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    智能客服项目背景 更多内容
  • 背景信息

    构建数据应用。 弹性云服务器 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,E CS )是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。弹性云服务器创建成功后,您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样,在云上使用弹性云服务器。 弹性云服务器的开通是自助完成的,您

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  • 背景替换

    背景替换 视频通话支持背景替换,可根据需求替换视频背景图,保证隐私。 国产化版本客户端暂不支持背景替换功能。 操作步骤 视频通话开始后,单击,进入功能区选择背景替换。 单击,视频通话时背景替换为所选图片。 单击,返回实际视频背景背景替换图片参考背景替换设置。背景替换图片未设置时,背景替换功能无效果显示。

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  • 背景信息

    背景信息 本教程讲解如何将网络资源迁移至华为云对象存储 OBS 。 华为云 对象存储迁移 服务(Object Storage Migration Service, OMS )是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage

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  • 背景信息

    背景信息 本教程讲解了如何将微软云对象存储(Azure Blob)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object

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  • 背景信息

    服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中,也可以在对象存储 OBS 之间进行灵活的数据迁移。 使用华为云对象存储迁移服务,您只需在控制台填写源端数据地址和目的端 OBS 地址信息,并

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  • 应用背景

    应用背景 CloudTable ClickHouse支持冷热数据分离特性。通过该特性,您可以将冷热数据分别存储在不同类型的存储介质中,以降低存储成本。 Hot(热数据):访问、更新频率较高,未来被调用的概率较高的数据,对访问的响应时间要求很高的数据。 Cold(冷数据):不允许更

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  • 背景知识

    背景知识 企业可以实现在云客服的座席流程可视化功能中集成自定义页面来实现特定的功能,例如通过自定义页面查看客户信息。 父主题: 开发指南

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  • 背景信息

    如果您想了解更多信息,请参考各服务《产品介绍》中“权限控制”章节。 服务名管理员 (如:边界防护与响应服务管理员) 每一个云服务都有该角色。 具有该服务的查看、编辑权限。 服务名审计员 (如:边界防护与响应服务审计员) 每一个云服务都有该角色。 具有该服务的查看权限。 服务名开放接口操作员

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  • 背景信息

    华为乾坤控制台支持两类MSP角色,分别是公共角色和服务类角色。 MSP默认角色如表1所示。 对于普通MSP(非MSP管理员和非MSP审计员),只有授权了目标服务角色,才能使用该服务。如工单管理、订阅管理、日志查看等。 如果您想了解更多信息,请参考各服务MSP有关权限控制的章节内容。 表1 MSP角色表

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  • 背景信息

    以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中,也可以在对象存储 OBS 之间进行灵活的数据迁移。 使用华为云对象存储迁移服务,您只需在控制台填写源端数据地址和目的端 OBS 地址信息,并创建迁移

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  • 背景信息

    服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中,也可以在对象存储 OBS 之间进行灵活的数据迁移。 使用华为云对象存储迁移服务,您只需在控制台填写源端数据地址和目的端 OBS 地址信息,并创建迁移任务或创建迁移

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  • 背景信息

    背景信息 本教程讲解了如何将优刻得对象存储(US3)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object

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  • 背景介绍

    并行开发:在被依赖模块未开发完成时,使用Mock服务替代真实业务服务场景,可进行并行开发。 依赖服务不稳定:当依赖服务不稳定时,会导致自动化测试用例失败,使用Mock服务替代真实服务,可以保证自动化测试稳定执行,提升流水线的健壮性。 构造异常场景:测试时需要构造某些异常数据或延迟响应等异常场景,真实服务通常无法满足

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  • 背景信息

    背景信息 事件流作为一种更为实时、轻量和高效的端到端的流式数据处理通道,对事件源产生的事件实时拉取、过滤及转换,并路由至事件目标。源端分布式消息Kafka版生产的消息可以通过事件流这个通道被路由到目标端的分布式消息Kafka版,无需定义事件网格。详情请参见事件流概述。 父主题:

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  • 背景介绍

    背景介绍 为助力云商店的中国商家快速拓展海外业务,云商店构建了中资出海通道。商家可在卖家中心便捷发布海外通用商品。中资出海场景支持商家接入4种商品类型:SaaS、License、镜像、人工服务。 父主题: 中资出海

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 背景与知识

    背景与知识 “用户管理”功能包括业务新增业务用户、查看删除业务用户、添加业务用户权限集三部分。 在业务场景中,会区分不同业务用户,业务用户对应了不同的用户权限,本示例应用中包含的业务用户,即是使用设备管理应用的用户,分别是客服人员、派单员及维修人员。 在AstroZero开发的应

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  • 背景与原理

    背景与原理 业务应用构建登录页面时,一般情况下是通过使用AstroZero的高级页面能力实现。您可以通过本节认识高级页面,并了解登录页面的开发流程。 了解高级页面 AstroZero前端页面有标准页面、高级页面和表单三种。本节主要带您了解、学习并使用高级页面。 标准页面:对于一般

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  • 背景和原理

    背景和原理 本节主要通过创建一个标准页面,调用一个具有编辑设备功能的脚本,实现编辑设备信息功能。在进行开发前,您需要先了解脚本、公共接口以及标准页面的相关知识。 学习地图 如图1所示,通过本章的学习和实践,您将了解“标准页面”的能力,并掌握脚本的开发方法。 图1 学习地图 脚本 公共接口

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  • 应用提示词实现智能客服系统的意图匹配

    应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明:智能客服系统中,大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题,并返回标题内容,系统根据匹配标题调出该FAQ问答对,来解答客户疑问。 父主题: 提示词应用示例

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  • 附录 背景信息

    轻度汇总; 完成DWR层->DM层的数据同步,对应数据应用系统的需求,在DM层将数据按应用维度进行汇聚。 数据服务开发 根据数据服务设计方案,基于数据使能平台的数据服务模块完成API开发,包括:API生成、API注册、API审核、API发布。 数据质量实施 根据需要监控的业务指标

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