云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统提升方案 更多内容
  • 智能信息服务号

    智能信息服务号 智能信息服务号(业界也称之为短信服务号)是基于移动终端(当前仅支持华为移动终端)传统短信,为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量,将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 功能 图1 智能信息服务号核心功能

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  • 方案概述

    提供园区导览、智能办公、停车管理、电子商务等多类信息化为一体的综合管理应用系统,全面提升园区的竞争力,方便企业公众享受智能化的服务。 通过 OMS 、WMS、W CS 、TMS 4大系统的关联打通,实现园区加工、存储、配送全程的精细化管理。可对订单、生产、运单、货品条码、立体仓库、托盘、

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  • Astro企业应用 AstroPro

    如何构建企业应用 了解构建流程 创建项目 创建服务组 创建服务 编辑服务(业务建模) 生成服务代码 项目管理 编辑项目 项目角色管理 删除项目 服务管理 如何添加一个服务 新增依赖服务 查看服务详情 升级API版本 导出元数据 业务建模 配置服务基本信息 框架配置 生成策略 业务设计 对象及关系介绍

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  • 方案概述

    云网安的AI赋能解决方案结合大数据技术和人工智能算法,实时分析业务和攻击数据,以客户网络资产为根本,智能提取安全事件,并与多种安全产品联动,为客户提供未知攻击的主动识别和防御能力。 方案优势 更安全:利用AI算法实现对已知和0-day漏洞的精准有效阻断,提升防护水平至99.99%

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  • 方案概述

    方案概述 方案说明 通过对生产数据的采集分析,帮助管理者掌握车间生产状况,从而提高生产效率,实现降本增效。 精细化生产车间的过程管控,掌握一手信息,打造智能化的生产车间。 管理者可以不离开办公室就能够掌握实时车间生产信息, 通过可视化生产管理看板,随时查询生产车间的生产数据。 传

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 客户的痛点: 仓库实物与账数不相符、仓库库存高 备料出库难 交付指标统计困难 工艺管控困难 工序记录可信度低 工序或工段之间在制品高 质量异常频发 通过本方案实现的业务效果: 本方案介绍如何通过赛瀚德工业云生产协同方案来实现人、机、物等数据的互联互通,为企业的

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 方案概述

    实现风格化照片建模、语音驱动、视觉驱动,资产管理,大幅提升目睹内容制作效率和直播效率,实现低成本、智能化、规模化的生产能力; 直播加速:基于华为云全球CDN分发网络能力,进行全球化多直播中心部署,可动态扩展的直播技术架构,智能调度优质节点保障低于5%卡顿率和千万级并发,为您的直播业务提供保障;

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 开天集成工作台 MSSI

    SmartStage for Integrators,MSSI)是面向应用开发者和API开发者,提供基于元数据的可扩展的集成平台,打造开放、共生、智能、协同的技术标准体系,从而降低应用间的集成工作量,并沉淀多种集成资产,如连接器、领域信息模型资产等的平台。 了解 图说MSSI 立即使用 成长地图

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  • 部署 CodeArts Deploy

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 部署服务的默认角色权限 提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 附录

    者,帮助其全面了解园区的能源使用情况。 智能设备:接入智能电表、水表、断路器、空调等各类设备,支持自动抄表、远程控制,降低人工抄表和运维管理难题。 用能统计:用电、用水等每月用能报表分析,自动输出费用账单,帮助管理员进行用能对账结算。 智能预警:实时监控能源设备的运行状态和能耗情

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  • 通过智能边缘管理系统部署

    容器镜像文件:单击上传文件(例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar)。文件大小(含解压后)不得超过512MB,支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件:单击上传文件,并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录,一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB,支持*

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  • 方案概述

    服务、园区管理服务;云监管及物联网化改造。 智能物流调度:运输业务管理、运力资源整合;多平台多角色在线协同;运输过程可视化、智能化跟踪;规范业务流程、优化资源配置。 互联网营销:以客户为中心,支撑业务拓展;业务协同-在线化、客户服务-移动化、交易单据-电子化;加强内外部协同、优化流程。

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  • 方案概述

    对原料采购入库,产品生产过程全流程质量管控,可通过质检报表进行质量追溯 方案架构 业务架构 图1 业务架构 方案描述: 方案主要由 华为云计算 底座+智能AI+MOM产品形成面向传统制造业全流程的智能制造解决方案: 通过智能柔性排程,将工厂的销售订单快速拆解为生产订单,下发至工作中心或班组,实现计划一键下达;

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  • 方案概述

    所需时间越多,同时工作内容也是高度重复。 通过AI智能流程机器人,帮助客户完成财务共享中心的自动化、智能化改造,高效准确,释放财务人力,提升业务执行效率。 方案架构 图1 架构图 架构描述 AI边云服务器内预装了RPA(设计器、执行器、连接器)、管理中心、AI服务、低代码运行态,连接器有效保障了执

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  • 企业路由器 ER

    汇聚云图说、视频、入门、最佳实践等,为您揭秘华为云ER。 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云审计服务 CTS

    帮助您快速了解 云审计 服务的产品简介、工作原理和使用场景等内容。 产品介绍 什么是云审计服务 工作原理 使用场景 基本概念 03 使用 云审计服务开启成功后,您可以查看云服务资源的关键操作事件。 常用操作 弹性云服务器关键操作列表 对象存储服务关键操作列表 02 入门 快速了解云审计服务在不同应用场景中的操作流程。

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  • 成长地图

    您可以根据实际需要,选择模板构建、自定义构建环境、镜像构建或使用鲲鹏服务器进行构建,并对软件包进行管理。除此之外,您还可以使用服务扩展点连接第三方GitHub、通用Git、码云的git仓库获取项目源码提供对此类连接的新建、编辑、删除等操作。 购买开通 开通服务 关闭服务 构建步骤 Maven构建 Android构建

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  • 方案概述

    互联网公司反营销作弊智能风控系统 业务痛点: 客户的业务运营已经成为黑灰产的重点关注目标,黑灰产通过养号、使用虚假设备等手段对业务运营进行攻击,常年持续投入的巨大营销费用面临极高的薅羊毛风险。 解决方案: 部署顶象智能风控系统,一方面通过识别客户端运行环境、操作行为等异常信息,为风控系统提供决

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