云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统 php 更多内容
  • PHP语言

    PHP语言 √表示支持,×表示不支持 语言版本 是否支持 开发指导 PHP 7.3 √ 接口定义、有关SDK接口说明和开发指导请参见PHP函数开发指南。 父主题: 支持的编程语言

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  • Php类型

    Php类型 APM支持的Php类型 APM支持Php类应用,目前已支持多种主流框架、web服务器、通讯协议、数据库等,可实现应用轻松接入。 表1 skywalking探针Php组件和框架 探针类型 组件 版本 skywalking探针 PDO 0.1.0+ skywalking探针

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  • PHP示例

    PHP示例 本章节主要介绍使用PHP语言连接集群实例的方法。 前提条件 连接数据库的弹性云服务器必须和DDS实例之间网络互通,可以使用curl命令连接DDS实例服务端的IP和端口号,测试网络连通性。 curl ip:port 返回“It looks like you are trying

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • PHP SDK

    PHP SDK 本章节介绍新版PHP SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,PHP 5.6 及以上版本,可执行 php --version 检查当前的版本信息。 登录“我的凭证

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  • PHP SDK

    PHP SDK 本章节介绍新版PHP SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,PHP 5.6 及以上版本,可执行 php --version 检查当前的版本信息。 登录“我的凭证

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  • PHP SDK

    PHP SDK 本章节介绍新版PHP SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,PHP 5.6 及以上版本,可执行 php --version 检查当前的版本信息。 登录“我的凭证

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  • 对话机器人服务

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务对话机器人服务适用哪些场景? 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买吗? 使用智能问答是否必须要提供标注数据? 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗? 问答机器人支持哪些语言? 智能问答服务冻结了如何续费? 更多

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后,云客服页面无法显示被集成的企业页面,报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面,仅支持集成HTML页面中,消息头X-Fra

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  • 什么是对话机器人服务

    控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点: 智能问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类,匹配相似问答,辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测,点对点的监测智能应答过程。 支

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  • 使用PHP构建

    使用PHP构建 使用PHP构建,可以为项目所依赖的PHP代码库提供安装和打包环境。 图形化构建 在配置构建步骤中,添加“PHP构建”构建步骤,参考表1配置参数。 表1 PHP构建参数说明 参数 说明 步骤显示名称 构建步骤的名称,可自定义修改。 支持中文、英文、数字、“-”、“_”、英文逗号、英文分号、英文冒号、“

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您的系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

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  • 部署 CodeArts Deploy

    Deploy)提供可视化、一键式部署服务,支持并行部署和流水线无缝集成,支持脚本部署,容器部署等部署类型,支持java、node.js、python等多种技术栈,实现部署环境标准化和部署过程自动化。 产品介绍 什么是部署服务? 03 使用 预置Tomcat、SpringBoot、PHP、CCE等系统模板快速

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  • 在线客服设置

    级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式,点击【新增方式】,编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

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  • PHP语言API示例

    PHP语言API示例 本示例以图像标签为例介绍如何使用PHP调用API。 <?php function TokenRequest() { $url = "https://{endpoint}/v2/{project_id}/image/tagging"; $token

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • PHP代码样例

    PHP代码样例 AXB模式 AX模式 AXE模式 AXYB模式 父主题: 代码样例

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  • 搭建ThinkPHP框架

    php-fpm php-mysqlnd php-zip php-devel php-gd php-mcrypt php-mbstring php-curl php-xml php-pear php-bcmath php-json 执行以下命令,验证PHP的安装版本。 php -v 回显如下类似信息:

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