云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人功能介绍 更多内容
  • 功能介绍

    功能介绍 GaussDB (for MySQL)支持IN谓词转子查询功能。对于满足如下条件的复杂查询,通过该功能优化器可以将某些大的IN谓词转换为IN子查询,从而提升复杂查询的执行性能。 GaussDB(for MySQL)内核版本为2.0.42.230600或以上的版本。 IN列

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  • 功能介绍

    功能介绍 通用类 智能分类 证件类 票据类 行业类 智能文档解析

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  • 功能介绍

    速安全的变更基础设施。 部署服务按架构元素(服务)组织资源,软件单元(微服务或函数)作为最小变更单元 ,执行变更的结果围绕服务环境进行资源管理,每个组件可以独立发布版本、独立变更。 监控服务 监控服务(ServiceInsight)是一个面向自有服务和生态开发者的开发和运维SRE(Site

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 机器人管理

    外呼失败原因离线分析查询接口 智能工单接口 查询转接第三方录音记录接口 语义识别业务请求接口 GTS RPA集成接口 依据文本生成 TTS 语音接口 离线转写回调接口 健康检查接口

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  • 智能问答可以单独购买或者免费试用吗

    智能问答可以单独购买或者免费试用吗 智能问答可以单独购买和免费试用。 在智能问答机器人服务控制台,单击右上角“购买问答机器人”,在计费模式中选择“试用”就可以申请免费的问答机器人。每个华为云账号只能购买一次试用机器人。试用机器人默认为“专业版”规格,1路,14天有效期。 父主题:

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  • 对话体验

    对话体验 在配置完问答语料、词典和模型训练后,您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人,为您的客户提供问答服务。 对于一个新建的问答机器人,在问答语料导入完成后,就可以通过对话体验界面进行对话。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮。

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 功能介绍

    功能介绍 CA服务功能 功能 说明 PKI管理 证书模板 在创建CA以及申请证书时,为减少重复配置,用户可以根据实际需求来配置证书模板。 CA管理 CA管理用于创建和管理CA,用于证书申请场景。 证书管理 证书管理用于管理相关的证书服务,包括证书吊销、证书更新、证书下载以及查看证书详细信息。

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  • 功能介绍

    功能介绍 华为HiLens包括云侧管理平台、端侧设备管理以及 开发者工具 和插件。 云侧平台(基础版与专业版共有功能) AI应用开发 提供统一技能开发框架,封装基础组件,简化开发流程,提供统一的API接口,支持多种深度学习开发框架。 提供模型训练、开发、调试、部署、管理一站式服务,无缝对接用户设备。

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  • 功能介绍

    从而实现优雅上线。 延迟注册 在服务启动成功之后不立刻注册,而是延迟一段时间再去注册,目的是虽然服务启动成功了,但可能还有一些框架或者业务的代码没有初始化完成,可能会导致调用报错,可以通过设置延迟注册,让服务充分初始化后再注册到注册中心对外提供服务。 预热 该方式主要用于解决当流

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  • 功能介绍

    功能介绍 在微服务存在多个版本、多个实例的情况下,需要管理服务之间的路由,达到无损升级、应用拨测等业务目的。Sermant Agent提供了标签路由的能力,标签路由通过匹配dubbo attachment中的信息,把符合规则的流量转发到对应的标签应用中,从而实现标签路由的功能。

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  • 功能介绍

    功能介绍 认证测试中心提供以下功能: 执行认证测试中心 等保安全 当订单成功支付后,华为安全专家团队将为您量身定制等保合规整改方案,指导您进行安全服务的选型和部署,对您的网络、主机、数据库、安全管理制度等进行整改,优选具有资质的权威等保测评机构,提供专业的测评认证测试中心。 等保套餐

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  • 功能介绍

    eport设备或磁盘到服务器后,系统会自动识别与Teleport设备或磁盘中签名文件信息一致的服务单。签名文件与服务单匹配成功后,系统根据用户输入的访问密钥(AK/SK)触发数据上传,数据上传全程均无人为干预,避免人为误操作。 报表汇总 用户可获取DES服务单的详细报表信息。用户

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  • 功能介绍

    验收管理检测与响应 服务完成后,您会收到短信通知信息。您可在收到消息通知起的60日内,对本次管理检测与响应进行验收。如果超出该时间范围,系统将对本次管理检测与响应进行自动验收。 验收完管理检测与响应服务后,MDR服务默认此服务单已交付完成,验收后此服务单将不再提供服务。 如何验收管理

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  • 功能介绍

    Server时空数据云服务平台界面。 图3 时空数据云服务平台-专业制图与智能分析 不同帐号登录PIE-Engine Server时空数据云服务平台后的界面略有区别,下面将以功能最全的界面为例进行说明。 用户通过PIE-Engine Server时空数据云服务平台界面上方导航栏能够

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  • 功能介绍

    功能介绍 系统登录 在浏览器中输入https://engine.piesat.cn/remote-sensing-processing链接,进入系统登录界面,如下图所示。按照提示进行注册登录。 图1 免费注册 图2 登录 图3 登录成功 功能介绍 支持GF系列(GF-1/B/C/

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  • 功能介绍

    功能介绍 系统登录 在浏览器中输入https://engine.piesat.cn/engine-studio/链接,进入系统登录界面,如下图所示。按照提示进行注册登录。 图1 免费注册 图2 登录 图3 登录成功 功能介绍 支持国内外多种高、中、低分辨率卫星影像数据的实时调用及

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  • 功能介绍

    功能介绍 企业工作台 圆桌

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  • 功能介绍

    功能介绍 参数相关的配置使用Placeholder对象来表示,以占位符的形式实现用户数据运行时配置的能力,当前支持的数据类型包括:int、str、bool、float、Enum、dict、list。开发者可根据场景需要,将节点中的相关字段(如算法超参)通过Placeholder的

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  • 功能介绍

    功能介绍 通过对ModelArts数据集能力进行封装,实现数据集的数据导入功能。数据集导入节点主要用于将指定路径下的数据导入到数据集或者标注任务中,主要应用场景如下: 适用于数据不断迭代的场景,可以将一些新增的原始数据或者已标注数据导入到标注任务中,并通过后续的数据集标注节点进行标注。

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