智能客服机器人源代码开发_创建一个问答机器人-华为云

创建一个问答机器人

买了多个问答机器人，可以共享接口调用套餐包的调用次数。当智能问答停止服务时，可以删除或者退订问答机器人以释放资源。购买问答机器人进入CBS服务管理控制台，在左侧导航栏中选择“智能问答机器人”，然后单击右上角的“购买问答机器人”。进入购买问答机器人页面，填写机器人相关信息。界面下方将显示购买机器人的费用参考。

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成长地图

企业管理员指南硬件终端配置指南智能协同大屏指南用户指南客户端使用指南（移动端）客户端使用指南（PC端）硬件终端用户指南开发指南开发指引 We码平台开发文档问题处理问题故障快速自检常见问题管理员后台使用类移动客户端使用类硬件终端使用类智能客服您好！我是有问必答知

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获取LiteOS源代码

LiteOS源码仓在码云上，使用master分支。

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如何访问对话机器人服务

方式访问对话机器人服务，具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。管理控制台方式其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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帮助与支持

DWS的智能机器人-小D智能客服（原小D助手），24小时在线为您服务，解决您的日常问题，当前小D智能客服能解决日常SQL语法咨询、功能介绍、故障案例、报错信息等Top问题。如何使用使用华为云账户登录 GaussDB (DWS)管理控制台。在页面右上角单击“小D智能客服”进入智能问答页面。

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成长地图

CodeArts API CodeArts API是面向开发者，提供API设计、API开发、API文档、API调试、 API自动化测试一体化协作平台，通过维护API各开发阶段数据高度一致，支持开发者高效实现API设计、API开发、API测试一站式体验。产品介绍查看官网立即使用

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配置对话机器人服务CBS

全量导入完成后，单击界面右上方的“对话体验”，输入前面导入的语料对问题。验证下语料对导入是否成功，示例如图7所示。图7 对话体验父主题：创建智能交互数字人（华为云CBS）

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基于MaaS DeepSeek API和Dify快速构建网站智能客服

创建与调试客服机器人将客服机器人嵌入网页前端页面。在Dify平台中完成客服机器人的创建与调试后，单击“发布”，选择“嵌入网站”。选择嵌入方式。本文以第二种“悬浮窗式”为例，将下方的代码复制到您网站<head>或<body> 标签中，更新网站页面，即可与该客服机器人进行对话。

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对话机器人服务CBS

对话机器人服务CBS 用户可通过调用该接口与机器人进行会话，包含“问答机器人”、“热点问题统计”等执行动作。连接参数对话机器人服务CBS连接器使用IAM认证，连接参数说明如表1所示。表1 连接参数说明名称必填说明示例值/默认值连接名称是设置连接名称。问答机器人的连接

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实施步骤—智齿科技-智能客服功能

图3 设置客服接待上线从企业视角定义客服工作状态在线客服 > 设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。图4 定义客服接待状态通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础

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智能问答机器人的回答规则是什么

智能问答机器人的回答规则是什么在回答问题时，智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题，返回问题答案。如果您的语料设置了标签，则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。如果您的智能问答机器人（专业版）设置了技能，则可以按照您的设置进行多轮对话，意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务

是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答机器人不依赖于OBS。父主题：智能问答机器人

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快速入门

完成自助服务，满足客户对客服系统自助、智能化的要求，企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。在开始使用智能助手平台开发您的对话流程，配置您专属的机器人服务您的客户前，您需要了解如下信息，获取如下事宜。常用概念环境准备和机器人说你好父主题：

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CBS和NLP、SIS服务的关系

CBS和NLP、SIS服务的关系对话机器人服务（CBS）融合了自然语言处理服务（NLP）和语音交互服务（SIS），应用在智能问答机器人中。使用CBS时，无需开通NLP和SIS 服务。父主题：产品咨询类

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开发地图

的软电话应用。智能化页面配置 RESTful调用企业如需使用语音直接交互的自助服务，或文字交谈机器人，可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。同时如果需要对座席的话术进行辅导，对座席的话术是否包含敏感词进行警示，也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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消息&短信 MSGSMS

消息&短信服务消息&短信（Message& SMS ）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。图说消息&短信价格说明仅两个按钮时选用立即使用成长地图从0到1，快速学习消息&短信服务 01 了解

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华为云智能话务机器人与 VoiceCall有什么不同？

华为云智能话务机器人与 VoiceCall有什么不同？华为云智能话务机器人与 VoiceCall的主要区别在于，语音通话（Voice Call）是华为云提供的一种云服务，用于提供语音通话功能，包括语音回呼、语音验证码、语音通知等。而智能话务机器人则是一种基于人工智能技术的自动应

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计费说明

000.00 套智能流程机器人流程实例开发服务-标准版根据您购买的服务“套数”进行计费。 150,000.00 套智能流程机器人流程实例开发服务-专业版根据您购买的服务“套数”进行计费。 240,000.00 套 12345热线图谱集成实施服务根据您购买的服务“套数”进行计费。

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成长地图

介绍在CodeArts IDE Online中如何快速将开发好的微服务部署到容器服务中并进行验证。基于CodeArts IDE Online快速开发、部署微服务准备工作微服务的开发调试制作微服务容器镜像部署微服务容器镜像常见问题了解更多常见问题、案例和解决方案热门案例

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使用API Explorer调用华为云CBS服务

Explorer调用华为云CBS服务本章节提供了通过 API Explorer 调用CBS服务问答机器人API的样例，帮助您零编码快速体验并熟悉CBS服务的使用方法。准备工作已注册华为云账号，并完成实名认证，账号不能处于欠费或冻结状态。已创建智能问答机器人。调用服务进入API Ex

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技能简介

到自己的机器人中，直接使用。创建技能配置意图配置对话流程（可选）在智能问答机器人中，配置一个灵活好用的多轮对话流程，需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率，提升多轮对话的效果，降低开发者的配置成本。因此，对话机器人服务提供对话

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