运营面板 数据总览 对话分析 父主题： 智能问答机器人

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运营 变更 父主题： API

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音视频通话能力，自行制作自己的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务，或文字交谈机器人，可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导，对座席的话术是否包含敏感词进行警示，也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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动修改密码，然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席，单击对应的“配置”。 开通智能识别能力，如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备音视

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查询手机号智能信息解析能力 功能介绍 用户在下发智能信息前，通过此接口批量查询对应手机的智能信息解析能力。 URI POST /v1/aim/mobile-capabilities/check 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token

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安全云脑（态势感知）是华为云原生的新一代安全运营中心，集华为云多年安全经验，基于云原生安全，提供云上资产管理、安全态势管理、安全信息和事件管理、安全编排与自动响应等能力，可以鸟瞰整个云上安全，精简 云安全 配置、云防护策略的设置与维护，提前预防风险，同时，可以让威胁检测和响应更智能、更快速，帮助您实现一体

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开放能力中心插件能力 使用须知 插件当前只支持CodeArts IDE。 华为云自研 CodeArts IDE 作为一个智能化桌面 集成开发环境 ，帮助开发者快捷连接华为云服务，提供智能化的编码开发体验，支持伙伴和开发者共建生态。用户可以点击此处申请试用。 能力介绍 侧边栏首页是最近

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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安全运营 配置完成后，便可以针对集成的数据执行资产管理、检测威胁、调查告警等操作。 图1 安全运营 步骤1：管理资产与风险 安全运营的本质指安全风险管理，根据ISO的定义，其三要素包括“资产”，“脆弱性”和“威胁”。因此，梳理您要防护的资产，是安全运营的业务流起点。 资产管理 安全云脑可以帮助您：

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运营分析 请问错误码“M2:0045”是什么含义？

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运营活动 PK赛 PK 赛是利用竞争激励的方式让学员主动参与学习，以竞赛的形式来促进学员练习、学习。 运营-运营活动-PK赛-【新建】 图1 新建PK赛 图2 基本信息 图3 PK赛内容 图4 设置 抽奖管理 管理员在后台上新建抽奖规则，通过分享链接/二维码的方式让学员参与抽奖活

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运营分析 服务会记录哪些用户行为数据

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批工业数字资产标杆模板，导入平台的建设和运营，推动平台能力持续完善，打造示范企业应用平台能力的数字化基础设施。 正式运营期：依托本项目的公共服务能力，引入华为云数字化转型方案，为工业企业提供从诊断咨询、数字工厂、智能制造、工业软件、工业智能等系列数字化转型端到端方案，帮助制造企业

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运营中心 为什么看不到运营中心？ 用户的角色是以空间为单位划分，还是全局的？ 为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色？ 测试报告已经审核通过，为什么任务管理里的任务还是在进行中？ 运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空

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运营中心 运营工作台介绍 概览 客户中心 管理

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产品优势 控制台自助服务，一站式快速生成所需内容 用户申请账号并上传相关授权，拍摄训练所需音视频素材，上传进行模型训练，生成自定义形象和声音。选择背景、声音、模特等内容，基于文本或语音智能驱动，实现视频制作、视频直播、智能交互等能力。 华为云盘古数字人大模型，赋能千行百业数字化营销新模式

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能力标签 华为云合作伙伴能力标签（简称能力标签）是华为云合作伙伴达到能力标准后获得的标识，华为云定义并维护能力标签的全集。能力标签可用于搜索关键字，帮助华为云客户更快地找到合适的合作伙伴，并更好地了解合作伙伴的能力模型和能力水平。 父主题： 术语&缩略语解释

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0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心 > 流程配置 > 智能IVR”（如果有的话），查看是否能打开对应页面。能打开，说明已经开启了智能IVR特性，可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能，还需“ TTS 数”和“ASR数”有值，大于0。 智能识别 具有智能IVR特性（参见上一行）

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运营管理 日常操作 资产管理 容量管理 运营分析

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用于发布话题热度较高及咨询人次比较多的热门内容。 路径：运营管理——热门咨询 【新增】 第一步：点击“新增”按钮，在弹出框输入相关信息，完成后点击保存。 第二步：在搜索结果栏即可查看新增项，管理员可以进行相应的操作。 热门咨询发布后APP查看路径：慧通差旅首页——客服——热门咨询 如何查询新增/以往的咨询内容？

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运营数据 企业管理员可在此界面下查看运营数据。 终端统计 应用统计

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