配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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管理流程引擎的运行服务日志 当用户的操作出现异常或者安全问题时，流程引擎在流程运行服务所记录的日志将能帮助运行服务管理员分析原因。例如，流程引擎会记录用户对JOB和流程实例的所有操作。运行服务管理员可以通过流程运行服务的“应用配置 > 日志管理”找到相应的操作时间、操作、操作说明、操作详情等信息，以此来分析定位问题。

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管理流程引擎的运行服务日志 当用户的操作出现异常或者安全问题时，流程引擎在流程运行服务所记录的日志将能帮助运行服务管理员分析原因。例如，流程引擎会记录用户对JOB和流程实例的所有操作。运行服务管理员可以通过流程运行服务的“应用配置 > 日志管理”找到相应的操作时间、操作、操作说明、操作详情等信息，以此来分析定位问题。

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、案

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建，具体操作请参见创建组织。 运行服务管理员 仅限公有云场景下，运行服务管理员可在应用运行态中使用流程引擎模块的相关功能（了解什么是流程引擎）。 当公有云场景下部署应用的运行服务为“基础版 数据建模引擎 节点”，且已开启流程引擎配置时，需选择运行服务管理员，下拉可选值显示要部署的应用所绑定组织中的组织管理员。

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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| 华为云 医疗智能体 医疗智能体（ EIHealth ）基于华为云AI和大数据技术优势，为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体（EIHeal

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应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 华为云大数据技术解密 华为云大数据技术私享会资料下载 EI企业智能红宝书 普惠AI，助企业智能化升级 3步创建 DLV 大屏 视频教程，只需三步，就可以快速完成大屏的制作

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应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 步骤2：准备应用运行环境 步骤2：准备应用运行环境 更多 云服务器卡顿 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 Ping不通 应用容器化改造介绍

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用户通过调用 内容审核 API获取结果，帮助用户自动采集关键数据，打造智能化业务系统，提升业务效率。 API文档 文本内容审核 图像内容审核 音频内容审核 视频内容审核 06 API 弹性云服务器（Elastic Cloud Server）是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器。 API文档 什么是E CS 创建容器应用基本流程

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对象存储迁移 服务-成长地图 | 华为云 对象存储迁移服务 对象存储迁移服务（Object Storage Migration Service， OMS ）是一种线上数据迁移服务，帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务（Object Storage Service，OBS）中。

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重新部署应用时，只支持选择已部署应用的当前版本或更新的版本。 运行服务管理员 仅限公有云场景下，运行服务管理员可在应用运行态中使用流程引擎模块的相关功能（了解什么是流程引擎）。 当公有云场景下部署应用的运行服务为“体验版 数据建模引擎 节点”时，运行服务管理员默认显示该应用的应用责任人且不支持修改。

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 云服务器卡顿 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 操作系统相关 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境

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性能测试服务中思考时间和并发时间有什么区别？ 为什么事务调试总是失败？ 全局变量和响应提取变量的区别 更多 远程登录 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 步骤2：准备应用运行环境 步骤2：准备应用运行环境 更多 云服务器卡顿 应用容器化改造介绍

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远程登录 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 步骤2：准备应用运行环境 步骤2：准备应用运行环境 更多 访问外网 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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