云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统注册公司 更多内容
  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 注册

    注册 使用手机号和短信验证码注册 父主题: 用户类接口

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  • 注册

    注册 如何绑定华为云账号的邮箱? 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗? 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗? 父主题: 基本信息(使用原华为云账号,待下线)

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  • 注册

    一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗? 为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号? 开通华为云业务时,系统提示系统繁忙怎么办? 华为账号不是我注册的,我该怎么办? 如何查询我的手机号注册了几个华为账号? 华为账号注册失败怎么办? 父主题: 基本信息(使用华为账号)

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  • 什么是关联公司?

    什么是关联公司? 两家公司主体为子母公司或控股关系。 父主题: 其他

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  • 域名注册服务 Domains

    成长地图 | 华为云 域名 注册服务 域名注册是用户付费获取Internet上某一域名一段时间使用权的过程。华为云域名注册服务提供域名的注册、购买、实名认证以及管理功能。 图说域名 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转域名 01 了解 Internet上有成千上万台主机,每一台主

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  • 成长地图

    从0到1,快速学习华为云 WeLink 入门 产品介绍 移动端 PC端 快速入门 三分钟快速入门 购买指南 购买指南 免费注册企业套餐 使用 管理员指南 企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 人工服务

    人工服务 如何开通实时转写能力 使用一个具备系统管理员权限的账号登录CEC。 为租户管理员开通智能座席特性。 选择“ > 租户管理 > 租户管理”。 选择待开通智能座席的租户,单击对应的“管理”。 单击“虚拟呼叫中心”页签,在“特性选择”区域,选择“智能座席”并配置智能座席数。 配置完成后单击“保存”。

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  • 商标局形式审核

    下载《商标注册申请受理通知书》 图2 商标注册申请受理通知书 若形式审核不通过,商标局会下发《商标注册申请不予受理通知书》。您可前往“商标注册控制台-智能注册列表”页面,单击订单号进入订单详情页面,在“操作日志”中下载查看《商标注册申请不予受理通知书》。 在“商标注册控制台-智能

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  • 可信智能计算服务 TICS

    成长地图 | 华为云 可信智能计算服务 华为云可信智能计算服务 TICS ( Trusted Intelligent Computing Service )在面向政企行业中, 打破跨行业的数据孤岛, 实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。 产品首页

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 分公司或子公司网站是否可以备案到总公司备案中

    公司或子公司网站是否可以备案到总公司备案中 不可以。 应使用分公司或子公司名义独立进行备案。 父主题: 备案基础

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  • 代码托管 CodeArts Repo

    API文档 API使用指南 API列表 02 购买 帮助用户,快速建立对代码托管的整体印象。例如一家新公司,进行常规操作设置后,能够将代码托管用起来。 购买开通 开通服务 关闭服务 快速入门 CodeArts Repo快速入门 04 使用 代码加密传输和存储; IP白名单地域控制;

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  • 方案概述

    据。 互联网公司反营销作弊智能风控系统 业务痛点: 客户的业务运营已经成为黑灰产的重点关注目标,黑灰产通过养号、使用虚假设备等手段对业务运营进行攻击,常年持续投入的巨大营销费用面临极高的薅羊毛风险。 解决方案: 部署顶象智能风控系统,一方面通过识别客户端运行环境、操作行为等异常信

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 商标顾问注册/担保注册

    商标顾问注册/担保注册 因商标产品升级,此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单,请参考新版的商标注册帮助文档(点击前往)。 您在拨打服务商热线或下单后,服务商将会安排专业顾问与您取得联系,制定专属商标注册方案。 父主题: 使用说明

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  • 商标智能注册退订后,退款退回到哪里?

    商标智能注册退订后,退款退回到哪里? 退款将于12个小时之内返还至“费用中心-总览-现金余额”中,您可在“费用中心-资金管理-收支明细”中查看退款详情。如需提取现金请参考余额提现。 图1 查看现金余额 图2 查看收支明细 父主题: 退订及费用类问题

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  • CodeArts API

    API设计 API审核 编辑模式与API规范检查 公共模型 API调试 脚本能力 导入与导出 导入项目 导入快捷调试 导入/导出接口 API测试 测试用例管理 测试套件管理 API发布 API网关注册 API中心发布 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 IAM账号进入CodeArts

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  • 查询用户已注册智能信息基础版回执接口

    查询用户已注册智能信息基础版回执接口 功能介绍 查询所有已注册智能信息基础版回执接口。 URI GET /v1/aim-basic/callbacks 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Toke

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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