云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服人员 更多内容
  • 开发人员选项

    HH:MI:SS.FF AM enable_partitionwise 参数说明:分区表连接操作是否选择智能算法。 参数类型:USERSET 取值范围:布尔型 on表示选择智能算法。 off表示不选择智能算法。 默认值:off enable_partition_dynamic_pruning 参数说明:分区表扫描是否支持动态剪枝。

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  • 开发人员选项

    开发人员选项 allow_system_table_mods 参数说明:设置是否允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 该参数属于POSTMASTER类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 off表示不允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。

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  • 企业项目人员管理

    。 关于“权限”、“角色”、“策略”概念请参见《统一身份认证服务 IAM用户指南》。 IAM预置了各服务的常用权限,例如管理员权限、只读权限,管理员可以直接使用这些系统权限给用户组授权,授权后,用户就可以基于权限对云服务进行操作。 查看企业项目授权记录 如何管理企业项目用户组 如何管理企业项目用户

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  • 开发人员选项

    开发人员选项 allow_system_table_mods 参数说明:设置是否允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 该参数属于POSTMASTER类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 off表示不允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。

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  • 开发人员选项

    开发人员选项 allow_system_table_mods 参数说明:设置是否允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 该参数属于POSTMASTER类型参数,请参见表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 off表示不允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。

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  • 开发人员选项

    开发人员选项 allow_system_table_mods 参数说明:设置是否允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 该参数属于POSTMASTER类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 off表示不允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。

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  • 华为云差旅服务

    临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 企业管理

    和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 购买呼叫中心

    。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。 确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 如何使用人员管理

    如何使用人员管理 本文介绍如何使用人员管理模块。 添加用户操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”页面,单击页面右上角“同步人员”。 图1 同步人员 编辑用户信息操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”页面,选择需要编辑的人员在对应行“操作”列单击“编辑”。

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  • 审批人员审批申请信息

    审批人员审批申请信息 功能介绍 审批人员审批数据集的发布申请、订阅申请、本地下载申请、下架申请、修改申请。 URI URI格式 PUT /softcomai/datalake/v1.0/approve 参数说明 无。 请求 请求样例 PUT https://endpoint/softcomai/datalake/v1

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  • 如何维护人员技能?

    选择“作业人员->技能管理->人员技能”,打开人员技能页面 点击“新建”按钮 若需要维护已有的人员技能信息,选择对应的人员信息,点击操作列的按钮进行维护 图1 人员技能 输入人员和技能信息 图2 输入人员和技能信息 表1 技能信息输入说明 输入项 输入说明 人员名称 必填项,选择输入 人员账号 自动输入

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  • 开发人员选项

    开发人员选项 allow_system_table_mods 参数说明:设置是否允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 该参数属于POSTMASTER类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 off表示不允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。

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  • 开发人员选项

    开发人员选项 allow_system_table_mods 参数说明:设置是否允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 该参数属于POSTMASTER类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。 off表示不允许修改系统表的结构或系统自带模式名称。

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  • 项目人员的投入证明

    项目人员的投入证明 投入项目人员、每个人投入工作量清单(需要加盖合作伙伴公章 或 其他具备权威的证明形式) 需要附人员证书、安全信息考试证书及项目周期内的社保证明。 父主题: 权益申请

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  • 专职人员激励(FH)

    专职人员激励(FH) 专职人员激励(FH)是指为达成特定的商业目标,基于双方协议,对伙伴专职员工的能力提升进行的激励。 服务合作伙伴 数字化转型咨询与系统集成伙伴 父主题: 伙伴权益申请

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  • 组织人员登录伙伴中心

    组织人员登录伙伴中心 组织人员需要从“IAM用户登录”界面登录伙伴中心。 组织人员需要统一由伙伴中心组织管理创建,在华为云官网控制台使用“统一身份认证(IAM)”服务创建的用户不支持查看伙伴中心相关菜单及内容。 操作步骤 进入华为云官网首页。 单击“登录”,进入登录页面。 单击登录页面的“IAM用户”。

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  • 通过人员编码查询人员信息(API名称:findPersonByPersonCode)

    扩展字段4 udfExtend5 Date 扩展字段5 udfExtend6 Date 扩展字段6 isSmartDevice char 是否智能设备 userId Long 用户id 请求示例 { "personCode": "hzjTest5" } 响应示例 { "status":

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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