客户支持

华为云专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买咨询服务,及完善的售后技术服务,助您云上无忧

    智能客服系统实现原理 更多内容
  • 背景和原理

    背景和原理 本节主要通过创建一个标准页面,调用一个具有编辑设备功能的脚本,实现编辑设备信息功能。在进行开发前,您需要先了解脚本、公共接口以及标准页面的相关知识。 学习地图 如图1所示,通过本章的学习和实践,您将了解“标准页面”的能力,并掌握脚本的开发方法。 图1 学习地图 脚本 公共接口

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SCP原理介绍

    SCP原理介绍 SCP分类 SCP按照策略创建者可分为两类,分别是系统策略和自定义策略。 系统策略 华为云服务在组织预置了常用SCP,称为系统策略。组织管理员给组织单元或账号绑定SCP时,可以直接使用这些策略。系统策略只能使用,不能修改。现有的SCP系统策略请参见:SCP系统策略列表。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 媒体处理 MPC

    一进多出转码模板是如何计费的? 视频存储的桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办? 云资源授权看不到桶怎么办? 已经购买了转码套餐包,为什么还是从账户余额中扣费? 为什么创建转码任务时找不到OBS桶? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安全云脑 SecMaster华为云

    险,同时,可以让威胁检测和响应更智能、更快速,帮助您实现一体化、自动化安全运营管理,满足您的安全需求。 产品介绍 图说SecMaster 全景图 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转SecMaster 01 了解 了解安全云脑功能特性、工作原理和应用场景,助您快速熟悉安全云脑业务范围,准确获悉全局安全攻击态势。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统,需要在座席接听电话的同时,打开自定义的页面,通过第三方提供的接口获取数据(例如客户信息),可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现,具体集成原理请参见图1。 图1 集成原理 父主题: 场景四:通过调用企业接口集成

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务内容和服务场景

    自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 梳理客户最终

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 迁移工作原理

    迁移工作原理 概述 迁移流程 数据识别与准备 数据迁移 数据安全与完整性保障

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    API网关(APIG)是为企业和开发者提供的高性能、高可用、高安全的云原生网关服务,融合安全、负载均衡、流量入口治理、微服务流量治理、运维等多项能力,帮助企业轻松实现API安全开放、API高并发调用和入口流量、微服务流量精细化治理,简单、快速、低成本、低风险地实现内部系统集成和业务能力开放变现。 图说APIG 进入控制台

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云审计服务 CTS

    帮助您快速了解 云审计 服务的产品简介、工作原理和使用场景等内容。 产品介绍 什么是云审计服务 工作原理 使用场景 基本概念 03 使用 云审计服务开启成功后,您可以查看云服务资源的关键操作事件。 常用操作 弹性云服务器关键操作列表 对象存储服务关键操作列表 02 入门 快速了解云审计服务在不同应用场景中的操作流程。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景,目的是为企业降本增效,提高服务满意度。 客户痛点: 多渠道用户:用户咨询来自多方渠道,服务部门应接不暇,数据无法统一 效率:原来纯人工客服,希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理:团队人员壮大,期望更加完善的管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线客服设置

    级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式,点击【新增方式】,编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 加速原理

    加速原理 通俗来讲,GA全球骨干网相当于华为云在全球多个国家建设高速公路网,接入点就好比高速公路入口,加速区域就是指有高速公路入口的国家或地区,而Region则可以理解是高速公路网的出口站点。我们可以通过“运营商”建设的普通公路访问Region应用(EIP访问流程),也可以就近接

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • JWT认证原理

    JWT认证原理 JWT认证原理 JWT(Json Web Token)是一种服务端向客户端发放令牌的认证方式。客户端用户名密码登录时,服务端会生成一个令牌返回给客户端;客户端随后在向服务端请求时只需携带这个令牌,服务端通过校验令牌来验证是否是来自合法的客户端,进而决定是否向客户端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • TaurusDB备份原理

    TaurusDB备份原理 云数据库 TaurusDB基于华为最新一代DFV存储,采用计算与存储分离架构,计算层用于给外部提供服务,管理日志信息,存储层存储数据信息。存储层分为Common Log节点和Slice Store节点,Common Log节点存储日志信息,Slice Store节点存储数据信息。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云UCS

    权限管理 U CS 服务资源权限 集群中Kubernetes资源权限 Kubernetes资源对象 示例:某公司权限设计及配置 镜像仓库 镜像仓库 全域管理 流量分发 服务网格 容器智能分析 创建容器智能分析实例 接入集群 容器洞察 告警中心 健康诊断 云原生服务中心 服务订阅 实例创建

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 实时音视频 SparkRTC

    APP,为什么无法互通? SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统,需要在座席接听电话的同时,打开自定义的页面(例如查看客户信息),可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的企业页面通过来电弹屏配置实现,具体集成原理如下: 图1 集成原理 URL传输的数据包括: 主叫号码 被叫号码 媒体类型(音频

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 视频直播 Live

    为什么要进行资质审核?审核未通过有什么影响? 视频直播服务支持哪些推流协议? 视频直播服务支持哪些直播流播放协议? 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用? 为什么调用API返回信息提示接口不存在? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了