产品介绍

服务概述

提供多元化的AI部署方案设计、部署实施和集成对接等服务，实现业务场景与AI的结合。

服务内容

前提条件

• 客户需要至少提前一个月申请行业AI上云与实施专业服务，以便评估客户业务目标和服务时间计性。

• 为客户提行业AI上云与实施专业服务时，获得客户侧人员授权才能履行服务内容

服务范围

1. 服务覆盖范围

   本专业服务覆盖自动驾驶上云实施服务（自动驾驶数据迁移/标注/仿真地图生成/场景生成/合规采集）、视频、自然语言处理、文字识别、语音分析集成实施服务、热线感知算法开发实施服务、智能问答机器人问答实例开发服务、12345热线图谱集成实施服务、视频算法现场工勘服务、三方应用集成服务、三方算法集成服务，提供针对上述服务的部署方案设计、部署实施和集成对接等内容。

2. 服务不覆盖范围

   本服务不覆盖AI咨询、AI优化与提升、AI辅助运营、客户侧应用程序改造、应用程序开发等涉及客户业务系统的开发等内容。

服务流程

服务交付件

• 集成实施与开发支持服务

  L6服务名称	交付件
  视频分析算法集成实施服务	《视频分析算法集成实施方案》
  自然语言处理算法集成实施服务	《自然语言处理算法集成实施方案》
  文字识别算法集成实施服务	《文字识别算法集成实施方案》
  语音分析算法集成实施服务	《语音分析算法服务实施方案》
  热线感知算法开发实施服务	《热线感知算法开发实施方案》
  智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务	《部署方案》
  智能问答机器人问答实例开发服务	《智能问答机器人问答实例开发服务实施方案》
  智能流程机器人流程实例开发服务	《XXX测试报告》 《xxx工作流设计方案》
  12345热线图谱集成实施服务	《12345热线图谱集成实施方案》

• 现场工勘调测服务

  L6服务名称	交付件
  视频算法现场工勘服务	《视频算法现场工勘报告》

• 三方集成服务（视频算法）

  L6服务名称	交付件
  三方应用集成服务	《三方应用集成方案》
  三方算法集成服务(1-3个算法对接)	《三方算法(1-3个算法对接)集成方案》

• 自动驾驶上云与实施服务

  L6服务名称	交付件
  自动驾驶上云与实施服务包	《自动驾驶上云与实施服务包实施方案》
  自动驾驶数据迁移服务	《自动驾驶数据迁移实施方案》
  自动驾驶标注服务	《自动驾驶标注实施方案》
  自动驾驶仿真地图生成服务	《自动驾驶仿真地图生成实施方案》
  自动驾驶仿真场景生成服务	《自动驾驶仿真场景生成实施方案》
  自动驾驶合规采集服务	《自动驾驶合规采集实施方案》
  自动驾驶虚实结合仿真实施服务	《自动驾驶虚实结合仿真实施方案》
  自动驾驶技术支持服务	《自动驾驶技术支持服务方案》

责任矩阵

1. 共同责任
   • 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
   • 双方商定并确认项目管理计划。
   • 双方商定并确认方案内容并评审。
   • 完成合同签订。
2. 华为责任
   • 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
   • 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
3. 客户责任
   • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务；
   • 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。
4. 责任分工矩阵表

   以下为职责描述案例，可酌情修改;

   R=责任方Responsibility

   S=协助方/Support

   编号	服务阶段	信息内容	交付件	一线服务	后端支持
   1	项目开始	传递客户线索	客户信息、项目背景	R	S
   2	业务需求对齐	行业AI上云与实施服务了解	《行业AI上云与实施主打胶片》	R	S
   3	部署方案开发	部署方案开发	《行业AI上云与实施服务建议书》	S	R
   		部署计划确认		S	R
   4	合同签订	服务签订合同	双方签订专业服务合同	R	S
   5	项目交付	交付准备	项目启动会	S	R
   		部署过程	\	S	R
   		项目验收	\	S	R
   6	项目结束	项目完成	《项目验收报告》	R	S

验收标准

各服务子项按完成后提交交付件，客户官网确认验收或线下签字盖章《xxx验收报告》作为服务验收通过依据。