如“天气查询工具”，可以用于回答天气的问题。 知识库 单击“添加”，在弹出的“选择知识库”对话框中，勾选对应的知识库。 这里的知识库均为“普通文件”类型，其来源请参考新增知识库-上传普通文件。 回答仅限于文档 是否开启回答仅限于文档。 如果开启此设置， 数字人仅回答知识库中内容。如果超出知识库范围，数字人使用兜底话术答复。

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功能架构 行业知识库平台包括基础支撑系统和领域知识库两大部分。 面向存量知识，通过采购和研发种子领域知识库，使得平台初期具备服务示范领域的基本能力，领域知识库包含标准件模型库、行业模型库、工业感知AI模型库、计划与决策优化模型库以及供应链协同智能调度优化模型库； 面向增量知识，建

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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智能交互管理 智能交互数字人对话管理 智能交互数字人对话任务管理 智能交互数字人应用管理 智能交互数字人鉴权码管理 智能交互数字人激活码管理 智能交互数字人知识库技能管理 智能交互数字人知识库意图管理 智能交互数字人知识库问法管理 智能交互数字人欢迎词管理 智能交互数字人热点问题管理

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机电装备领域设计知识库 机电装备领域设计知识库在于对机械设备中常用的夹具、检具、连接块以及输送线进行研究构建设计知识库； 机械设备设计存在着零件来源短缺、建模资料缺乏、缺乏设计知识、缺乏标准支持等问题，由于各种原因，使得在不同的行业、不同的企业中，无法有效地实现自动化和智能化。 在设计

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建立性能可观测性体系 PERF04-06 建立性能可观测性体系 父主题： PERF04 性能分析

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获取质量报告评分体系 功能介绍 获取质量报告评分体系。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/quality/report/scoring 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参见项目ID和账号ID。

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新质生产力导向的智能化审计平台理念： 基于1个集市、1个中台，定制打造N个场景，抵达客户化需求最后“一公里”。运营场景化、智能化、数据化审计思维，兼顾安全与信创，助力企业审计数字化转型。 深厚的行业积累与品牌影响力： 中软国际作为国家金审工程一期二期建设的总集成商、总咨询商和总服务商，是中

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永久。 知识库创建好后，可以在知识库管理页面查看到新创建的知识库基本信息，包括知识库ID、知识库名称、知识库状态等信息。 修改知识库设置 针对已创建的知识库，支持修改知识库设置。 在 KooSearch 控制台，左侧导航栏选择“知识库管理”。 进入知识库管理页面。 在知识库管理页面，

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左侧导航栏选择“知识库管理”，进入“知识库管理”页面。 选择知识库，在“知识库状态”列，关闭开关，使知识库状态处于“关闭”状态。 图6 关闭知识库 或者单击操作列的“文档管理”，进入“文档管理”页面，关闭知识库状态的开关，使知识库状态处于“关闭”状态。 图7 关闭知识库 删除知识库 如果无

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检索知识库数据 功能介绍 检索知识库数据，根据用户提供的检索信息，返回命中的信息数据。 URI POST https://aiae.appstage.myhuaweicloud.com/v1/knowledge-bases/{knowledge_base_id}/embed-datas

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知识库用户指南 访问知识库 个人Wiki 个人文件库 项目知识空间 团队知识空间 回收站 设置 文档操作 表格操作 文件操作 权限管理

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创建知识库技能 功能介绍 该接口用于创建知识库技能。一个技能用于特定场景的交互问答，包含若干个意图等。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/skill 表1 路径参数 参数

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删除知识库技能 功能介绍 该接口用于删除知识库技能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/skill/delete 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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修改知识库技能 功能介绍 该接口用于修改知识库技能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/skill/{skill_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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实施步骤 智能知识库 容犀Copilot产品基于历史会话挖掘出的新的话术技巧将支持以SDK的形式对接到在线客服、语音客服、文本机器人、AICC等各种渠道场景里， 同时在容犀Copilot后台也以智能问答的形式支持体验。 文档问答：企业只需上传已有的知识文档，大模型可理解文档内容并

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财税一体化报告、智能经营分析、敏捷智能决策等专业服务方面需求。 图1 业务架构 部署架构 图2 部署架构图 方案通过AI云原生应用引擎、ModelArts Lite等服务平台实现基于大模型打造的财税智能应用，方案通过以下核心组件实现： 利用CCE引擎实现底层部署资源的容器化，来提升资源使用效率、成本、可靠性的提升

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者开通了智能文档解析功能。 是，则进行下一步。 否，则单击操作列的“开通服务”为操作者开通智能文档解析功能。 如图1所示，表示所有人都已开通智能文档解析功能。 图1 开通智能文档解析 详细操作指导请参见 文字识别 OCR。 步骤2：开通Flexus 企业搜索 服务 购买智能问答版Flex

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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OPS06 可观测性体系 OPS06-01 建立可观测性体系 OPS06-02 定义可观测对象 OPS06-03 制定和实施可观测性指标 OPS06-04 规范化应用日志 OPS06-05 实施依赖项遥测 OPS06-06 实施分布式跟踪 OPS06-07 通过可观测性指标引入自动化措施

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全面的开发资产与知识库：基于全国1000+项目的交付经验，积累了大量方法论，从背景调研，到开发重点，到持续调优，再到持续维护，积累了完善与丰富的资产，助力企业 数据仓库 应用开发。 本土化端到端服务体系：华为本土化自研产品与内核，需求驱动，响应能力在完备的流程体系下，快速处理各类疑

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