云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的搭建 更多内容
  • 虚拟私有云 VPC

    Cloud)是用户在华为云上申请隔离、私密虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内IP地址段、子网、安全组等子服务,也可以申请弹性带宽和弹性公网IP搭建业务系统。 产品介绍 图说VPC 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转VPC 01 了解 了解华为云虚拟私有云应用场景和基本功能,

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  • 智能边缘系统注册设备

    智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题: 注册HiLens Kit

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  • 对系统的要求

    正常使用 系统默认开启Wi-Fi 系统默认为MTP模式 系统默认支持存储扩展卡 系统按键需以广播形式发送按键按下或抬起事件 系统需支持OTA升级 系统需提供升级差分包和系统安装方法,ISDP+应用提供检测系统更新和下载差分包文件方法,共同完成OTA升级功能。 系统需支持Launcher应用自启动

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  • 搭建开发环境

    realview-pbx-a9工程在Linux下的开发环境包括编译环境和QEMU模拟器。搭建编译环境。请参考搭建Linux编译环境。请参考搭建Linux编译环境。安装QEMU模拟器。可以参考如下命令安装:$ apt-get install qemu $ apt-get install qemu-system除此之外,也可以通过QEMU源码

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  • 搭建开发环境

    访问Huawei LiteOS Studio下载链接获取最新发行版。参考搭建Windows开发环境,完成开发环境的搭建。

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  • 搭建Windows编译环境

    Studio开发环境。 参考Huawei LiteOS Studio安装指南,完成开发环境搭建。 父主题: Windows下编译

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  • 搭建FTP站点

    _list # 设置被动模式下,可使用端口范围,建议把端口范围设置在一段比较高范围内,有助于提高访问FTP服务安全性。 # 可使用端口范围最小值 pasv_min_port=<port number> # 可使用端口范围最大值。 pasv_max_port=<port

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  • Go驱动环境搭建

    同时依赖也不会从代理里下载。 通过go mod tidy下载相关依赖时可能会下载为某个依赖低版本,如果依赖低版本存在漏洞,可以通过更改go.mod文件中对应依赖版本号,更新依赖到漏洞修复后版本来规避风险。 用户不涉及驱动开发,调用需go 1.13版本或以上即可,runtime运行库需要更新至1

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  • Go驱动环境搭建

    Go驱动包都是使用本地路径,同时依赖也不会从代理里下载。 通过go mod tidy下载相关依赖时可能会下载为某个依赖低版本,如果依赖低版本存在漏洞,可以通过更改go.mod文件中对应依赖版本号,更新依赖到漏洞修复后版本来规避风险。 用户不涉及驱动开发,调用需go 1.13版本或以上即可,runtime运行库需要更新至1

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  • 搭建ThinkPHP框架

    使用Composer创建一个新ThinkPHP应用程序。 该命令会在当前目录下创建一个名为my-thinkphp-app目录,并下载ThinkPHP核心文件和依赖项。 composer create-project topthink/think my-thinkphp-app 切换到新创建Thi

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  • 智能边缘系统注册设备

    将DC 12V电源适配器端口插入HiLens Kit后面板电源接口。 打开HiLens Kit电源开关(按住开关键1到2秒放开)。 将网线一端连接到设备管理网口上,另一端连接到PC以太网口上。 步骤2:互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机IP地址、子网掩码或者路由,使PC机能和设备网络互通。

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  • 搭建实例与特定实例的容灾关系

    对容灾角色为主实例下发搭建容灾接口时不传该参数,接口成功响应后返回生成容灾ID。 对容灾角色为备实例下发搭建容灾接口时必传该参数,且必须与上述生成容灾ID保持一致。 alias 是 String 搭建容灾关系别名。 password 是 String 建立容灾关系所需要容灾密

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  • Astro工作流 AstroFlow

    如何购买AstroFlow 如何登录AstroFlow 如何快速上手AstroFlow 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • ModelArts

    介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服使用权限。 使用华为云客服管理员帐号,登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服运营管理员开通。

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  • Astro大屏应用 AstroCanvas

    Kubernetes系列课程,带你走进云原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自As

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您语料设置了标签,则可以通过不同标签将答案返回给不同用户。 如果您智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您设置进行多轮对话,意图识别。详细设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • 方案概述

    ,从而提高视频真实感和可信度。 丰富形象和音色库满足客户需求: 大连税务虚拟数字人系统基于人工智能技术虚拟客服系统,能够为用户提供高效、便捷咨询服务,同时也能够减轻企业客服负担,提高工作效率。该系统采用了先进 语音识别 自然语言处理 、计算机视觉等人工智能技术,使得客户可

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  • 搭建VPC网络环境

    搭建VPC网络环境 规划vpc网段,如 192.168.0.0/16 创建vpc网络: 在产品列表里搜索vpc,进入vpc控制台 图1 进入vpc控制台 创建vpc,选择区域,填写提前规划网段、选择可用区 图2 创建vpc 父主题: 实施步骤

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