云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的搭建 更多内容
  • 搭建LNMP环境

    搭建LNMP环境 镜像部署LNMP环境(CentOS7.4 PHP7.2) 手工搭建LNMP环境(CentOS7.2) 手工搭建LNMP环境(Ubuntu 20.04) 手工搭建LNMP环境(Huawei Cloud EulerOS 2.0) 父主题: 搭建环境

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  • 搭建LAMP环境

    搭建LAMP环境 手工搭建LAMP环境(CentOS 7.8 PHP7.0) 父主题: 搭建环境

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  • 搭建Drupal网站

    搭建Drupal网站 镜像部署Drupal网站(Linux) 手工搭建Drupal网站(Linux) 父主题: 搭建网站

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  • 搭建harbor仓库

    搭建harbor仓库 服务器 规划 表1 服务器规划 序号 IP 主机名 部署描述 1 192.168.1.3 base02 harbor 获取harbor部署脚本 wget https://github.com/goharbor/harbor/releases/download/v2

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  • 搭建迁移环境

    搭建迁移环境 资源准备 应用服务器迁移 数据库迁移 父主题: IBM或HP小型机迁移到华为云

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  • 搭建迁移环境

    搭建迁移环境 资源准备 应用服务器迁移 数据库迁移 父主题: SAP On非HANA数据库切换到华为云上HANA

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  • CDN加速基于ECS搭建的网站

    华为云CDN可以有效加速网站,为用户提供良好体验。通过 CDN加速 搭建在E CS 服务器上网站,这样构造业务系统可以在降低成本同时,提高终端用户使用感受。 业务流程:当终端用户发起访问请求时,会首先通过CDN查找对此 域名 响应速度较快CDN节点,并查询此节点是否有缓存终端用户请求内容。如果CDN节点

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  • OBS服务环境搭建

    单击页面右上角用户名,并选择“我的凭证”。 在“我的凭证”页面,单击左侧导航栏“访问密钥”。 在“访问密钥”页面,单击“新增访问密钥”。 每个用户最多可创建两个有效访问密钥。 在弹出“新增访问密钥”对话框中,输入描述内容(建议),单击“确定”。 (可选)在弹出“身份验证”

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  • OBS服务环境搭建

    单击“对象存储服务”,开通并进入OBS管理控制台。 创建访问密钥 OBS通过用户账号中AK和SK进行签名验证,确保通过授权账号才能访问指定OBS资源。以下是对AK和SK解释说明: AK:Access Key ID,接入键标识,用户在对象存储服务系统接入键标识,一个接

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  • OBS服务环境搭建

    OBS通过用户账户中AK和SK进行签名验证,确保通过授权账户才能访问指定OBS资源。以下是对AK和SK解释说明: AK:Access Key ID,接入键标识,用户在对象存储服务系统接入键标识,一个接入键标识唯一对应一个用户,一个用户可以同时拥有多个接入键标识。对象存储服务系统通过接入键标识识别访问系统的用户。

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  • OBS服务环境搭建

    单击页面右上角用户名,并选择“我的凭证”。 在“我的凭证”页面,单击左侧导航栏“访问密钥”。 在“访问密钥”页面,单击“新增访问密钥”。 每个用户最多可创建两个有效访问密钥。 在弹出“新增访问密钥”对话框中,输入描述内容(建议),单击“确定”。 (可选)在弹出“身份验证”

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 智能问答机器人

    询天气机器人。 意图是指在问答过程中,用户所要达成目的。如咨询天气状况。 槽位 槽位是指在意图识别过程中,用户问题中关键信息,或者是需要用户进行补全内容。比如查天气意图中语料,查询北京天气,可以为“北京”关联名为“城市”槽位。 训练集 训练集是对话语料集合,类似文

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • OBS服务环境搭建

    OBS通过用户账户中AK和SK进行签名验证,确保通过授权账户才能访问指定OBS资源。以下是对AK和SK解释说明: AK:Access Key ID,接入键标识,用户在对象存储服务系统接入键标识,一个接入键标识唯一对应一个用户,一个用户可以同时拥有多个接入键标识。对象存储服务系统通过接入键标识识别访问系统的用户。

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  • OBS服务环境搭建

    单击页面右上角用户名,并选择“我的凭证”。 在“我的凭证”页面,单击左侧导航栏“访问密钥”。 在“访问密钥”页面,单击“新增访问密钥”。 每个用户最多可创建两个有效访问密钥。 在弹出“新增访问密钥”对话框中,输入描述内容(建议),单击“确定”。 (可选)在弹出“身份验证”

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  • 服务内容和服务场景

    超过5人天运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认流程需求并完成方案设计、业务流程定制化开发与集成测试,实现业务流程上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳

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  • 弹性伸缩 AS

    动横向扩展web服务。 一张图带你了解弹性伸缩 通过一张图来了解弹性伸缩架构和原理 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 支持文件系统挂载的操作系统

    支持文件系统挂载操作系统 已通过兼容性测试操作系统如表1所示。 表1 支持文件系统挂载操作系统列表 类型 版本范围 SFS容量型文件系统 通用文件系统 SFS Turbo文件系统 CentOS CentOS 5,6,7 for x86 √ √ √ Debian Debian

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  • 通过智能边缘管理系统部署

    容器镜像文件:单击上传文件(例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar)。文件大小(含解压后)不得超过512MB,支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件:单击上传文件,并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录,一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB,支持*

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  • 虚拟私有云 VPC

    Cloud)是用户在华为云上申请隔离、私密虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内IP地址段、子网、安全组等子服务,也可以申请弹性带宽和弹性公网IP搭建业务系统。 产品介绍 图说VPC 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转VPC 01 了解 了解华为云虚拟私有云应用场景和基本功能,

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