云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服主要目的 更多内容
  • 目的端为DDS

    目的端为DDS JSON样例 "to-config-values": { "configs": [ { "inputs": [ { "name": "toJobConfig

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  • 目的端为DLI

    目的端为 DLI JSON样例 "to-config-values": { "configs": [ { "inputs": [

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  • 目的端为DLI

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  • 目的端为DDS

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

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  • 需求管理 CodeArts Req

    如何开好敏捷回顾会议 布道师和产品经理,线下交流、布道、技术沙龙。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    如何创建模型工程? 如何删除模型工程? 如何对模型工程进行版本管理? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 成长地图

    云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云联络中心应用于什么场景

    业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能,为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段,而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一

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  • 更新项目的模块

    更新项目的模块 功能介绍 更新项目的模块 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v4/projects/{project_id}/modules/{module_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String devcloud项目的32位id

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  • 更新项目的领域

    更新项目的领域 功能介绍 更新项目的领域 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v4/projects/{project_id}/domains/{domain_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String devcloud项目的32位id

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  • 目的端为DIS

    目的端为DIS JSON样例 "to-config-values": { "configs": [ { "inputs": [ { "name": "toJobConfig

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  • 目的端为HDFS

    目的端为HDFS JSON样例 "to-config-values": { "configs": [ { "inputs": [ { "name": "toJobConfig

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  • 目的端为DIS

    目的端为DIS JSON样例 "to-config-values": { "configs": [ { "inputs": [ { "name": "toJobConfig

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  • 设置迁移目的端

    Windows系统的目的服务器(即弹性云服务器)“规格”中的“内存”大小要不小于2GB。 目的服务器的磁盘个数不小于源端服务器磁盘个数,且目的服务器每块磁盘的大小要不小于对应的源端服务器“推荐规格”大小。 目的服务器的操作系统类型需要和源端的OS类型保持一致。否则,迁移完成后服务器OS

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  • (可选)克隆目的端

    (可选)克隆目的端 操作场景 启动目的端前,您可单击“克隆目的端”克隆出一台新的弹性服务器进行业务测试,测试无误后再启动目的端。 克隆出的服务器必须和目的服务器在同一可用区,但可以处于另外一个VPC中。 前提条件 只有“迁移阶段”为“持续同步”时才可克隆目的端。 操作步骤 登录 主机迁移服务 管理控制台。

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  • 删除目的端配置

    在左侧导航树中,单击“迁移服务器”,进入迁移服务器列表页面。 在迁移服务器列表页面选择需要删除目的端配置的服务器,在“操作”列单击“更多 > 删除目的端配置”。 或勾选需要删除目的端配置的服务器,单击服务器名称/ID列上方的“更多 > 删除目的端配置”。 在弹出的“删除目的端配置”窗口,单击“确定”。

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • PO机会点主要验证哪些环节?

    PO机会点主要验证哪些环节? ①重复处理原则: HO以Cloud CRM创建机会点的时间点为准,PO以机会点审核通过的时间点为准,时间更早的为准。应避免PO与HO重复,或者PO与PO重复。 ②有效性处理原则:经过客户负责人与客户交流确认后,如果存在下述任何一个问题,则驳回机会点:

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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