云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服可以适用于那些行业 更多内容
  • 商标智能注册订单提交后可以撤回吗?

    商标智能注册订单提交后可以撤回吗? 若材料已提交至服务商,当且仅当订单状态为“服务商确认材料”时,您可对商标注册申请订单进行撤回。 进入“商标注册控制台-智能注册列表”页面。 在对应订单的右侧操作栏单击“撤回”按钮。 订单服务状态变更为“用户提交材料”,在右侧操作栏单击“修改”按钮。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 可信智能计算服务 TICS

    成长地图 | 华为云 可信智能计算服务 华为云可信智能计算服务 TICS ( Trusted Intelligent Computing Service )在面向政企行业中, 打破跨行业的数据孤岛, 实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。 产品首页

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  • 一分钟了解华为云CDN

    一分钟了解华为云CDN 通过本文档,您可以快速了解华为云CDN的基础知识,如果想了解更多详细信息,可以根据扩展阅读的引导来进行阅读。 什么是CDN CDN(Content Delivery Network,内容分发网络)是构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络,通过在网络各处部署节点

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  • 配置对话机器人服务CBS

    等待文件导入成功后,可以看到增加成功的问题类别及其全量语料对,示例如图8所示。 图8 批量导入语料 全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 微服务引擎 CSE

    华为云 微服务引擎 CS E 微服务引擎(Cloud Service Engine,CSE),是用于微服务应用的云中间件,支持华为云贡献到Apache社区的注册配置中心Servicecomb引擎和开源增强的注册配置中心Nacos引擎。用户可结合其他云服务,快速构建云原生微服务体系,实现微服务应用的快速开发和高可用运维。

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  • 现在与未来的功能

    加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

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  • 合规规则包示例模板

    0规范检查的标准合规包 适用于金融行业的合规实践 华为云网络安全合规实践 适用于统一身份认证服务(IAM)的最佳实践 适用于 云监控服务 (CES)的最佳实践 适用于计算服务的最佳实践 适用于 弹性云服务器 (ECS)的最佳实践 适用于弹性负载均衡(ELB)的最佳实践 适用于管理与监管服务的最佳实践

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 购买呼叫中心

    设置“支付方式”,单击“确认付款”。 订购完成后,您可以单击“查看订单详情”,了解订单状态。通常3分钟左右,订单处理完成。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购,

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  • 创建服务号

    此服务号是用于发送通知类消息 行业分类 企业的行业分类。 金融理财 简介 服务号资料的介绍。 此服务号是用于发送服务通知类消息 LOG O 上传企业LOGO。 - 签名授权 开通授权,服务号签名绑定的所有通道号都可以收到服务号信息。 关闭授权,服务号的通道号进行自主创建选择。 保持默认 华为智能信息授权书

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  • 什么是医疗智能体

    什么是医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )平台是基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发和临床研究三个领域提供的专业AI研发平台。平台提供大量相关模型、算法及数据资源,是一站式的医疗研发平台。 医疗智能体提供以下子服务: 基因组分析 提供高性能、高可靠性、高性

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  • 计费说明

    000.00 套 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 根据您购买的服务“套数”进行计费。 150,000.00 套 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 根据您购买的服务“套数”进行计费。 240,000.00 套 12345热线图谱集成实施服务 根据您购买的服务“套数”进行计费。

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  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天,您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。 轻

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  • 价格详情

    梯内)。 按不同类型的短信模板,扣除不同类型套餐包内的额度。如您使用行业短信套餐包,则系统会扣除您行业短信套餐包内的额度,不影响推广短信套餐包。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 表1 行业短信包(用于验证码短信&通知短信) 规格 500条 5000条 1万条

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  • 工业智能体使能服务可以提供哪些服务?

    工业智能体使能服务可以提供哪些服务? 现场工勘调测:现场工况勘察,结合客户现场工况和调研情况进行现场成像方案设计,完成设备调试与测试。 方案规划设计:剖析客户业务数据,通过对业务场景的数据分析与整理,提供专业算法设计方案。 算法集成实施:指导上层应用进行算法API调用,完成算法的集成实施,实现客户侧系统端到端打通。

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  • 价格详情

    购买资源包后即可发送短信,资源包额度用尽即停。 按不同类型的短信模板,扣除不同类型资源包内的额度。如您使用行业短信套餐包,则系统会扣除您行业短信资源包内的额度,不影响推广短信资源包。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 表1 行业短信包(用于验证码短信&通知短信) 规格 500条 5000条 1万条

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  • 金融行业

    中国金融业信息技术“十三五”发展规划(2017)指出:支持实力较强的机构独立或者联合建设金融业云服务平台,面向同业特别是中小金融机构提供云服务,提高行业资源使用效率。多家银行系金融科技公司成立,以行业云方式,对信息建设、业务流程、金融应用软件开发等能力做输出。服务从集团内部到中小银行、基金、保险、证券、信托等金融机构,再到其他非金融企业。

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  • 计费概述

    按资源包计费 账户规则 短信服务采用预付费模式,使用短信服务前,需先在华为云账户中充值,可参考如何给账户充值。 短信套餐包/资源包与账号绑定,不支持跨账号使用。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 产品 定价 消息&短信服务的具体服务资费费率标准请参见产品价格详情。

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