云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服和智能问答 更多内容
  • 安全云脑 SecMaster华为云

    安全经验,基于云原生安全,提供云上资产管理、安全态势管理、安全信息事件管理、安全编排与自动响应等能力,可以鸟瞰整个云上安全,精简 云安全 配置、云防护策略的设置与维护,提前预防风险,同时,可以让威胁检测响应更智能、更快速,帮助您实现一体化、自动化安全运营管理,满足您的安全需求。 产品介绍

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 创建“查天气”技能

    创建“查天气”技能 首先,您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”,然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面,左侧导航栏选择“技能管理”,单击“添加技能”。 在添加技能对话框中

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  • 数据工坊 DWR

    成长地图 | 华为云 数据工坊 数据工坊(Data Workroom,DWR)是一款近数据处理服务,通过易用的数据处理工作流编排开放生态的数据处理算子,能够在云上实现各种灵活的数据处理业务。 文档 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转DWR 01 了解 了解华为云数据工坊DW

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 报错CBS.3267如何处理

    报错CBS.3267如何处理 问题现象 在使用智能问答机器人时,出现CBS.3267报错,错误信息为session exceeded limit。 该报错表示会话路数超出限制。 解决方法 请关闭对话体验窗口,等待5分钟后重新打开。或在新建会话时,将原有的会话删除,保证会话路数不超出限制。

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    介绍基因容器的基本使用流程,包括环境创建、数据管理、流程管理、工具管理等内容。同时介绍了SGE集群Cromwell引擎的使用方法。 基本使用流程 环境管理 数据管理 工具管理 流程管理 查看管理执行结果 流程语法参考 语法说明 内置函数 内置变量 流程语法示例 Cromwell引擎

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  • 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

    没有模型的问答基于标注数据训练了模型的区别 训练模型会将问答进行优化训练得到最佳回答效果,没有模型的问答只是基于标准问答案匹配结果。 父主题: 智能问答机器人

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  • 问答策略配置

    在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“高级设置 > 问答策略配置”页面。 在问答策略配置页面,为智能问答机器人设置对应的话术。 可以通过单击“添加回复话术”增加其他回复语,设置后自动保存。 敏感词话术无答案回复话术支持选择答复方式:随机答复、递进答复。 随机答复:根据设置的答复话术,系统随机匹配。

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  • 终端节点(VPC Endpoint)

    如何检查终端节点服务所在后端弹性云服务器的网络配置? 终端节点服务终端节点有哪些状态? VPC终端节点 是否支持跨区域访问? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 问答机器人试用结束后如何继续使用

    求填写,并完成支付。 如果选购“基础版”或“高级版”规格的机器人,试用机器人的部分配置可能无法保留,具体请参考智能问答机器人规格差异。 图1 包周期 父主题: 智能问答机器人

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  • 成长地图

    如果您首次使用 资源访问管理 RAM ),如下步骤可帮助您快速使用RAM服务的主要功能。 入门流程 共享您的资源 使用共享资源 04 API 通过RAM开放的丰富API调用示例,您可以查看管理资源共享实例、资源使用者共享资源、共享资源权限、资源共享邀请、组织共享、标签等。 API文档

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  • ROMA资产中心 ROMAExchange

    账号信息管理 企业实名认证 企业信息管理 授权信息管理 资产发布 资产发布 其它 资产管理 待办申请管理 订单管理 评价管理 消息管理 06 运营管理员指导 运营管理员可以对系统进行运营管理。 审批待办任务 用户管理 资产管理 订单管理 门户管理 消息管理 运营态势 系统管理 共享管理

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  • 云存储网关

    挂载NFS文件共享到Linux客户端 02 购买 云存储网关CSG 按网关个数使用时长收费。 计费说明价格详情 计费说明 价格详情 04 使用 介绍管理网关和文件共享的方法,以及监控、审计、日志收集、故障排查等常用运维手段,帮助您轻松完成网关的日常管理维护。 网关管理 查看网关信息 升级网关 删除网关

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  • 约束与限制

    如果当前规格限制无法满足您的需求,可通过官网产品页服务咨询联系我们咨询扩容。 智能问答机器人 使用智能问答机器人时,存在如下限制: 表1 智能问答的相关规格 规格项 规格限制 机器人 每个用户机器人个数小于等于10。 问题 问答对最多有5000条。 问题内容小于等于512个字符。 标准问扩展问总计最多10000条。

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  • Astro企业应用 AstroPro

    如何构建企业应用 了解构建流程 创建项目 创建服务组 创建服务 编辑服务(业务建模) 生成服务代码 项目管理 编辑项目 项目角色管理 删除项目 服务管理 如何添加一个服务 新增依赖服务 查看服务详情 升级API版本 导出元数据 业务建模 配置服务基本信息 框架配置 生成策略 业务设计 对象及关系介绍

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  • 应用身份管理服务 OneAccess

    成长地图 | 华为云 应用身份管理服务 OneAccess是华为云提供的应用身份管理服务,具备集中式的身份管理、认证授权能力,保证企业用户根据权限访问受信任的云端本地应用系统,并对异常访问行为进行有效防范。 产品介绍 图说OneAccess 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转OneAccess

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  • 路数是什么?如何增加会话路数

    路数是什么?如何增加会话路数 路数表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时n个用户对话。您可以根据自己业务量大小决定路数多少。 调用API接口的并发数QPS(Queries Per Second)指每秒钟的请求量。 增加会话路数 基础版、高级版专业版机器人默认路数为5,旗舰版机器人默认路数为50,

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  • 威胁检测服务 MTD

    成长地图 | 华为云 威胁检测服务 威胁检测服务(Managed Threat Detection,MTD),集成了AI智能引擎、威胁情报、规则基线三种检测方式,智能检测各类云服务日志中的恶意活动未经授权行为,识别潜在威胁并生成告警信息,助您维护云上业务安全。 产品介绍 立即使用

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  • 代码托管 CodeArts Repo

    帮助用户,快速建立对代码托管的整体印象。例如一家新公司,进行常规操作设置后,能够将代码托管用起来。 购买开通 开通服务 关闭服务 快速入门 CodeArts Repo快速入门 04 使用 代码加密传输存储; IP白名单地域控制; 细粒度的权限管控; 云端存储,集中灾备,确保7×24小时高可靠性。

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  • 代码托管 CodeArts Repo

    帮助用户,快速建立对代码托管的整体印象。例如一家新公司,进行常规操作设置后,能够将代码托管用起来。 购买开通 开通服务 关闭服务 快速入门 CodeArts Repo快速入门 04 使用 代码加密传输存储; IP白名单地域控制; 细粒度的权限管控; 云端存储,集中灾备,确保7×24小时高可靠性。

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