常原因

    定位请求异常原因 背景信息 在外部请求激增、负载突变等场景下,极易出现应用性能问题,比如外部请求响应变慢、部分请求异常等。快速识别发现、定位处理应用性能问题成为越来越常见的日常运维场景。 APM作为应用性能问题诊断服务,拥有强大的分析工具,通过拓扑图、调用链可视化地展现应用状态

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了