客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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Explorer调用华为云CBS服务 本章节提供了通过 API Explorer 调用CBS服务问答机器人API的样例，帮助您零编码快速体验并熟悉CBS服务的使用方法。 准备工作 已注册华为云账号，并完成实名认证，账号不能处于欠费或冻结状态。 已创建智能问答机器人。 调用服务 进入API Ex

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体验馆 操作场景 性能测试服务提供体验馆功能，通过体验向导，帮助您快速熟悉性能测试服务的使用流程。 体验馆主要提供以下四个体验向导： 测试服务使用全流程：帮助您熟悉性能测试服务的基本操作，体验如何部署测试工程、测试任务到生成测试报告的一站式服务。 变量调试：帮助您熟悉全局变量和局

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Demo体验 Demo安装包下载 Demo 包完整性校验 Demo一览

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会话管理 登录数智员工服务平台。 通过左侧的会话列表查看所有的历史会话。 单击会话列表上的“按钮，创建与数智员工的新会话。 在左侧的会话列表中，选择一个要编辑的会话，点击按钮，编辑会话标题。 在左侧的会话列表中，选择一个要删除的会话，点击按钮，删除该会话。 父主题： 实施步骤

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历史会话 查看历史会话 导出历史会话 管理会话视频 父主题： 运维审计

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成功转：被转入方客服代表接通会话后，转出方客服代表才可释放来话。否则，系统提示转出失败。 释放转：客服代表将会话转移，不管是否成功，转出方客服代表均立即释放呼叫。 图1 转技能队列界面 图2 转座席界面 ：表示语音或视频通话中。 ：表示在线交谈通话中。 父主题： 处理多媒体交谈业务

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会话管理 下发查询会话列表任务 获取会话列表 kill指定的会话 下发kill指定节点或实例的全部会话任务 父主题： API V2（推荐）

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会话管理 操作场景 管理员通过会话管理，可以查看终端用户的会话记录，包括用户名、服务器名称/IP、服务器组名称/ID、会话类型、会话状态等，并支持注销用户的会话。 操作步骤 查看会话 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次单击“会话管理 > 会话管理”，进入会话管理页面。

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查杀会话 功能介绍 查杀会话。支持按照用户、数据库、会话列表查杀会话，三个条件至少指定一个。 目前仅支持MySQ L实例 。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/process

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会话追踪 APM支持会话追踪功能，此功能根据用户名或者用户ID，实现全链路追踪。复现用户访问时的行为轨迹，以便于定位问题。会话追踪包括：访问追踪、性能追踪、API追踪、JS错误追踪、行为追踪以及自定义追踪。 查看会话追踪 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理

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镜像会话 创建镜像会话 开启/关闭镜像会话 将镜像源关联至镜像会话 将镜像源和镜像会话解除关联 更换镜像会话的筛选条件 更换镜像会话的镜像目的 修改镜像会话基本信息 查看镜像会话 删除镜像会话 父主题： 流量镜像

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批量kill会话 勾选需要kill的会话，单击“批量kill会话”，在弹出的提示框中单击“确定”，即可kill会话。 说明： 需要具备服务运维岗位权限或者数据库DBA角色权限才可以执行批量kill会话操作。 会话操作历史记录 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“微服务开发

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单击左侧菜单栏的“会话管理”页签，进入“CN会话(逻辑)”页面。 在“CN会话(逻辑)”页面，可以查看到应用与DDM之间的会话信息列表。 图1 CN会话列表 在右上角通过输入关键字查询对应的会话信息。 在会话列表中，勾选一条或多条会话，单击“kill会话”并“确定”，完成结束会话操作。 单

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会话管理 基于token信息校验用户会话是否失效 Koodrive获取OrgID授权码的URL 初始化创建会话 更新会话 登录退出 父主题： API

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会话管理 应用记录 会话管理 父主题： 管理员操作指南

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关闭会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用该接口关闭会话。该接口即将下线，请优先使用问答机器人API接口进行调用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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免费体验 概述 免费体验Workflow 免费体验自动学习 免费体验CodeLab 免费体验AI全流程开发 父主题： 开通ModelArts资源

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免费体验 您可以申请免费体验版，免费体验时间为3个月。 登录 WeLink 管理后台，单击“设置 > 云尊享 > 开始尊享”。 单击“免费体验”。 此时分两种情况： 未认证企业：单击“去认证”，完成 实名认证。 已认证企业：单击“立即体验”，即可获得免费体验权限。 父主题： WeLink云尊享

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免费体验 数据分析实验室是华为云官方实验平台，实验环境为华为云现网环境，整个实验过程完全免费。供您在最短时间内体验 GaussDB (DWS)真实环境，快速上手。 开发者可通过表1实验手册指导，使用环境中预置的华为云账号，一键创建GaussDB(DWS)实验环境，在云端体验Gauss

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打开物联网应用市场，找到打了“”标签的应用，如下图所示。点击需要体验的应用，进入“应用介绍”页，点击“ 免费体验 ”按钮。勾选，我已阅读并同意“IoT Stage免费体验服务协议”，点击“立即体验”按钮。在弹出的应用访问信息窗口，点击应用访问地址，输入账号和密码，完成应用登录体验。

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