智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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无法保存剧本怎么办？ 剧本保存失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改。 提示“剧本名称包含非法字符” 请您根据要求修改剧本名称中的敏感字符。 提示“包含敏感词汇” 可能是讲解词中包含敏感词汇，去除讲解词中的敏感词汇即可。 提示“演示素材不存在或不可用” 请您检查选择的素材是否已激活。

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云图说系列，是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践，带您玩转华为云OBS 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中，系统根据外呼策略自动

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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时通知”剧本的初始版本（V1）也已激活，只需要启用就可以进行使用。 在左侧导航栏选择“安全编排 > 剧本编排”，默认进入剧本管理页面。 图7 进入剧本管理页面 在剧本管理页面中，单击“关键运维操作实时通知”剧本所在行的“操作”列的“启用”。 在弹出的确认框中，选择初始剧本版本v1后，单击“确定”。

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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信通知 启用流程和剧本 登录安全云脑控制台，并进入目标工作空间管理页面。 在左侧导航栏选择“安全编排 > 剧本编排”，默认进入剧本管理页面。 图1 进入剧本管理页面 在剧本页面中，分别筛选“重复告警自动关闭”和“高危告警自动通知”剧本，如果剧本未启用，单击剧本所在行“操作”列的“启用”。

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code String 错误码 message String 错误描述 请求示例 更新一个剧本动作，剧本名称为MyXXX，描述为This my XXXX，剧本动作类型为aopworkflow，剧本动作ID为909494e3-558e-46b6-a9eb-07a8e18ca62f，排序顺序为string。

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查询剧本审核结果 功能介绍 查询剧本审核结果 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/soc/playbooks/versions/approval 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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dataobject_create 否 Boolean 标识数据对象是否创建时触发剧本 dataobject_update 否 Boolean 标识数据对象是否更新时触发剧本 dataobject_delete 否 Boolean 标识数据对象是否删除时触发剧本 action_strategy 否 String

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描述 playbook_instance_id String 剧本实例ID playbook_instance_name String 剧本实例名称 playbook_instance_run_time Number 剧本实例运行时间 状态码： 400 表8 响应Header参数 参数

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action ActionInfo object 剧本流程动作信息 instance_log AuditLogInfo object 剧本实例审计日志信息 表6 ActionInfo 参数 参数类型 描述 id String 剧本流程动作ID name String 流程动作名称

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删除剧本版本 功能介绍 删除剧本版本 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v1/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/soc/playbooks/versions/{version_id} 表1 路径参数 参数 是否必选

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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成长地图 | 华为云 智能边缘平台 智能边缘平台（Intelligent EdgeFabric ）满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求， 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 图说IEF 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转IEF

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员工请假流程 进阶实战 面试管理流程 视频讲解 创建应用视频讲解 创建表单视频讲解 04 使用 AstroFlow提供了各类流程触发、数据连接和表单集成能力，帮助用户轻松实现各类服务的应用构建流程自动化。 组织搭建 创建组织层级 为组织添加成员 对成员进行服务授权 赋予成员不同的角色权限 应用管理

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智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 《智能流程机器人流程实例开发服务-标准版实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 《智能流程机器人流程实例开发服务-专业版实施方案》 12345热线图谱集成实施服务 《12345热线图谱集成实施方案》 现场工勘调测服务 服务名称 交付件

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视频直播界面说明 用户制作视频直播时，可以优先了解下视频直播首页面和视频直播制作界面详情。 视频直播首页面 分身视频直播首页面，如图1所示。各个页签的说明，如下所示： 直播管理：使用数字人创建直播间。操作请参考视频直播。 互动管理：支持新增互动库，及其相应的互动规则。互动库可以直

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新增接口组：智能交互数字人知识库技能管理。 新增接口组：智能交互数字人知识库意图管理。 新增接口组：智能交互数字人知识库问法管理。 新增接口组：智能交互数字人欢迎词管理。 新增接口组：智能交互数字人热点问题管理。 新增接口组：智能交互数字人热词记录管理。 新增接口组：智能交互数字人委托管理。

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