云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服解 更多内容
  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 成长地图

    企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好!我是有问必答知

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • CodeArts API

    测试用例管理 测试套件管理 API发布 API网关注册 API中心发布 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 云日志服务 LTS

    日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 解绑防护配额

    列“解除绑定”,解除配额。 如果您需要批量绑配额,您可以勾选所有要绑配额的主机,单击配额列表左上角的“批量绑”。 绑配额后,HSS将无法检测您主机存在的潜在风险,请谨慎操作。 在弹出的绑配额对话框中,单击“确定”,解除绑定。 绑容器配额 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规

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  • 成长地图

    用户尝试打开较多终端时,受到限制? proxy配置检查连接失败,如何解决? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 消息&短信 MSGSMS

    消息&短信服务 消息&短信 (Message& SMS )是华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务。 图说消息&短信 价格说明 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 从0到1,快速学习消息&短信服务 01 了解

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 解绑队列

    绑队列 功能介绍 该API用于在增强型跨源中绑已绑定的队列。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI URI格式 POST /v2.0/{project_id}/datasource/enhanced-connections/{connection_id

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  • 集群解绑ELB

    集群绑ELB 功能介绍 该接口用于集群绑ELB。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/clusters/{cluster_id}/elbs/{elb_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 解绑密钥对

    面。 单击“云服务器列表”。 单击目标弹性云服务器所在行的“绑”,弹出绑密钥对的对话框。 如果弹性云服务器处于“关机”状态,绑密钥对的对话框,如图1所示。 图1 绑密钥对(一) 如果弹性云服务器处于“运行中”状态,绑密钥对的对话框,如图2所示。 图2 绑密钥对(二)

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  • 解绑公网IP

    绑公网IP 已绑定公网IP的微服务引擎专享版,可通过绑公网IP取消公网访问引擎的能力。 操作步骤 登录ServiceStage控制台,选择“微服务引擎 > 引擎实例”。 在页面上方“微服务引擎”下拉列表,选择待操作的微服务引擎。 在“网络配置 & 安全”区域,单击“绑公网IP”。

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  • 解绑RabbitMQ Exchange

    ge后,单击“绑定”,弹出“绑定”页面。 在待绑的Exchange后,单击“解除绑定”,弹出“解除绑定”对话框。 解除绑定后,该路由将不再提供服务,且无法恢复,请谨慎操作。 单击“是”,完成Exchange的绑。 为Queue绑Exchange 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击,选择区域。

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  • 解绑RabbitMQ Queue

    绑RabbitMQ Queue 操作场景 本章节指导您在控制台解除绑定Queue。 为Exchange绑Queue 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击,选择区域。 此处请选择RabbitMQ实例所在的区域。 在管理控制台左上角单击,选择“应用中间件 > 分布式消息服务R

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    云专线冻结后,是否可以正常使用? 购买云专线,怎样选择运营商? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 解绑公网IP

    绑公网IP 已绑定公网IP的ServiceComb引擎专享版,可通过绑公网IP取消公网访问引擎的能力。 操作步骤 登录微服务引擎控制台。 在左侧导航栏选择“ServiceComb引擎专享版”。 单击待操作的引擎。 在“网络配置 & 安全”区域,单击“绑公网IP”。 单击弹出的对话框中的“确定”,完成解绑。

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