云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服趋势分析 更多内容
  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • Classroom

    提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过Cl

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  • 慢SQL

    单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。 您也可以在产品概览页面,单击“进入DBA智能运维”,进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角,

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  • 查看磁盘空间

    aylog、Auditlog、临时空间、其他空间)对应的文件总数超过1万个,页面上不会展示磁盘空间分布数据和空间变化趋势,避免采集大量文件信息消耗性能,请联系客服处理。 表1 磁盘空间说明 磁盘空间 说明 数据空间 存放用户数据的磁盘空间。 Binlog 存放Binlog日志的磁盘空间。

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  • 慢SQL

    单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。 您也可以在产品概览页面,单击“进入DBA智能运维”,进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角,

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  • 慢SQL

    单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。 您也可以在产品概览页面,单击“进入DBA智能运维”,进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角,

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  • 慢SQL

    单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。 您也可以在产品概览页面,单击“进入DBA智能运维”,进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角,

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  • 快速分析

    表示float类型字段。 表示long类型字段。 快速分析的字段长度最大为2000字节。 快速分析字段展示前100条数据。 单击即可查看一键生成的图表展示,string类型的字段支持展示字段分布值统计和智能聚合时间折线图,long和float数值类型的字段只支持展示智能聚合时间折线图。单击图表即可进入详情页面。

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  • AI开发基本概念

    AI开发基本概念 机器学习常见的分类有3种: 监督学习:利用一组已知类别的样本调整分类器的参数,使其达到所要求性能的过程,也称为监督训练或有教师学习。常见的有回归和分类。 非监督学习:在未加标签的数据中,试图找到隐藏的结构。常见的有聚类。 强化学习:智能系统从环境到行为映射的学习,以使奖励信号(强化信号)函数值最大。

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  • 查询播放流量趋势接口

    若参数为空,默认为当前时间。结束时间需大于起始时间。 service_type 否 String 服务类型,取值如下: Live :标准直播 LLL :低时延直播 ALL :所有服务类型 不填写默认查询所有服务类型的数据。 说明: 该参数只对2022年12月15日后的数据生效。 请求参数 表3

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  • 查询无线健康度单个维度趋势

    查询无线健康度单个维度趋势 功能介绍 查询无线健康度单个维度趋势图,根据指标类型查询该指标趋势数据。 调用方法 GET URL /v1/ci/expmonitor/common/trend 表1 请求Query参数列表 名称 类型 是否必选 描述 param String 是 查询条件,param格式:

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  • 软件DevOps云化发展的趋势

    Native,其组织生长基于大量的云服务,可以实现很多自主的开发、运维、测试的过程,从而支撑跨功能域的全功能团队。以前能力沉淀需要靠资源组织、职能组织完成。在新的技术条件下,云服务技术手段天然提供了平台,把能力、经验沉淀在云服务里,通过云服务使用和访问。 SRE是运维,80%的运

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  • 运营分析

    运营分析 从租户价值、容量和资产三个维度对数据中心的运营情况进行分析,支撑数据中心的运营决策。 租户价值分析 容量视图 资产分析 父主题: 运营管理

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  • SQL分析

    SQL分析 通过图表形式展现数据库、SQL语句的调用次数、响应时间、错误次数等关键指标,用于分析异常SQL语句导致的数据库性能问题,异常SQL语句是指慢SQL语句和调用出错的SQL语句。SQL分析当前仅支持MySQL、Oracle、PostgreSQL关系型数据库。 SQL操作界面说明

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  • 事件分析

    在AppStage首页右上区域单击“运营中心”快捷入口,进入运营中心工作台。 在左侧导航栏选择“运营分析 > 事件分析”,进入事件分析页面。 在事件分析页面,选择应用。 图1 选择应用 在“指标配置”区域,单击“事件指标”,增加事件指标。 图2 事件分析设置 下拉选框内选择元事件。 下拉选框内选择指标(属性)。 单击可以删除该元事件。

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  • 能耗分析

    能耗分析 能耗分析主要对机房各设备的电量、电费的统计及分析。 能耗分析图表 右上角可设定时间选择统计分析区间;单击右上角设备类型,可隐藏某一设备类型曲线;鼠标停在曲线中可以查看该时间点的具体电量、电费。拖拽图形下方的时间轴可以聚焦到某一具体时间段,查看变化曲线;鼠标停留在饼状图设

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  • 分析流程

    程模板的编写请参见流程语法参考。 设置流程信息。 企业项目: 该参数针对企业用户使用。如需使用该功能,请联系客服申请开通。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理,默认项目为default。 请从下拉列表中选择所在

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  • 监控分析

    监控分析 API监控 带宽监控 日志分析

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  • 模板分析

    模板分析 解析模板参数 父主题: 资源编排 API

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  • 分析应用

    本例不需要使用任何依赖包。 部署形态 周边配置 MongoDB:本例中MongoDB和Tomcat应用是在同一台机器中部署。因此对应配置可以固定,不需要将配置提取出来。 应用需要对接哪些外部服务,例如数据库,文件存储等等。 应用部署在虚拟机上时,该类配置需要每次部署时手动配置。容器化部署,可通

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  • 分析数据

    中进行分析,无需上传OBS。 通过 DLI 分析数据 进入 数据湖探索 DLI控制台,参考DLI用户指南中的创建数据库创建数据库。 参考创建OBS表创建OBS外表,包括贸易统计数据库、贸易详单信息表和基础信息表。 基于业务需求,在DLI控制台中开发相应的SQL脚本进行贸易统计分析。 父主题:

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