云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服目标客户 更多内容
  • 方案概述

    方案概述 应用场景 客户痛点: 随着客户业务的不断成长,企业规模逐年扩大,在针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGP

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  • 华为云会议 Meeting

    Web端会议管理员 登录华为云会议管理平台 创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board

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  • 方案概述

    决用户问题;智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅,提高用户的交互体验;计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等,实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛,比如智能客服智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比,虚

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 成长地图

    企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好!我是有问必答知

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  • 设备目标授权配置

    设备目标授权配置 批量设置通道目标授权状态 查询设备目标授权状态

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  • 删除目标库分组

    删除目标库分组 功能介绍 删除指定的目标库分组,仅支持好望协议设备,使用该接口需要设备安装了目标算法,NVR800需要切换到人卡模式,SDC直连需要开启目标库对比 接口约束 1.SDC直连设备目标库分组下若存在目标信息,则不可删除此目标库分组 2.NVR800下三个默认名单库(黑名单,白名单,陌生人)无法删除

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  • 目标库参数log

    目标库参数log_bin_trust_function_creators校验 MySQL迁移场景 表1 目标库参数log_bin_trust_function_creators校验 预检查项 目标库参数log_bin_trust_function_creators校验。 描述 RDS

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  • 创建事件订阅目标

    String 订阅目标ID name String 订阅的事件目标名称 provider_type String 订阅的事件目标的提供方类型 connection_id String 订阅的事件目标使用的目标链接ID 最大长度:64 detail Object 订阅的事件目标参数列表 transform

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  • 删除事件订阅目标

    删除事件订阅目标 功能介绍 删除事件订阅目标。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v1/{project_id}/subscriptio

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  • 目标集群资源规划

    全稳定的容器运行环境。 CCE Turbo 集群:基于云原生基础设施构建的云原生2.0容器引擎服务,具备软硬协同、网络无损、安全可靠、调度智能的优势,为用户提供一站式、高性价比的全新容器服务体验。支持裸金属节点。 CCE集群 *网络模型 VPC网络:采用VPC路由方式与底层网络深度

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  • 查询项目标签

    Explorer的代码示例页签,可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 查询项目标签成功。 400 请求错误。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 500 服务内部错误。 503 服务不可用。 父主题: 标签管理

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  • 目标端DDM准备

    目标端DDM准备 创建VPC和安全组 创建DDM实例 创建RDS for MySQ L实例 创建DDM账号 创建逻辑库并关联RDS for MySQL实例 创建目标库表结构 父主题: 实施步骤

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  • 目标端Kafka准备

    目标端Kafka准备 创建Kafka实例 创建Topic 父主题: RDS for MySQL同步到Kafka

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  • 查询项目标签

    String 资源类型。 cph-server,云手机服务器 枚举值: cph-server 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。

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  • 查询项目标签

    请求的唯一标识ID。 code String 服务异常错误信息编码。 message String 服务异常错误信息描述。 状态码: 403 表6 响应Body参数 参数 参数类型 描述 request_id String 请求的唯一标识ID。 code String 服务异常错误信息编码。 message

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 项目(Project)用于将OpenStack的资源(计算资源、存储资源和网络资源)进行分组和隔离。项目可以是一个部门或者一个项目组。一个账户中可以创建多个项目。 该接口用于查询用户在指定项目所使用的全部标签。 该接口支持企业项目细粒度权限的校验,具体细粒度请参见

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  • 获取目标镜像ID

    获取目标镜像ID 功能介绍 该接口用于获取当前集群的可升级目标镜像ID。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/target/{upgrade_type}/images 表1 路径参数 参数

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  • 查询项目标签

    400 请求参数有误 401 被请求的页面需要用户名和密码 403 认证失败 404 资源不存在,资源未找到 500 服务内部错误 502 请求未完成。服务器从上游服务器收到一个无效的响应 504 网关超时 错误码 请参见错误码。 父主题: 凭据标签管理

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询项目下所有用户标签信息。 调用接口前,您需要了解API 认证鉴权。 调用接口前,您需要提前获取到地区和终端节点,即下文中的Endpoint值。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET https://{Endpoint}/

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询租户在指定Project中实例类型的所有资源标签集合。 标签管理服务需要能够列出当前租户全部已使用的资源标签集合,为各服务打资源标签和过滤实例时提供标签联想功能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/{resource_type}/tags

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