云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服会话体验 更多内容
  • 体验KooSearch搜索

    在左侧导航栏选择“ KooSearch >Flexus 企业搜索 服务”,进入Flexus企业搜索服务页面。 选择文档问答服务,单击操作列的“问答”,前往KooSearch控制台。 选择知识库 在KooSearch控制台,左侧导航栏选择“体验平台”,进入体验平台页面。 单击右上角,在“资料来源”对话框勾选知识库,单击“确定”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人服务CBS

    对话机器人服务CBS 用户可通过调用该接口与机器人进行会话,包含“问答机器人”、“热点问题统计”等执行动作。 连接参数 对话机器人服务CBS连接器使用IAM认证,连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 问答机器人的连接

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 体验KooSearch问答

    mpt的格式。 使用示例: 简单上下文,基于字符串替换。构造时请参考默认prompt,以下为参考示例: 【材料】:{0} 【任务】:你是智能问答助手,你能结合历史对话和【问题】,严格按照【要求】给出准确的回复。 【要求】: 1.【材料】中可能存在与【问题】不相关的部分,请注意分辨,仅参考与【问题】相关的内容;

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    免费试用 产品介绍 立即下载 精心打造的重要功能 畅享办公必备的消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话,带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效的会议体验 WeLink 语音会议、视频会议,让你拥有更流畅的沟通体验 个性化的We码开放平台 快速集成/构建更多OA应用,一个WeLink APP就够了

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 实时会话

    在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 实时诊断”。 选择“实时会话”页签,可查看按登录名、访问主机、数据库3个维度展示当前会话统计结果。 在会话列表中,根据实际运行状态和业务需求,选择异常进程,单击“Kill会话”,结束会话,使数据库恢复正常。 父主题: 智能DBA

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线客服设置

    级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式,点击【新增方式】,编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据总览

    访问数:指定时间段内用户和智能问答机器人问答会话的个数,每唤起一次机器人即为一个访问数。 独立用户数:指定时间段内不同用户访问智能问答服务的用户个数。 平均对话轮数:指定时间段内每个用户平均与问答机器人对话的轮数,其计算公式为:用户与问答机器人进行问答的总次数/指定时间段内用户访问智能问答机器人的总次数。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    ,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过Classroom进行实时互动,极大提升了教学体验。 产品介绍 什么是Classroom 功能列表

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Java语言支持,强大的智能辅助编码体验

    Java语言支持,强大的智能辅助编码体验 内置强大的Java语言支持能力,支持基于Spring的代码工程创建,支持SmartAssist智能代码补全,支持Maven/Gradle构建,支持代码重构、快速查找、断点调试和代码热替换。提供卓越Java编码体验。 父主题: 产品特性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 语音通话服务 | 成长地图 初识语音通话服务 全面了解语音通话服务能为你做什么 语音通话服务 语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 请求会话ID

    请求会话ID 接口名称 WEB_RequestSessionIDAPI 功能描述 请求会话ID,会话ID是区分不同用户连接的唯一标识。 应用场景 用户登录认证前,请求会话ID,后续认证时,需要将会话ID作为cookie的一部分传递下去。 URL https://ip/action

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理会话

    管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中,终止会话不会影响本次通话,如果该座席再进行其他操作或者刷新页面,系统会强制登出,请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”,进入管理界面。 图1 会话管理 帐号:已登录员工的业务帐号。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理会话

    管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中,终止会话不会影响本次通话,如果该座席再进行其他操作或者刷新页面,系统会强制登出,请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”,进入管理界面。 图1 会话管理 帐号:已登录员工的业务帐号。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建HTFoundation会话

    创建HTFoundation会话 概述 开发指导 注意事项 父主题: HTSDK使用手册

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 实例会话

    实例会话 操作场景 GeminiDB Redis通用型支持实例会话,您可以登上现网查看各个节点的连接情况。 使用须知 实例会话目前处于公测状态,如果您想使用,请联系客服开通。 部分低版本的实例需要升级内核小版本以支持实例会话功能。 节点状态为“正常”时,支持实例会话。 客户端连接实例后,显示实例会话的内容。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 实例会话

    实例会话 实例会话 父主题: 用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 会话信息函数

    inet_server_port ------------------ 8000 (1 row) pg_backend_pid() 描述:当前会话连接的服务进程的进程ID。 返回值类型:integer 示例: 1 2 3 4 5 SELECT pg_backend_pid(); pg_backend_pid

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 用户会话注销

    由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 415 请求中提交的资源格式不支持。 500 服务内部错误,具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建镜像会话

    创建镜像会话 操作场景 使用流量镜像功能,您需要创建镜像会话,通过在镜像会话中关联筛选条件、镜像源和镜像目的,将镜像源符合筛选条件的流量镜像到镜像目的。您可以参考以下指导创建镜像会话。 镜像会话的详细信息,请参见流量镜像概述。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表右上方,单击“创建镜像会话”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看镜像会话

    查看镜像会话 操作场景 您可以参考以下指导查看镜像会话的信息: 基本信息:镜像会话名称、优先级以及描述等。 筛选条件:镜像会话关联的筛选条件。 镜像源:镜像会话关联的镜像源,比如弹性网卡的私有IP地址、已绑定实例以及安全组等。 镜像目的:镜像会话关联的镜像目的,即云服务器网卡或者弹性负载均衡实例。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除镜像会话

    删除镜像会话 操作场景 如果镜像会话不需要继续使用,您可以参考以下指导删除镜像会话。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表中,单击目标镜像会话所在行的操作列下的“更多 > 删除”。 弹出删除确认对话框。 确认无误后,单击“确定”,删除镜像会话。 镜像会话删除后无法恢复,请谨慎操作。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了