应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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False 座席工号密码有效期天数。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含星

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中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含星

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查询剧本动作 功能介绍 查询剧本动作列表 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/soc/playbooks/versions/{version_id}/actions 表1 路径参数

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剧本审核管理 审核剧本 查询剧本审核结果 父主题： API

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剧本动作管理 查询剧本动作 创建剧本动作 删除剧本动作 更新剧本动作 父主题： API

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day--天，week-周)。定时触发剧本必填 start_type 否 String 剧本开始执行类型，IMMEDIATELY--创建完成立即执行, CUSTOM--自定义执行时间。定时触发剧本必填 end_type 否 String 剧本结束执行类型，FOREVER--一直执行

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控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测，点对点的监测智能应答过程。 支

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“呼叫”在线智能设备进入视频 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 智能设备登录在线 操作步骤 登录ISDP系统，选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面。 点击设备 图标，呼叫设备进入视频。视频接入有如下3种方法，具体见下表： 观看来自智能终端的实时视频会议 观看完毕点击“关闭设备视频”退出直播

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如何打开视频画面智能排序？ 在会中依次选择“更多 > 设置 > 视频”，在视频画面排序中，勾选“智能排序”即可，开启视频画面智能排序后，发言人和开启视频与会者将智能排前，查看更加方便。 父主题： 客户端业务使用

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移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar TEx0系列 第三方会议终端 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 视频会议支持哪些软终端？

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成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理

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500 MSS.47010038 结束智能交互任务失败 结束智能交互任务失败 请联系技术支持 500 MSS.47010039 查询智能交互任务失败 查询智能交互任务失败 请联系技术支持 500 MSS.47010040 更新智能交互任务失败 更新智能交互任务失败 请联系技术支持 500

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5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试，实现业务流程的上线运行与验收，并指导用户使用，不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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备的全面连接。 免费试用 产品介绍 立即下载 精心打造的重要功能 畅享办公必备的消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话，带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效的会议体验 WeLink 语音会议、视频会议，让你拥有更流畅的沟通体验 个性化的We码开放平台 快速集成/构建更多OA应用，一个WeLink

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剧本规则管理 查询剧本规则详情 删除剧本规则 创建剧本规则 更新剧本规则 父主题： API

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PlaybookInfo object 剧本详情信息 表5 PlaybookInfo 参数 参数类型 描述 id String 剧本ID name String 剧本名称 description String 描述信息 create_time String 剧本创建时间 update_time

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剧本编排管理 剧本 流程 资产连接 实例管理 父主题： 安全编排

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获取智能诊断视频诊断结果 接口名称 WEB_GetSmartDiagnosisParamsVideoRetAPI(后续废弃) 功能描述 获取智能诊断视频诊断结果 应用场景 获取智能诊断视频诊断结果 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_Ge

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5次/秒 3次/秒 3次/秒 智能交互数字人对话管理 创建智能交互对话 5次/秒 3次/秒 - 查询智能交互对话列表 20次/秒 10次/秒 10次/秒 查询智能交互对话详情 20次/秒 10次/秒 10次/秒 更新智能交互对话信息 5次/秒 3次/秒 - 删除智能交互对话 5次/秒 3次/秒

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