云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服统计系统 更多内容
  • 鉴权方式说明

    token。 C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS(系统监控统计)、CC-iSales(电销外呼)、CC-FS(话单、录音下载等)的鉴权算法,基于Ak/Sk的请求签名认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP(智能机器人)的鉴权算法,基于gettoken接口 获取Token

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  • 视频直播 Live

    视频直播服务支持哪些推流协议? 视频直播服务支持哪些直播流播放协议? 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用? 为什么调用API返回信息提示接口不存在? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 控制台功能介绍

    感谢您选用华为 云消息 &短信服务。本文将为您介绍使消息&短信服务控制台的使用方法。 短信服务控制平台是华为云消息&短信为您提供的一款操作简单的网页服务管理工具,可帮助您完成应用创建、签名申请、模板申请、短信群发、业务统计、详情查询、权限管理和通用配置等功能。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。

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  • 图引擎服务 GES

    条件过滤 属性编辑 统计信息展示 查看运行记录 查看查询结果 查看图任务 总览图 任务中心 查看监控数据 连接管理 配置图操作权限 图细粒度权限配置 用户组配置 账号权限详情 算法参考 算法一览表 07 更多 通过EI红宝书,您可以进一步全面了解华为云EI企业智能服务的基本功能、应用场景、使用案例等。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 计量统计接口

    数据权限通知数据目录当前模型的样本量接口 获取被调用接口的统计信息 统计数据集订阅量TOP5 父主题: 数据集

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  • 创建统计页面

    ”,选择“编辑”,进入编辑应用页面。 在页面右上角,单击“查看统计”。 图1 查看统计 如果没有创建过统计页面,显示如图2,请单击“点击创建”。 图2 创建统计报表入口 如果之前创建过统计页面,需要重新编辑,则单击已有统计页面后的。 配置统计页面。 在页面左上角,设置统计页面名称。 在页面上方,单击“选择布局”后的箭头图标,选择页面布局。

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  • 删除统计页面

    删除统计页面 使用说明 删除统计页面会将图表数据永久删除,不可恢复,请谨慎操作。 删除统计页面 参考登录零代码工作台中操作,登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中,单击应用后的“...”,选择“编辑”,进入编辑应用页面。 单击页面右上角的“查看统计”,进入统计页面。 单击已有统计页面后的,选择“删除”。

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  • 指标统计

    指标统计 为了使您能够全面的了解设备接入情况,您可以在“设备指标统计”中查看相关状态的设备信息。 操作步骤 登录VIS管理控制台。 选择“指标统计”>“设备指标统计”,查询相关状态的设备信息。 如果需要查询某个具体的设备信息时,可以通过搜索具体的设备ID,直接查看该设备相关信息。

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  • 查看变更统计

    删除:所有管理的文件和注册表删除的数量。 查看单个云服务器变更文件 在云服务器列表中,查看服务器对应的文件和注册表变更总数、变更文件、变更注册表和最后变更时间,如图3所示。 图3 云服务器列表页面 单击服务器名称,你可以在列表上方查看该服务器的变更统计总数,包括变更总数、变更文件数量、变更注册表数量,如图4所示。

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  • 报表统计

    报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表 下载中心

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  • 请求采样统计

    请求采样统计 背景信息 开启请求统计可以记录客户端IP的访问和客户端的请求类型,用户可以基于统计值识别客户端IP的访问流量,分析当前客户端的写入和查询访问量。 表1 请求统计的配置参数说明 配置名 类型 说明 flowcontrol.log.access.enabled Boolean

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  • 流程统计管理

    流程统计管理 获取性能加速资源上统计信息 统计应用、流程、作业数目 统计全局流程、作业信息 父主题: 应用管理

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  • 统计答卷结果

    统计答卷结果 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“问卷调查 > 答卷统计”,进入答卷统计页面。 图1 答卷统计 根据查询条件,单击“查询”,查询问卷答卷详情。 单击,支持查询问题选项答题详情。 父主题: 管理问卷

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  • 座席工作统计

    请谨慎操作】如图2所示;点击确定后,提示【已成功创建导出任务列表,是否前往导出列表进行查看】。 图2 导出数据包 此处导出的数据中,包含个人数据,导出后务必谨慎处理,防止个人数据外泄滥用。 点击【查看导出结果】,下载导出的csv文件 图3 导出csv文件 父主题: 配置智能外呼

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  • 全表统计

    全表统计 概述 对数据集指定的某些列做全表统计,包括元素总数、null值个数、nan值个数、最小值、最大值、方差、标准差等。 输入 参数 子参数 参数说明 inputs dataframe inputs为字典类型,dataframe为pyspark中的DataFrame类型对象 输出

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  • 目标统计

    目标统计 统计设定区域内越线的人流量,超过阈值时生成告警。 前提条件 需开启实况自动抓拍开关,否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍,或根据页面提示开启。 需开启目标智能开关,目标智能开启后会关闭其他智能,且设备可能会重启。 需阅读《机器视觉 人脸识别 算法协议》后同意目标功能授权。

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  • 统计资产接口

    统计资产接口 获取技术资产统计信息 获取业务资产统计信息 父主题: 数据目录API

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  • 查看用量统计

    查看用量统计 用量统计主要是对时空专属存储以及卫星影像生产服务的用量统计,您可以查看时空专属存储或各等级处理任务的用量统计。 时空专属存储:统计导入的原始卫星影像、矢量数据、生产资料和成果影像存储总量。 卫星影像生产服务用量:统计L2、L3、L4、L5等级处理的成果影像存储用量、处理成功的次数。

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  • 回源统计

    会有数据展示。 最小统计粒度为5分钟,当查询跨度为8天及以上时,最小统计粒度为1小时。 回源统计有1小时左右的时延。 支持按照标签、业务类型、区域范围、企业项目筛选 域名 。 支持导出回源统计相关数据。 操作步骤 登录华为云控制台,在控制台首页中选择“CDN与智能边缘 > 内容分发网络

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