云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在哪个位置 更多内容
  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • CCI

    API版本选择建议 API调用实例 CCI API Kubernetes API 02 入门 通过创建一Nginx无状态负载,向您介绍如何使用云容器实例。 使用Nginx创建一负载 创建命名空间 创建负载 访问负载 03 使用 在云容器实例中您可以创建负载并对其进行更新、扩缩容

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  • 数据库安全服务 DBSS

    容器化部署数据库安全审计Agent 06 API 弹性云服务器(Elastic Cloud Server)是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器。 API文档 什么是E CS 创建容器应用基本流程 快速创建一kubernetes集群 3分钟创建一游戏类容器应用 3分钟创建一游戏类容器应用 02 购买

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 使用CodeArts Snap生成代码

    使用快捷键通过上下文生成代码 打开一Java文件,将编辑光标移动至需要生成代码位置,按下快捷键“Alt+C”。 图1 CodeArts Snap推荐代码 CodeArts Snap将根据上下文生成代码,按下Tab键可接受CodeArts Snap生成代码内容。 图2 接受生成代码 通过问答生成代码 在

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  • CloudPond、IEC、IEF有什么区别和关联?

    案。 详细介绍请参见与IEC有业务交互的云服务智能边缘平台支持纳管多样化的边缘节点,同时支持与智能边缘云/CloudPond协同使用。 通过将边缘实例(智能边缘云)或边缘小站(CloudPond)作为边缘节点进行纳管,与相关可选服务深度融合与协同。详细介绍请参见注册边缘节点。

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  • 根据位置名称查询位置信息(含层级)(API名称:findPagedAddressByName)

    请求参数 参数 类型 是否必填 描述 page.start integer 是 分页起始位置。 page.count integer 是 每页查询数量。不超过200。 address String 是 位置名称。 响应参数 参数 类型 描述 status String 操作状态(success/failed)。

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  • 数据库对象位置函数

    .relfilenode相同,但对确定的系统目录来说, relfilenode为0而且这个函数必须用来获取正确的值。如果传递一没有存储的关系,比如一视图,那么这个函数返回NULL。 pg_relation_filepath(relation regclass) 描述:指定关系的文件路径名。

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  • 数据库对象位置函数

    .relfilenode相同,但对确定的系统目录来说, relfilenode为0而且这个函数必须用来获取正确的值。如果传递一没有存储的关系,比如一视图,那么这个函数返回NULL。 pg_relation_filepath(relation regclass) 描述:指定关系的文件路径名。

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • 法人授权书在哪下载

    法人授权书在哪下载 备案材料模板下载 各省不涉及前置审批承诺书模板下载 父主题: 上传资料与真实性核验FAQ

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  • 开发票在哪个页面?

    开发票在哪个页面? 进入费用中心的发票管理页面,按照页面引导进行操作即可。如果对开发票有疑问,请联系华为云统一客服电话咨询(4000_955_988转1)。 父主题: 购买

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  • 签约主体变更入口在哪里?

    签约主体变更入口在哪里? 涉及签约主体变更的客户,登录华为云时,会出现以下提示,单击“了解并同意”,即可变更签约主体。 父主题: 签约主体变更

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  • 方案概述

    管理:团队人员壮大,期望更加完善的管理 指标:客户满意度、客服效率、电销/外呼业绩等,核心指标如何统计并优化 通过本方案实现的业务效果: 多渠道/多形式的客户服务客服在智齿科技一平台沟通所有客户 引入智能机器人方式:更准确、更高效、成本更低 管理的各类手段一手抓:监控、质检、数据分析等产品满足客户需求

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  • 优化顾问在哪些区域可用?

    优化顾问在哪些区域可用? 目前在中国站和国际站点已经上线,当您开通后是对您租户下所有的资源进行巡检。

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  • OBS的数据存储在哪里?

    OBS的数据存储在哪里? 在OBS上创建桶时,您可以指定一区域。在该区域内,您的数据存储在多台设备上。 父主题: 产品咨询

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  • 华为乾坤APP在哪下载

    华为乾坤APP在哪下载 如果想了解或使用华为乾坤APP,单击商城首页右上角“APP”。 手机扫描二维码,下载华为乾坤移动版即可。 图1 APP下载 父主题: 常见问题

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  • 成长地图

    立即下载 精心打造的重要功能 畅享办公必备的消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话,带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效的会议体验 WeLink 语音会议、视频会议,让你拥有更流畅的沟通体验 个性化的We码开放平台 快速集成/构建更多OA应用,一WeLink APP就够了 入门使用 从0到1,快速学习华为云WeLink

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  • 根据位置名称批量查询位置信息(含中文路径)(API名称:batchFindAddress)

    名称列表。最多不超过200。 响应参数 参数 类型 描述 status String 操作状态(success/failed)。 msg String 错误信息。 data List<Object> 返回数据。 data.addressId Long 位置ID。 data.addressCode

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  • 成长地图

    CodeArts IDE是一 集成开发环境 (IDE),兼具源代码编辑器的简易性和开发人员工具的强大功能,如代码补全和调试。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CodeArts IDE 01 了解 了解CodeArts IDE服务的功能和优势,有助于您对我们的服务有一初步的了解。 产品介绍

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