基地推广链接入驻 通过基地推广链接进行入驻，则入驻到此基地。 基地推广链接由基地管理员在总览页面获取，并推送给入驻企业管理员，如图1所示。 图1 基地推广链接 父主题： 华为账号入驻MIW

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上传驱动文件(不再推广） 功能介绍 上传驱动文件。 接口约束 目前仅支持DB2 for LUW为源的同步场景使用。 仅支持部分Region使用，详情参考终端节点。 URI POST /v5/{project_id}/jdbc-driver 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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删除驱动文件(不再推广） 功能介绍 删除驱动文件。 接口约束 目前仅支持DB2 for LUW为源的同步场景使用。 仅支持部分Region使用，详情参考终端节点。 URI DELETE /v5/{project_id}/jdbc-drivers 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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同步驱动文件(不再推广） 功能介绍 同步驱动文件。 接口约束 目前仅支持DB2 for LUW为源的同步场景使用。 仅支持部分Region使用，详情参考终端节点。 URI PUT /v5/{project_id}/jobs/{job_id}/update-jdbc-driver 表1

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53 积分账户 积分明细 54 推广任务 获取任务信息查看，接收。 55 推广排行榜 署计/本月/本周 56 我的数据 客户分析/推荐官分析/推广分析 57 我的推广码统计 查看推广码扫码人数、授权手机号数、填写意向表单数 58 客服热线 公司、客服电话 59 系统公告 企业消息查看，系统维护消息查看

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方案概述 应用场景介绍 Gartner魔力象限将可观测性作为IT与运维自动化服务重点领域，认为可观测性进入第一轮行业景气高峰；同时，微服务、service mesh、Devops等技术导致系统复杂度快速提升，运维难度和人力成本激增，自动化、智能运维成为业界焦点。可观测性领域同传统

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用户申请账号并上传相关授权，拍摄训练所需音视频素材，上传进行模型训练，生成自定义形象和声音。选择背景、声音、模特等内容，基于文本或语音智能驱动，实现视频制作、视频直播、智能交互等能力。 华为云盘古数字人大模型，赋能千行百业数字化营销新模式 MetaStudio服务依托华为云基础设施、海量算力（

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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来电弹屏页面方案 企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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使用MaaS部署模型服务。 背景介绍 客服系统是企业与消费者沟通的重要桥梁，然而传统的人工客服存在着人工成本高昂、数据收集和分析困难、难以24小时提供服务等痛点。 随着AI大模型的崛起，如何利用先进的大语言模型构建AI智能体并应用于智能客服系统，提供更加自然、流畅的对话体验，提高

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使用MaaS部署模型服务。 背景介绍 客服系统是企业与消费者沟通的重要桥梁，然而传统的人工客服存在着人工成本高昂、数据收集和分析困难、难以24小时提供服务等痛点。 随着AI大模型的崛起，如何利用先进的大语言模型构建AI智能体并应用于智能客服系统，提供更加自然、流畅的对话体验，提高

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数字内容生产线（MetaStudio）解决方案，提供数字人视频与直播、智能交互等服务，使能千行百业场景应用。 应用场景 教育：数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业：数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康：智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融：数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。

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加入奖励推广计划 个人用户可以加入华为云的奖励推广计划，加入后，推广成功即可获得丰厚的奖励。 背景信息 加入奖励推广计划前，您可以先了解下华为云奖励推广活动规则。 操作步骤 进入“我的奖励推广计划”页面。 在弹出框中，单击“立即加入”。 进入“奖励推广计划”活动页面。 单击“立即

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推广订单如何计算奖励 推荐产生关联仅适用于新注册用户，关联关系建立后的30天内产生的有效新购订单的累计付费可计入奖励，推广金额为活动期间的实际付费金额（续订订单不计为有效订单）。 推广奖励金额=订单实际付费金额×奖励比例（阶梯奖励+推广客户数奖励+连续推广奖励），其中：阶梯奖励比

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奖励推广常见问题 点击了解： 奖励推广计划更多常见问题 奖励推广活动规则 父主题： 奖励推广规则

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移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar TEx0系列 第三方会议终端 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 视频会议支持哪些软终端？

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自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中，系统根据外呼策略自动执行外呼任务，呼叫成功后可转IVR、队列、座席。 图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨

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通过在线配置，可实现传统IVR跳转到智能IVR，智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中，可调用第三方系统的接口，获取第三方信息。 由于智能IVR通常用于配置实现语音、文本机器人能力，因此在后文中，会将智能IVR归类到智能化下。 父主题： 开发方案介绍

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怎么联系到平台客服？ 方式一：在解决方案工作台任意界面最右侧点击【客服】按钮，然后可以使用智能客服解决问题，也可以点击【召唤人工客服】与人工客服联系。 方式二：可以直接拨打客服电话：13631262973. 图1 客服 父主题： 公共模块

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