云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统目前市场需求情况 更多内容
  • 智能边缘系统注册HiLens Kit

    到路由器,以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。 操作步骤 登录华为HiLens智能边缘管理系统,在本地PC中打开浏览器。在地址栏中输入华为HiLens智能边缘管理系统的地址,地址格式为“https://华为HiLens智能边缘管理系统的访问IP地址”(默认IP为192.168.2.111)。按“Enter”键。

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统对话机器人服务,需要您先创建

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 创建智能标注作业

    击操作列的“智能标注”启动智能标注作业。 在弹出的“启动智能标注”对话框中,选择智能标注类型,可选“主动学习”或者“预标注”,详见表1和表2。 表1 主动学习 参数 说明 智能标注类型 “主动学习”。“主动学习”表示系统将自动使用半监督学习、难例筛选等多种手段进行智能标注,降低人工标注量,帮助用户找到难例。

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  • 人脸识别

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 人脸识别 服务 人脸识别服务(Face Recognition Service,简称FRS),是基于人的脸部特征信息,利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解,进行身份识别的一种智能服务。 API参考 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转FRS

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 产品介绍

    制定云工厂的运营方案,确保其符合云工厂下公司的业务目标和市场需求。 面向智能制造行业的产业运营商、设计服务商、中央平台工厂、云盟工厂等(一般规模) 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户需求及协调交付专家。 双方达成一致的咨询服务目标,并完成合同签订。 服务范围 服务覆盖范围 云工厂咨询

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  • 云审计服务 CTS

    帮助您快速了解 云审计 服务的产品简介、工作原理和使用场景等内容。 产品介绍 什么是云审计服务 工作原理 使用场景 基本概念 03 使用 云审计服务开启成功后,您可以查看云服务资源的关键操作事件。 常用操作 弹性云服务器关键操作列表 对象存储服务关键操作列表 02 入门 快速了解云审计服务在不同应用场景中的操作流程。

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  • 客户原始需求管理

    成功产品的核心特征是满足客户需求,Req打破了传统需求管理工具仅在研发阶段发挥作用的限制,将客户与市场需求也同步覆盖,提供了完整的客户需求采集、价值需求决策、交付与验收流程,让需求进展和动态客户实时透明,市场需求流动提速70%。 RR客户原始需求来自公司内部和外部客户,以客户视角描述的原始问题或

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解 移动应用测试 的功能详情和应用场景,有助于您初步认识我们的服务。 产品介绍 服务概述 功能列表 应用场景 03 使用 了解移动应用测试基本操作。 标准兼容性测试 购买移动应用测试 登录移动应用测试 新建兼容性测试任务 查看兼容性测试任务 02 入门 从0到1,快速学习移动应用测试服务。 快速入门 快速上手移动应用测试

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  • 如何测试VPN速率情况?

    使用iperf3服务器端测试结果截图如图2所示。 图2 200M带宽服务端iperf3测试结果 互为对端的ECS都使用Centos7系统,测试速率可达180M,使用iperf3测试满足带宽要求。 服务器端ECS使用Centos7系统,客户端使用Windows系统,测试速率只有20

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  • 规则运行情况

    规则运行情况 查看执行耗时日志和执行异常情况操作步骤 进入“管理员工具”页面,选择“运维管理员 > 配置管理 > 规则运行情况”。 在“执行耗时日志”页签中,查看业务模块对应规则的“执行时间”和“执行时长”。 在“执行异常情况”页签中,选择“微服务”“版本”“规则名称”和“状态”筛选查询。

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  • 验证网络互通情况

    验证网络互通情况 操作场景 本章节指导用户登录弹性云服务器ECS,验证网络互通情况操作步骤 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法,具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录(VNC方式)。 在弹性云服务器的远程登录窗口,执行以下命令,验证网络情况。 执行以下命令,验证VPC网络隔离情况。

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 如何测试VPN速率情况?

    使用iperf3服务器端测试结果截图如图2所示。 图2 200M带宽服务端iperf3测试结果 互为对端的ECS都使用Centos7系统,测试速率可达180M,使用iperf3测试满足带宽要求。 服务器端ECS使用Centos7系统,客户端使用Windows系统,测试速率只有20

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  • 如何测试VPN速率情况?

    使用iperf3服务器端测试结果截图如图2所示。 图2 200M带宽服务端iperf3测试结果 互为对端的ECS都使用Centos7系统,测试速率可达180M,使用iperf3测试满足带宽要求。 服务器端ECS使用Centos7系统,客户端使用Windows系统,测试速率只有20

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  • 如何测试VPN速率情况?

    使用iperf3服务器端测试结果截图如图2所示。 图2 200M带宽服务端iperf3测试结果 互为对端的ECS都使用Centos7系统,测试速率可达180M,使用iperf3测试满足带宽要求。 服务器端ECS使用Centos7系统,客户端使用Windows系统,测试速率只有20

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  • 验证网络互通情况

    验证网络互通情况 操作场景 本章节指导用户登录弹性云服务器ECS,验证网络互通情况操作步骤 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法,具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录(VNC方式)。 在弹性云服务器的远程登录窗口,执行以下命令,验证网络互通情况。

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  • 查看集群内事件情况

    ernetes事件,并在“容器洞察 > 事件”页面进行展示。 功能入口 登录UCS控制台。 在左侧导航栏中选择“容器智能分析”,在“容器洞察 > 集群总览”页面的集群统计列表中,单击集群名称,选择“事件”。 查看集群内事件详情 事件页面分为两个页签:“概览”和“事件”。在“概览”

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