云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人功能介绍 更多内容
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    功能介绍 表1 CA代理服务的功能 功能 说明 CA服务器对接配置 用于CA代理服务和CA之间的对接,对接成功后,用户可以向CA申请证书。 CRL服务器对接配置 用于CA代理服务与CRL服务器对接,对接成功后,用户可获取CRL服务器中的CRL文件。 父主题: CA代理服务介绍

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    计分析,轻松实现AI能力服务化。 图19 模型部署发布平台 平台基于模型训练结果,面向典型业务场景与应用需求,可提供遥感影像在线智能解译能力,包括遥感影像的单景解译及批量解译,提供解译结果可视化展示以统计分析。 图20 面向业务场景的遥感影像在线单景智能解译 图21 面向业务场景的遥感影像在线批量(右)智能解译

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    功能介绍 开天企业工作台 属于全局性服务,产品功能如表1所示。 表1 开天 企业工作台 功能概览 功能 简介 工作台配置 提供门户,移动门户的定义,门户可以通过行业管理员或者企业管理员来定义(二级门户定义),行业管理员定义的门户将默认被租户继承。 工作台提供登录页定义的能力,登录页设置

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    功能介绍 智能信息 智能信息服务智能信息基础版

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    功能介绍 在微服务存在多个版本、多个实例的情况下,需要管理服务之间的路由,达到无损升级、应用拨测等业务目的。Sermant Agent提供了标签路由的能力,标签路由通过匹配http请求头中的信息,把符合规则的流量转发到对应的标签应用中,从而实现标签路由的功能。 此功能目前处于公测阶段,当前仅在华东-上海一支持。

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    功能介绍 TaurusDB支持IN谓词转子查询功能。对于满足如下条件的复杂查询,通过该功能优化器可以将某些大的IN谓词转换为IN子查询,从而提升复杂查询的执行性能。 TaurusDB内核版本为2.0.42.230600或以上的版本。 IN列表中的元素个数超过rds_in_pred

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    功能介绍 社区MySQL的LIMIT(N)/OFFSET(P)的SELECT语句,引擎层返回所有满足WHERE条件的行给SQL层处理,SQL丢弃OFFSET对应的P行,返回N行数据。当查询二级索引需要访问主表列的时候,引擎层还会先返回表获取所有需要的列信息。对于OFFSET的P远

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    功能介绍 TaurusDB分区表完全兼容社区MySQL的语法和功能。同时,TaurusDB分区表相对于社区MySQL进行了功能增强,支持丰富的分区表类型及组合,使您可以更加便携、简单和高效的使用分区表。 TaurusDB兼容的社区MySQL分区表类型如下: HASH KEY RANGE

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    功能介绍 通用类 智能分类 证件类 票据类 行业类 智能文档解析

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    功能介绍 当一个事务长时间空闲且不提交,执行回滚操作时,会对数据库的资源和性能造成损耗。如果有大量的空闲事务长期不执行也不提交,在业务高峰期的时候发生回滚,性能损耗会较为严重。TaurusDB支持主动终止空闲事务,可针对不同类型的事务用不同的参数进行控制,当空闲事务超时后会被自动的回滚并断开连接。

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    功能介绍 社区MySQL的LIMIT(N)/OFFSET(P)的SELECT语句,引擎层返回所有满足WHERE条件的行给SQL层处理,SQL丢弃OFFSET对应的P行,返回N行数据。当查询二级索引需要访问主表列的时候,引擎层还会先返回表获取所有需要的列信息。对于OFFSET的P远

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    功能介绍 平台管理 支持客户自助开销户,实现客户对云平台的自助管理。 运营管理 对云服务使用配额和计量话单进行管理,让客户实时感知平台整体运行情况、有效实现对平台资源的管控。 全景可视 提供标准数据大屏,可直观监控资源、租户、服务、应用、告警等数据,开放标准API,支持与客户第三方管理平台对接,实现企业数字化运营。

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  • 路数是什么?如何增加会话路数

    级版、专业版、旗舰版机器人可以后期通过调整规格增加路数。详细增加会话路数步骤如下所示: 登录对话机器人服务管理控制台。 在问答机器人“操作”列中,选择“规格修改”。 图1 规格修改 按照实际所需,调整会话路数规格。 图2 增加会话路数 父主题: 智能问答机器人

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    功能介绍 应用镜像管理 可视化应用编排 应用部署调测 应用发布上线 我的应用管理 应用一键购买 应用一键部署 应用设备授权

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    功能介绍 自然语言处理 包含如下子服务 自然语言处理基础 (Natural Language Processing Fundamentals),为用户提供包括分词、命名实体识别、关键词提取、短文本相似度等自然语言相关的API,可用于智能问答、对话机器人、内容推荐、电商评价分析等场景中。

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    驶算法的大规模仿真测试,持续提升自动驾驶算法的安全性。 在数据服务和训练服务的基础上,提供在线仿真管理、算法管理、评测管理、场景管理、任务管理等应用工具,确保自动驾驶规模合规、安全、可度量,版本快速集成。 智驾模型服务 以盘古大模型为核心。 自动驾驶场景理解代替人工打标签分类,万段视频片段分钟级处理完成。

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    功能介绍 通用搜索 商品搜索

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    功能介绍 数学优化求解器 数值计算求解器 高级计划与排程 二维切割

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    功能介绍 实时语音识别 实时 语音识别 服务,用户通过实时访问和调用API获取实时语音识别结果,支持的语言包含中文普通话、方言和英语,方言当前支持四川话、粤语和上海话。 文本时间戳 为音频转换结果生成特定的时间戳,从而通过搜索文本即可快速找到对应的原始音频。 智能断句 通过提取上下文

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    功能介绍 在实时音视频控制台,您可以快速进行应用的创建、编辑等管理。同时,还提供了音视频互动质量指标监控服务,方便您进行数据分析。 表1 控制台功能介绍 分类 功能 功能介绍 应用管理 应用管理 支持用户创建并管理应用,应用创建后可以使用对应的App ID和 域名 进入互动频道。 录制配置

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  • 功能介绍

    功能介绍 视频点播控制台提供了音视频上传和管理、视频处理、音 视频审核 、音视频托管等功能。此外,您还可以查看点播资源的使用情况、TOP媒资等实时监控信息。 概览 登录视频点播控制台,进入“概览”页。可查看视频点播服务的使用情况,也可单击右上角的“快速上手”,快速操作VOD服务。 图1

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