云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服与人工客服的规划工作 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖,出差全流程畅快体验 智能行程规划智能资源推荐等,30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购,从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化,效率双倍提升 智能风控模型,实时风险预警,确保安全合规 运营智能 智能客服,解决90%+差旅常见出行问题,大幅提效

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 附录

    对象存储服务 OBS:是一个基于对象海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本数据存储能力。 语音合成 TTS :是一种将文本转换为语音技术。它使用先进语音合成技术,将文本转换为可听的人工语音。主要提供如下集中关键特性: 语音合成 计算机可以模拟人类语音,实现自然、流畅、准确的语音输出。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 规划集群与索引

    在同等集群性能情况下,建议优先选择高配置少节点集群。例如32C64G*3 节点集群相比于8C16G*12节点集群,在集群稳定性和扩容便捷性上都有一定优势。因为高配置集群如果遇到性能瓶颈需要扩容,则只需要横向扩容,即向集群中加入更多同等配置节点即可;而低配置集群在扩容节点配置时,则需要纵向扩容。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 持续规划与设计

    持续规划设计 什么是敏捷 影响地图 用户故事地图 用户故事驱动敏捷开发 我在CodeArts做需求 Scrum22个基础知识点 Scrum实践之团队 Scrum实践之冲刺 敏捷项目管理 敏捷实践之物理看板电子看板

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 图引擎服务 GES

    额不足”如何处理? 如何导入数据到图引擎服务? 如果点被删除了,基于该点边会怎么处理? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自图引擎服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 约束与限制

    否,如需调整请咨询函数工作服务客服。 单个函数下最大允许创建别名个数 10 否,如需调整请咨询函数工作服务客服。 单个函数版本下最大允许创建DIS、GeminiDB Mongo、LTS、DDS、Kafka和TIMER触发器总数 10 否,如需调整请咨询函数工作服务客服。 前端页面上传时,单个代码部署包大小(压缩为

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云存储网关

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源与成本规划

    资源成本规划 本文提供成本预估费用仅供参考,资源实际费用以华为云管理控制台显示为准。 完成本实践所需资源如下: 表1 资源和成本规划 资源 资源说明 数量 每月费用(元) 云容器引擎CCE CCE集群版本:v1.21。 虚拟机节点规格:4核8G或以上规格、EulerOS2

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成本规划与计划

    使用成本中心成本分析,可以根据客户历史支出预测未来时间范围成本。成本分析成本和使用量预测,会参考不同计费模式特征,结合机器学习和基于规则模型来分别预测所有消费模式成本和使用量。 图2 成本和用量预测 使用成本分析确定基于趋势预测之后,您还可以利用华为云价格计算器,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源与成本规划

    资源成本规划 本方案云资源清单受企业规模、组织层级、业务架构等因素影响较大,具体资源清单及价格请以实际调研后提供为准。Landing zone解决方案提供专业服务能力,匹配8大领域,推荐专业服务如下。 图1 Landing Zone设计实施服务 表1 资源成本规划 offering八大场景

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 规划集群与索引

    在同等集群性能情况下,建议优先选择高配置少节点集群。例如32C64G*3 节点集群相比于8C16G*12节点集群,在集群稳定性和扩容便捷性上都有一定优势。因为高配置集群如果遇到性能瓶颈需要扩容,则只需要横向扩容,即向集群中加入更多同等配置节点即可;而低配置集群在扩容节点配置时,则需要纵向扩容。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ModelArts

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    用户。 函数工作服务:用于编写机器人查天气函数业务逻辑,当问答机器人收到用户问题,调用函数工作服务,返回用户问题答案。 微信:将创建问答机器人对接至微信,用户可以在微信上进行天气查询,并查看查询结果。 天气接口:通过输入城市名称和时间,返回城市相应时间天气情况。 方案优势

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务

    为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题,提供7*24小时竭诚服务。 社区论坛 为您提供交流平台,技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台,欢迎提出宝贵功能建议体验建议。 新手入门 丰富入门资源,帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务,随时查看工单进度。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云审计服务 CTS

    哪些用户应该开通 云审计 服务? 如果用户已开通云审计服务,但OBS桶未配置正确策略,会出现什么情况? 为什么查看事件窗口中有些事件字段为空? 为什么事件列表中某些操作被记录了两次? 关键操作通知服务支持哪些服务? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识配置,可以让机器人回答不同问题。配置后,您可以通过API接口方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设备管理 IoTDM(联通用户专用)

    完成调测后如何转商用? 如何理解在线、离线等状态? 应用如何获取设备上报数据? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自IoT服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安全云脑 SecMaster华为云

    介绍华为 云安全 可信发展之路和未来展望 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 执行人工抽检任务

    执行人工抽检任务 前提条件 业务账号职位必须是质检主管或质检员。 操作步骤 质检员使用分配业务账号登录云客服。 选择“ 质检 > 我质检任务”。 质检任务查询列表默认展示质检员参与质检任务。 图1 质检任务列表 选择一条质检任务,单击“查看”,展示质检任务基本任务详情列表。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源与成本规划

    资源成本规划 该解决方案主要部署如下资源,需要产品列表和配置示例如表1、表2所示,以下花费仅供参考。 表1 产品配置说明 产品 配置示例 人脸识别 服务 区域:华北-北京四 计费模式:按需计费 涉及服务:动作活体检测 人证核身 服务 区域:华北-北京四 计费模式:按需计费 涉及服务:人证核身标准版(三要素)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了