云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服中快捷服务是什么意思 更多内容
  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 云堡垒机 CBH

    理。 服务规格 CBH版本规格 快速购买 购买CBH实例 续订CBH实例 升级CBH规格 购买费用 计费方式 升级规格计费 04 使用 已授权用户根据角色的不同,拥有不同的权限范围。运维用户可对多种纳管资源进行多种形式运维操作,管理员用户可对运维用户或过程进行事前规划、事控制和事后审计。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    SparkRTC RoomID是什么?取值区间值是多少? 两台手机同时运行SparkRTC APP,为什么无法互通? SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 工作项快捷键

    工作项快捷快捷键功能为用户提供了快捷操作方式,包括卡片显示、录入工作项、浏览工作项和处理工作项的快捷操作方式。 快捷键功能仅针对进行看板项目操作时使用。 快捷键查看入口 在“工作项”页面,单击“更多 > 快捷键”进入快捷键指引页面。快捷键分为: 卡片显示快捷键 录入工作项快捷键 浏览工作项快捷键

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  • 创建We码快捷方式

    创建We码快捷方式 HWH5.shortcut 支持版本>=10.0.2 可创建We码快捷方式至桌面(仅安卓)。 请求参数 无。 返回说明 无。 请求示例 ES6版本 · HWH5.shortcut().catch(error => { · console

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  • DIS触发器中起始位置LATEST和TRIM

    DIS触发器起始位置LATEST和TRIM_HORIZON是什么意思? 起始位置对应DIS服务的游标类型,用来选择从DIS通道读取数据的位置: TRIM_HORIZON:从最早被存储至分区的有效记录开始读取。 例如,某租户使用DIS的通道,分别上传了三条数据A1,A2,A3

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 常用快捷提示词指令

    常用快捷提示词指令 单击会话列表上的按钮,创建与数智员工的新会话。 点击,在出现的输入常用的提示语。 在对话框输入“/”,会弹出常用的提示语 图1 常用快捷提示词界面 父主题: 实施步骤

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  • 快捷打卡如何打开/关闭?

    快捷打卡如何打开/关闭? 您好,开启/关闭快捷打卡的路径为:“ WeLink >业务>考勤>设置>个人>开启/关闭快捷打卡”。 1.开启后,在设置的上班打卡时间之前只要进入打卡页面,就会自动打卡,开始上班之后就不会启动快捷打卡了。 2.可支持固定班制和排班制,自由打卡班制不支持快捷打卡。

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  • 短消息快捷键

    短消息快捷键 支持下挂场景的预览、修改、解冻和冻结。 在“短消息快捷键配置”界面可以查看下挂场景的详细信息;可以通过条件筛选搜索需要展示的场景列表。 创建短消息快捷键 进入 KooMessage 云消息服务控制台,在左侧导航栏总览列选择“智能信息服务号 > 短消息快捷键”,进入到“短消息快捷键配置”页面。

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  • 修改快捷键方案

    修改快捷键方案 您可以在键盘快捷方式编辑器通过两种方式修改默认的快捷键。 方式1:右键单击您想要修改的快捷键,选择更改键绑定菜单。 方式2:双击该快捷键方案所在的行,在唤起的弹窗输入想要绑定的新快捷键: 父主题: 默认键绑定

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  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 《智能流程机器人流程实例开发服务-标准版实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 《智能流程机器人流程实例开发服务-专业版实施方案》 12345热线图谱集成实施服务 《12345热线图谱集成实施方案》 现场工勘调测服务 服务名称 交付件

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  • 智能边缘小站 CloudPond

    由浅入深,带您玩转CloudPond 01 了解 了解智能边缘小站的产品优势、应用场景、基本功能和概念等,有助于您系统性的掌握智能边缘小站概况,从而更好的匹配您的业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘小站 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘小站 场地 边缘可用区 03 使用 根据业务需要,您可以随时对

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  • Console及页面使用

    删除托管专线时需要先删除托管专线上的虚拟网关和虚拟接口么? 怎样修改云专线的路由模式? 怎样删除托管物理连接? 使用BGP路由模式时,华为云AS号是多少? 云专线的网络互联IP地址是什么意思

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  • 会议

    ,支持多少个界面的接入 ?一个人在手机上可否同时在线多个会议 ? 移动端在后台运行时能否被唤醒入会? 接入号的使用场景是什么? 加入会议和发起会议,高级选项,开关麦克风,是什么作用? 移动端怎么分享会议二维码 通过手机或座机主动加入WeLink会议,应该拨打什么号码? 会议内无法开启美颜?

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  • 弹性公网IP EIP

    从共享带宽移出弹性公网IP 带宽变更 修改带宽大小 修改带宽计费方式 带宽续费 修改共享带宽 运维与监控 支持的监控指标 查看监控指标 创建告警规则 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何切换计费模式的“按需”和“包年包月”? 如何切换计费方式的“按带宽计费”和“按流量计费”?

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  • 智能信息服务号

    智能信息服务服务号资料管理 通道号管理 短消息快捷

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  • 硬终端网络故障

    TE10打不开输入激活码的页面,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”? 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思? 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”? CloudLink Board 终端激活

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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  • 成本中心-成长地图

    成本单元 什么是成本单元,工作原理是什么? 什么时候需要创建成本单元? 什么是沿用已有规则? 是否可以创建多级分层的成本单元? 成本拆分结果是否会在成本分析、预算管理等页面呈现? 更多 成本标签 为什么没看到资源上创建的标签? 为什么通过成本标签在“成本分析”查询不出对应的内容? 哪些产品支持基于标签进行成本分析?

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  • 咨询类问题

    数字资产链接口当前支持哪些协议? 数字资产链4个节点的规格是什么? DAC有几种模式,区别是什么? 数字资产链底层用了什么 区块链 ? ERC721、ERC1155和ERC998是什么意思? ERC721、ERC1155业务接口铸造数字资产的区别? 批量铸造/流转一次上限是多少个?能否修改?

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